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如何培训酒店员工的仪容仪表
身体、面部、手部等必须保持清洁,避免异味的产生。上班前不吃诸如生葱、生蒜、韭菜等宜散发***气味的食品,保持口气清新、无异味。头发要清洁、整齐,无头屑,发型自然、美观、大方。
仪容仪表培训内容 接待礼仪培训:主要是指的着重于形成的培训,主要有姿势的培训等多个方面的内容,比较注重的部分有微笑的标准以及站立的姿势等。
电话铃响,立即去接,铃响3声之内接起,如铃响4次以上应首先向对方道歉:“对不起,让您久等了”致以简单问候。
原则:敬人、自律、适度、真诚。仪容仪表:头发:经常清洗、梳理整齐、男性职员不留长发、不染色彩过于艳丽的头发、不留翘胡须。指甲:不留长指甲,及时洗剪,如女性职员涂甲油要尽量使用淡色。
如何培训酒店员工的仪容仪表?
头发要清洁、整齐,无头屑,发型自然、美观、大方。男员工不留小胡子、不留长发,不可将头发染成其他颜色。前发不盖眉,侧发不盖耳,后发不盖后衣领,无烫发。女员工发长不过肩,超肩者需将头发盘起来。
仪容仪表培训内容 接待礼仪培训:主要是指的着重于形成的培训,主要有姿势的培训等多个方面的内容,比较注重的部分有微笑的标准以及站立的姿势等。
电话铃响,立即去接,铃响3声之内接起,如铃响4次以上应首先向对方道歉:“对不起,让您久等了”致以简单问候。
对象:个人礼仪、公共场所礼仪、餐桌礼仪、待客与作客礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。原则:敬人、自律、适度、真诚。
如何生动做好员工礼仪培训工作?
1、熟悉企业文化 企业文化,是一个企业的精神之魂。让新员工了解企业文化,员工就会知道企业的奋斗目标。员工就是会知道企业的要求是什么,就会自觉根据企业文化的要求自觉规范自己。
2、通过单位网站发帖、张贴培训通知的方式,号召大家积极参加此次培训,根据培训人数,预定合适的会议室,并准备相关的培训资料。在培训时,要提前和培训老师充分沟通,做好相关配合工作。
3、首先做好培训的需求分析。企业培训不能盲目进行,而是应该积极做好培训前的需求分析工作,什么样的员工需要培训,具体培训什么样的内容都需要进行确定。其次有针对性的选择培训对象。
4、课堂示范直观生动、动作规范,授课效果很好。 ——郑州富达雷克萨斯汽车4S店王经理 赵老师培训内容充实、课件简洁生动,讲解透彻并能结合行业与企业实际,对提高员工礼仪素质成效明显。
5、) 培训的人员界定:包括对如下人员的培训:销售经理、业务主管、促销员、助销员、经销商、二级商、终端服务员。2) 培训的内容——ASK模式:SKILL:营销技能的培训。
6、员工仪容仪表具体要求 每位员工的言行举止都代表酒店的形象,每位员工都应该穿戴整洁、举止大方。具体要求如下:面部:清洁、无油腻、男士不留胡须。