课程体系是什么？
课程体系是指同一专业不同课程门类按照门类顺序排列，是教学内容和进程的总和，课程门类排列顺序决定了学生通过学习将获得怎样的知识结构。
课程体系是育人活动的指导思想，是培养目标的具体化和依托，它规定了培养目标实施的规划方案。课程体系主要由特定的课程观、课程目标、课程内容、课程结构和课程
一、课程体系的名称，在需求分析的基础上进行，一般以培训内容、培训对象来命名，如企业生产安全培训、班组长培训课程。
二、培训课程体系的设计依据，根据企业的不同需求设计，如新员工培训三、培训课程体系的目的和目标，一个整体的目的就是加强企业人力资源开发，促进发展，每个级别的课程又设计具体的教学目标。
四、具体的课程名称和简要内容，如管理类初级、高级，管理类－财务管理、生产管理等。
总之确立课程体系要有基础性、实践性、多元性、灵活性。
培训体系是什么？
培训体系，这个HR必谈的词语，却没有一个标准化的定义。你在各个网站、各家机构都能找到不同的解释：
你去百度，百度百科会告诉你，培训体系定义为实现一定的培训目标，将培训三要素（讲师、学员、教材）进行合理、有计划、有系统的安排而形成的一种指导性文件。
你去三茅论坛，HR同行会告诉你：培训体系是一个很大的框架，从不同的层面去分解所包含的内容是不同的。从流程上可以分为：培训讲师体系、到培训课程体系、到培训实施体系、到培训评估体系。
你想去看书找找，大家又在谈“上接战略、下接绩效”（《上接战略,下接绩效,培训就该这样搞》）、告诉你要“让培训体系与人才战略共舞”（《重新定义培训》）。
以上说法，都各有侧重，有的侧重在运营，有的侧重在定位。
培训体系建设是个系统工程，好比盖座大楼，既需要考虑图纸、也需要考虑建设、还需要考虑装修。
我画了一张“房子”图，描绘一个我认为成熟的企业大学应该具备的样貌，包括四个层面、二十余个模块。而培训体系建设，也需向这一方向考虑，而非局限于“培训”。
作为一家销售公司，要如何建设培训体系呢？
作为销售型的公司，跟其他研发类，服务类公司有一个很大的区别，那就是公司所有的部门都是围着销售部来运转的，而这样的公司一般也都是创业型企业，或中小企业。
这样的公司要建设一个培训体系，不能单单从培训的角度来思考，因为你是要建体系，不是仅仅为了搞几场培训或讲几堂课程。因此构建培训体系，我们应该从更深层次来思考，本人做培训教育行业多年，以下是本人经验和拙见，供参考。
先给一个思路，培训体系建设应该从企业文化
梳理→欲望→目标→培训和工具→过程管理→会议。
一、企业文化:为何要说企业文化，销售公司最大的一个留住人或培养人的能量就是企业文化，管理者应该从企业文化的宣导，渗透，形成整个公司或团队的做事风格。企业文化的本质就是团队的行事风格。用积极乐观，正能量的企业文化，让团队能够形成自豪感。
二、欲望:有了企业文化之后，需要激发团队欲望和梦想，比如成长欲望，收入欲望，晋升欲望，责任欲望，梦想欲望。有句话讲，经营人就是经营人的欲望和梦想。要激活团队每个人的欲望，这样才能形成战斗力。
三、目标:欲望毕竟是虚的，不可衡量的，所以需要讲欲望转化成目标。成长目标，收入目标，晋升目标，责任目标，梦想目标。给团队打造一个成长环境，让他觉得在这里是没有浪费青春，没有虚度光阴。
四、培训和工具:到这里才进入具体的培训内容，目的是给与团队先进的武器，让他去市场冲锋。这个时代，市场如战场，没有先进的武器，出去等于送死。培训体系设计也有几个板块:1.企业文化培训
2.心态培训，如抗压，激励，励志，谈判，领导力等等。
3.技能培训，如客户开发，跟进，意向客户跟踪，客户疑议处理，成交促单，转介绍，复购，谈判博弈等等。
4.专业培训，如公司介绍，产品介绍，产品卖点，产品专业知识，行业相关专业知识等等。
五、过程:即重结果，又抓过程，是严格还是放水，是团队主动进步，还是被动接受，这需要在过程中持续观察。
六、会议:为何强调会议，销售型公司最不能少的就是会议，早会，午会，夕会，月度总结会，季度总结会，年度总结会，客户分析会，业绩分析会，反省会，四欣会，读书分享会，经验分享会等等，在不断地会议中把培训的内容和实战的经验不断总结升华，在会议中培养团队的战斗力。
总结一下，培训体系的构建不单单是搞几门课，讲几堂课，应该从体系上去思考整个逻辑和过程，才能最终形成可落地，可持续的培训体系。当然如有兴趣深度探讨。可以关注一下我，一起交流。
质量管理体系培训内容？
内容通常包括以下几个方面：
1. 了解质量管理的相关定义、概念和指导原则：培训课程将帮助学员理解质量管理的基本概念，以及 ISO 质量管理体系的相关知识。
2. 理解 ISO 9000 系列的宗旨：培训将介绍 ISO 9000 系列标准，让学员明白其目的和适用范围。
3. 学习 ISO 9001:2008 的要求：培训课程将详细讲解 ISO 9001:2008 的具体要求，让学员了解如何建立、实施、保持和持续改进质量管理体系。
4. 如何建立高效的质量管理体系：培训将教授学员如何构建适合自己组织的质量管理体系，并提高其有效性。
5. 学习实施 ISO 9001:2008 各条款的过程和最佳实践：学员将学习如何将 ISO 9001:2008 的各项要求融入到实际工作中，并了解一些成功的实践案例。
6. 学习如何赢得员工和管理层支持及其技巧：培训将教授学员如何在组织内部推广质量管理体系，并争取员工和管理层的支持和配合。
7. 如何进行审核前准备：培训课程将指导学员如何进行质量管理体系审核的前期准备工作，以确保审核的顺利进行。
8. 针对特定行业的质量管理体系培训：根据不同行业的特点和需求，培训内容还可能包括行业相关的质量管理体系标准、技术要求、工艺流程等方面的知识。
总之，质量管理体系培训内容旨在帮助学员了解质量管理的基本原则和方法，掌握 ISO 9001:2008 的具体要求，并能在实际工作中运用这些知识，提高组织的质量管理水平。
