讲解员讲解流程与礼仪规范？
【讲解流程】
1) 讲解活动必须经单位委派。讲解员不得私自承揽或者以其它任何方式或借口直接承揽导游、讲解业务; 2) 讲解员应向旅游者讲明景区的环保须知。同时在服务全程中，讲解员应始终自觉当好“卫生宣传员、保洁员”，用实际行动影响、带动每一位旅游者自觉遵守环保卫生规定;3）讲解时要按照指定语种进行中文或英文讲解，表情亲切，态度诚恳、谦逊、和蔼、大方，不扭捏。讲解准确顺畅，熟悉业务，知识面广。讲解内容健康、规范，耐心细致。对观众的提问，尽量做到有问能答、有问必答；对回答不了的问题，致以歉意，表示下次再来时给予满意答复。
【礼仪规范】
1.表情：讲解时表情要自然、大方、庄重。同时根据讲解内容面部表情要有准确而适度的变化，真实而恰当地表现讲解的内容，但切忌做出过于夸张的表情而显得矫揉造作。
2.站姿：站立是讲解时最基本的姿势。“站有站相”是对一个人礼仪修养的基本要求。良好的站姿能衬托出美好的气质和风度。讲解员在站立时，要自然的挺胸收腹，身体与地面垂直，重心放在前脚掌，双肩放松，双臂自然下垂或在体前交叉。不宜将手插在口袋里，更不能下意识地做些小动作（掏耳朵、捋头发，挖鼻孔等），有失礼仪的庄重。
3.走姿：行走是讲解过程中的主要动作，是一种动态的美。在引导观众参观的过程中，怎样行走非常重要。讲解员在行走时，要注意步伐轻而稳，抬头挺胸，双肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂，同时注意保持与游客之间的距离，不能拉得太开。在陈列厅讲解时，讲解员要面对观众退步走或侧身面对观众行走。在室外讲解时，讲解员一般走在观众右侧中间靠前位置，把主道留给观众，身体微侧，避免背对观众。
4.目光：讲解时目光多用虚视法、环视法，眼光不能松散，切忌神游物外。可与观众进行一些视觉交流，眼神应自然、稳重、柔和、坦荡、友善。讲解时目光平视，焦点尽量落在后面的观众，同时兼顾他人，这是最基本的礼仪，也能使自己精神更集中。
5.手势的运用：讲解时的指示手势要规范、适时、准确、干净、利落、优美，做到眼到、口到、手到，简洁、协调，忌来回摆动、兰花指等。总之，讲解员在讲解过程中，应根据讲解内容在适当的时候适度地使用指示动作，切忌使用过重的肢体语言，过于做作而不合乎礼仪规范的要求。
观看展览应注意哪些礼仪？
观看展览时，应当尽量保持安静，以免干扰到其他观众的参观体验。同时，也要注意不要触碰展品，以免造成损坏。
在拍照时，应当遵守相关规定，不要使用闪光灯或者使用三脚架等器材。
在排队时，也要尊重其他观众，不要插队或者挤压。最后，也要注意展厅内的禁止事项，如禁止吃东西、吸烟等。这些礼仪行为能够提高观展的质量，让观众们更好地欣赏展品。
一、参观时别穿得太随意 纪念馆、展览馆是一个环境相对特殊的场所，馆内展出的都是具有很高纪念价值的文物和艺术品，因此纪念馆和展览馆对馆内环境的要求非常高，对参观者也有着一定的要求。 注意事项： 1.到纪念馆参观前，应做好着装的准备。 2.选择相对正式的服装，最好是着西装、打领带、穿皮鞋。 二、纪念馆里不要大声喧哗 纪念馆同图书馆一样，是一个讲究安静的场所，这会使参观者能静下心来感受艺术品带来的艺术美感。因此，参观者在馆内应该始终保持安静，尽量不高谈阔论，更不能大声喧哗。这些做法都会导致馆内秩序混乱，影响了他人参观的情绪，分散了他人的注意力。 三、展品不能乱摸 纪念馆里展出的艺术品都是十分珍贵的，有的展品甚至在世界上都是独一无二的，具有极高的价值。但少数参观者在参观时总是觉得“不过瘾”，一定要亲手摸摸展品，这种做法对展出的艺术品是一种极大的“伤害”，甚至会起到破坏作用。
4S店商务礼仪管理措施？
1. 建立规范的商务礼仪培训体系，对员工进行定期培训，提高员工的商务礼仪素养和形象意识。
2. 制定严格的着装规定，要求员工穿着整洁、得体、符合公司形象的衣服上班，以树立公司的形象。
3. 在接待客户时，要注意礼貌用语和姿态，主动引导客户进入展厅或办公室，为客户提供舒适的环境和服务体验。
4. 在与客户沟通时，要注意语言表达的准确性和清晰度，避免使用粗俗、不文明的语言。
5. 对于客户的投诉和意见要及时反馈和处理，保持良好的服务态度和形象。
6. 加强对员工的管理和监督，建立考核机制，对于违反商务礼仪规定的员工要进行相应的处罚和纠正。
会务服务公司具体的业务有哪些？
会务服务公司的业务主要包括会议策划、会议组织、会议执行、活动策划、活动执行、展览展示、嘉宾接待等方面。
具体来说，会务服务公司会根据客户需求，为客户提供会议场地、餐饮、住宿、技术设备、会务人员、翻译等服务，确保会议顺利进行。
同时，会务服务公司还负责活动策划、方案设计、活动执行、现场管理等工作，以及展览展示、嘉宾接待等服务。通过专业的服务，会务服务公司致力于为客户提供完善的会务服务解决方案。
