质量管理培训内容包括哪些方面?
此次培训根据现代质量管理思想,按照如何将质量管理知识转化为质量管理能力、质量管理结果以及如何通过财务数据对质量管理结果进行衡量的主线,进行了几个方面的论述:
管理与环境;
质量领导力 ;
质量战略的制订与实施 ;
建立满足顾客需求的组织 ;
管理方法与工具;
如何获得供应商的支持;
培训和能力开发。
以前在工作中所接触及运用的质量管理知识,重点集中在质量管理方法的使用和质量数据的分析等方面。通过此次培训,使自己建立了企业质量管理与质量文化、企业发展战略的关系的概念;明确了如何从管理层的高度对质量管理进行推动和控制;如何通过员工培训、质量活动的实践建立和发展企业的质量文化;明确了许多质量管理概念、流程;对质量管理的理解上升到了一个系统性、理论化、标准化的高度。结合学习内容,反思我司现状,存在质量意识淡化及观念上的错误。高、中层管理层的现代质量管理思想是重点 。 结合公司的实际情况,关于建立现代企业质量文化的几点建议:建立全公司质量管理的有机体系;
编写适合公司实际情况的培训教材及制度;
对不同岗位工作人员介绍、讲解现代质量管理知识;
设专人对公司质量管理进行持续、长久的强化,发展公司的质量文化。
企业发展的四个阶段?
企业发展的四个阶段是指:
企业的形成阶段;
企业大发展阶段;
企业的成熟阶段;
企业大衰亡阶段。
特征:
形成阶段:比较杂乱,、资金、人员、技术和工艺等都比较薄弱,管理没有真正形成;
发展阶段:经过一段时间的发展,企业已经有一定规模,在个方面积累了一定的基础,呈现一发展的态势
成熟阶段:企业发展到一个鼎盛时期,规模较以前明显增大人员稳定,工艺技术成熟,管理有自己的风格,有一定的竞争实力;
衰亡阶段:企业无法发展下去,勉强维持生产经营面或者临着内忧外患,经营困难,员工流失严重,企业人心动荡,濒临倒闭。
初创期,企业的目标就是生存,这个阶段谈什么公司管理,流程、制度建设,都不是很现实。在这个阶段,企业的培训以业务和销售为主,几乎都是内部培训。
成长期(快速成长阶段):在我国,有67%企业在这个阶段死掉。在经历过原始积累的生存努力之后,很多企业都会慢慢找到属于它的生存方式、业务模式、盈利模式、财务管理等,这些是一个公司运转的基础。这个阶段人员也开始增长得很快。
基业管理基本实现规范化。这个阶段就是企业需要找到一个蓝海,保持持续稳定发展。在这个阶段企业就需要建立自己完善的培训体系。
持续发展:精细化管理上边的规范化过程曾经提到管理的科学规范化会影响个人的创造性,而这个阶段要就是要解决规范与创造并存的问题。这是把企业管理的粗放转变为精益化过程,包括: