药店员工培训计划?
①做代表人的工作:在这以公司最高经营人的代表的身份,跟地域关系者、顾客、商业关系者接触,培养双方良好的关系
②做情报收集者的工作:地域内周围收集、采购商品或变价
③做调整者的工作:在问题发生时,以店长的身份,尽早加以调整解决,并且处理的顺畅得到双方都能认可
④做传达者的工作:将公司的方针、计划目标等,正确及快速地传达给店内的部下
⑤做指导者的工作:教育和指导部下,
⑥做管理者的工作:管理店内的营业活动并达成营业目标当药店店长跨出家门时,就意味着新的一天开始了,在保持心情愉快的同时,应提前20分钟到店。从职工进出口入店并向值勤人员出示"工作证或入店许可证",然后亲自打出勤卡,同事们见面应互相问候"你好"。
以下是一个药店员工培训计划的示例:
1. 入职培训
- 公司介绍和组织结构
- 药店规章制度和安全知识
- 药品知识和分类
- 顾客服务技巧和沟通技巧
- 药品销售技巧和营销策略
2. 岗位培训
- 药品陈列和展示技巧
- 药品储存和管理
- 药品配方和处方审核
- 药品配方计算和药品剂量指导
- 药品销售和客户服务
医药培训内容应当包括?
培训内容至少应包括:
(一)药品管理法、药品流通管理办法、药品经营质量管理规范等医药及其相关法律法规;
(二)药理学、药剂学、药物化学、药物分析、生化药学、微生物学等药学基本理论,药物性质、储存条件、不良反应等药品知识,以及药品陈列与养护、储存与保管、服务与咨询等技能;
(三)质量管理制度;
(四)部门职责、岗位职责及岗位操作规程等。
根据法规政策的最新要求,培训内容应及时更新。
检查要点:
1.查阅人员花名册及相关培训档案;
2.提问质量管理制度及相关工作人员的工作职责、岗位管理制度和操作流程。
3.查阅培训资料,培训内容应包括内容:法律法规、药品专业知识技能,质量管理制度、岗位操作程序等。
药店培训文案?
药店培训计划主要要求包括:
1.了解药店的经营理念、理论和制度;
2.掌握药品销售相关法规及知识;
3.了解常用药物的注意事项及不良反应;
4.掌握销售技巧及预防购买者欺诈行为;
5.掌握药品进销存管理流程;
6.强化客户服务意识,建立全面的药品安全管理体系。
药店培训是为了提升药店药师的专业素养、业务水平和服务意识的培训活动。药店药师通过培训课程的学习和实践,可以更好地熟悉药品相关的知识,了解药品的质量标准和管理标准,增强与患者沟通的技巧和交流能力,提高药店管理的水平和药师服务的质量,为患者提供更加优质的服务。
药店培训的内容涵盖药学基础、临床实践、市场营销、管理维护等多个方面,旨在打造专业化的药店服务团队,为药店业务的成功运营提供更加坚实的基础。
药店收银员要学会电脑什么知识?
1、可能会用到简单的EXCEL和WORD。因为需要知道药品是否齐全,可以统计缺货药品,及时调配。
2、使用系统软件之类的会有专业人员教授。毕竟收银也属于专业软件。
其次:
1、反应速度快。及时电脑一时卡顿需要及时修理。
2、记性好。
3、口算要过关,眼神要好。
药店上岗证考试都考些什么内容?
药店营业员上岗证考试内容:职业道德、法律法规知识、医学基础知识、药物基础知识、安全知识、顾客服务、药品介绍、药品销售、药品陈列与保管、常用药品的不良反应及使用注意事项、药品购销、药品保管养护、经济核算等。药店营业员上岗证报考条件:
初级 :
(1)经本职业初级正规培训,并取得结业证。
(2)从事本职业学徒期满。
(3)从事本职业2年以上。
中级 :
(1)取得初级证书后,从事本职业工作3年以上,经中级正规培训,并取得结业证。
(2)取得初级证书后,从事本职业工作5年以上。
考试一般分为笔试和面试两个环节。笔试主要考察药物学、药理学、药事管理等专业知识,而面试则会考察应试人员的综合素质和销售技巧。考试通过后,药店从业人员可以获得上岗证,并在药店从事相应的工作。
需要注意的是,药店从业人员上岗证的考试内容比较专业,需要提前充分备考。此外,药店从业人员在日常工作中还需要不断学习和更新自己的知识,以提高工作能力和服务水平。