人力资源培训个别辅导的特点?
人力资源管理课程的特点:
(1)在管理理念上,认为人力资源是一切资源中最宝贵的资源,经过开发的人力资源可以升值增值,能给企业带来巨大的利润。
(2)在管理内容上,重点是开发人的潜能,激发人的活力,使员工能积极、主动、创造性的开展工作。
(3)在管理形式上,强调整体开发,要根据企业目标和个人状况,为其做好职业生涯设计,不断培训,不断调整职位,充分发挥个人才能。
(4)在管理方式上,采取人性化管理,考虑人的情感、自尊与价值。
(5)在管理手段上,在人力资源信息系统等方面均由计算机自动生成结果,及时准确地提供决策依据。
(6)在管理层次上,人力资源管理部门处于决策层,直接参与企业的计划与决策。
一、岗前培训 特点:这种培训组织性强和规范性强,物质条件好,有时间保障,通过一段时间使员工迅速掌握岗位要求必备的技能,以便尽快进入角色,对于新员工具有导向性作用,通常在企业开办的新员工培训班进行,主要采取课堂教学、开办客座等方法进行,但他不是与技术性强、对操作经验要求高的岗位。
二、在岗培训 特点:优点是简便易行、成本较低,不需要另外添加设备、场所,有时也不需要专职的教员,而是利用现有的人力物力来培训,培训对象不用脱离工作岗位。缺点是:缺乏良好的组织,叫不规范,不易较快的取得效果。因此,培训一般用于涉及面广,不要求很快见效的培训任务。
三、脱产培训 特点:脱产培训的费用一般比较高,对工作影响大,因此不是和全员培训。其主要是用来培养企业里的紧缺人员,或为企业培养高层次的技术人才、管理人才,或为引进新设备、新工艺、由工厂选送员工去国外对口企业、高等院校、科研机构进修。方法一般为电视录像、分组讨论、角色扮演、案例研究等。
公交公司培训的意义与目的?
公交公司培训的意义和目的在于提供员工所需的知识、技能和态度,使他们能够胜任公交运营工作,并为公司提供高质量的服务。以下是公交公司培训的一些主要意义和目的:
1. 提高工作技能:培训课程可以帮助公交公司的员工提高他们的工作技能,包括驾驶技术、客户服务、交通规则遵守等。通过培训,员工可以学习和掌握必要的技能,以提供安全、高效和专业的服务。
1. 增强专业知识:公交公司培训还旨在提供员工所需的专业知识,包括公交路线、车辆操作、安全措施、应急处理等方面的知识。这些知识可以帮助员工更好地理解和应对各种工作场景和挑战。
1. 培养服务意识:公交公司培训注重培养员工的服务意识和客户导向。员工通过培训可以了解客户需求、解决问题的技巧、友好沟通等方面的知识,从而提供满足乘客期望的服务体验。
1. 提升安全意识:公交公司培训强调安全意识和安全行为。员工将接受关于交通安全、紧急情况应对、事故预防等方面的培训,以确保他们在工作中遵循安全规范,保护自己和乘客的安全。
1. 改善公司形象:员工经过培训后,能够提供高质量的服务和专业的态度,这将有助于提升公交公司的形象和声誉。良好的服务和专业素质可以赢得乘客的信任和满意度,促进公司的可持续发展。
1. 持续发展和提升:培训不仅限于新员工,也包括员工的持续发展和提升。通过提供进阶培训和职业发展机会,公交公司可以激励员工的学习和成长,使他们能够适应行业的发展和变化。
总之,公交公司培训的意义和目的在于提供员工所需的知识、技能和态度,以提供高质量的服务、增强安全意识、塑造良好的公司形象,并促进员工的持续发展和提升。这将有助于公交公司提高运营效率、乘客满意度和市场竞争力。
我觉得有两方面,一方面是专业技能要过硬,服务态度要到位,通过培训可以加深司机们的技能,及时了解更新的交通规则,另一方面就是安全意识。公交司机承载着很多乘客的安全,所以安全培训也很重要
通过培训学习使驾驶人员掌握相关法律、法规的基本知识。
使驾驶人员熟知公交行业的规范运营知识,“一个目标”和“三个意识”“五个文明”,如何改善服务质量,提升优质服务水平。
人员导向性与特质导向一样吗?
人员导向性和特质导向是不一样的。人员导向是通过人的那种主观能动性具有个人感***彩的去引导。特制导向就是一种特别的特殊的对待它是经过。经过训练的,他们有一套专业的话术系统。
不一样。
人员导向性工作分析系统则强调成功完成工作任务和行为所需的个体工作者的知识,经验,能力天赋和性格特征等。
特质导向型主要关注员工的个性特征,通过考核确定员工是否与其所在职位个性需求所吻合。该考核方法主要是一些抽象,概念化的东西,例如决策能力,对公司的忠诚度,主动性,创造营,合作能力与意向等等。