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作为零售店店长,如何培训店员
服务理念培训。在市场上,同一家族的店铺很多,但不同家族的店铺更多,服务差直接导致营业额下降。对于店长来说,除了优秀的硬件,软件是第一服务,店长必须牢固坚持服务第一的理念,以带动整个店面的服务水平。
方法可以有:企业培训手册、视频讲解、演示法、讲授法、角色扮演法等。或是专人专做,请专业人员培训。
树立自己的权威。作为店长,首先要做到自身的足够优秀,对店铺的大大小小的事情,大到服装销售,小到卫生管理都要有自己的一番主见,这样才能树立起权威,让店员信服。制定良好的作息制度。
负责整个卖场安全的检查,包括员工的操作安全,商品陈列安全等6进行全超市的消防安全教育培训宣传,减少员工顾客工伤的发生7负责对营运环节进行检查,包括仓库盘点出入口的控制等,协助店长减少各个环节的漏洞8负责。
注重培训的意识和组织常规培训的能力 管理者就是必然的培训者;店长要制定本店员工培训计划,店员要制定自我成长计划;培训理念要与时代同步,不断引进新资讯,培训新技能。
店长培训店长基本都是从基层成长起来的,所以对于很多事情都十分了解。因此,利用闲暇时间对新店员培训可以让店员更好的了解工作及熟悉环境。
面包店的店长工作职责是什么?
店长的工作职责是什么 完成公司下达的任务与指标,为公司获取足够利益。协调人际关系,员工之间保持友好的合作关系,员工对客人保持优质的服务态度。保障公司的财产以及资金安全。
.有权利对店内的突发事件进行裁决。货品方面 1.有权利对公司的配货提出意见和建议。2.有权利拒收有质量问题的货品。3.对店内的货品调配有决定权。
店长的工作职责是什么【一】 了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
店长需要哪方面的培训
以身作则,做员工的表率,不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
经营管理培训:一个合格的店长最直接的体现就是营业额的上升,所以要培训店长的经营能力,如何才能够赢利。商品管理培训:主要是商品进、销、存的管理培训。
组织,管理,销售。茅台职工培训按培训对象可分为管理人员培训、技术岗位人员培训、销售人员培训和新员工培训等,其中店长的培训内容包括安全、管理、国安、保密、普法教育、数字化营销、茅台企业文化、市场营销政策解读等内容。