邮政企业应当对从业人员进行哪些培训?
全员分类教育培训。各企业要根据岗位工作性质进行有针对性的安全教育培训,员工培训合格后由本企业颁发培训合格证。
从业人员在调整工作岗位或离岗一年以上重新上岗时,应重新进行安全教育培训。
邮政培训中心培训什么?
邮政培训中心主要培训内容包括管理、服务、技能和知识等方面。具体包括管理篇中的管理理论、服务篇中的服务标准和规范、技能篇中的业务知识培训、安全防范知识等。
此外,邮政培训中心还提供全省邮政系统的内部培训,包括业务、交流等。
邮政降本增效的方法和措施?
1. 优化流程:对邮政运营的各个环节进行调查研究,找出存在的瓶颈和不必要的环节,并进行流程优化。可以利用信息技术手段,如引入自动化设备和信息化系统,提高效率和减少人力成本。
2. 资源共享:与其他邮政公司或相关机构建立合作伙伴关系,共享资源和服务,降低成本,提高效益。例如,可以与其他快递公司合作,在运输上共享车辆和仓储设施。
3. 提高员工素质:提供培训和教育机会,提高员工的业务水平和专业素养。员工的素质提高,可以减少错误和***,提高工作效率,降低成本。
4. 创新服务:根据市场需求和消费者反馈,开展新的邮政服务,提供个性化、定制化的服务。通过创新服务,可以增加收入来源,提高效益。
5. 节约能源:优化车辆调度和路线规划,减少能源消耗和环境污染。使用节能设备和技术,提高能源利用效率。
6. 数据分析:利用大数据分析技术,对邮政业务数据进行深入挖掘和分析,发现潜在的问题和机会。通过数据分析,可以优化邮政服务和管理,提高效率和效益。
7. 提升客户体验:改善服务质量,提高客户满意度。通过建立客户关系管理系统,提供快速、便捷的服务,增加客户粘性和重复购买率。
总之,邮政降本增效的方法和措施包括流程优化、资源共享、员工素质提升、创新服务、节约能源、数据分析和提升客户体验等。这些措施可以提高效率,降低成本,提高邮政运营的效益。
一、简化运输系统,减少中间环节
二、选择最佳运输手段
三、选择合理的运输方式
四、开展配载运输 配载运输充分考虑了重量和容积因素,实现运输工具装载的货物重量最大,空间利用最大,提高运输工具实载率的一种运输方式。
五、开展集中运输
六、优化运输路线、减少运输事故损失
坐收坐支业务培训内容?
(l)基层供销社、粮店、食品店、委托商店等销售兼营收购的单位,向个人收购支付的款项。
(2)邮局以汇兑收入款支付个人汇款。
(3)医院以收入款项退还病人的住院押金、伙食费及支付输血费等。
(4)饮食店等服务行业的营业找零款项等。
(5)其他有特殊情况而需要坐支的单位。
坐收坐支业务是指客户将货物寄放在快递公司的仓库中,由快递公司代为收货、存储、分拣、配送等一系列服务。培训内容主要包括:快递公司的服务流程、仓库管理、货物分拣、配送路线规划、客户服务等方面的知识和技能。
通过培训,能够提高员工的服务水平和工作效率,为客户提供更加优质的坐收坐支服务。
邮政面试常问的十个问题?
1、自我介绍;
2、对邮政的印象;
3、为何选择邮政;
4、个人的特长;
5、是否服从分配等等。
都是综合性问题,一般不会问专业知识。面试时不要紧张,语速平稳,要有一定的自信。