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作为零售店店长,如何培训店员
1、服务理念培训。在市场上,同一家族的店铺很多,但不同家族的店铺更多,服务差直接导致营业额下降。对于店长来说,除了优秀的硬件,软件是第一服务,店长必须牢固坚持服务第一的理念,以带动整个店面的服务水平。
2、方法可以有:企业培训手册、视频讲解、演示法、讲授法、角色扮演法等。或是专人专做,请专业人员培训。
3、树立自己的权威。作为店长,首先要做到自身的足够优秀,对店铺的大大小小的事情,大到服装销售,小到卫生管理都要有自己的一番主见,这样才能树立起权威,让店员信服。制定良好的作息制度。
足疗店店长培训课程都学些什么内容?
经营管理培训:一个合格的店长最直接的体现就是营业额的上升,所以要培训店长的经营能力,如何才能够赢利。商品管理培训:主要是商品进、销、存的管理培训。
其一:培训过程需始终贯彻企业文化的宣传和灌输,包括企业经 营理念和行为方式。其二:培训内容侧重加强店长的经营管理技能。
其内容主要包括:社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等,培训的方式是集中培训,讲师根据企业实际情况,内外部均可。
二是创新能力学习。创新是一个人学习永远的主题。员工创新为企业发展提供了原动力,是企业生产与发展的根本。因而员工创新能力的学习应该作为企业培训课程的重点内容之一。三是岗位技能的培训。
物流营业网点店长要培训什么
1、行政能力培训。除了在销售能力方面脱颖而出之外,店长也是整个店铺的执行者。他必须具有一定的行政管理能力和优秀的管理能力。公平公正地处理员工之间的关系和正确的绩效考核。
2、经营管理培训:一个合格的店长最直接的体现就是营业额的上升,所以要培训店长的经营能力,如何才能够赢利。商品管理培训:主要是商品进、销、存的管理培训。
3、一个优秀店长,要同时具备3大技能是很困难的,特别是商业技能,一定要有工作经验的积累。现在连锁企业由于发展速度过快,很多企业对于店长的培训和任用都属于“拔苗助长”。
店长培训的培训模块
1、店长需要方面的培训如下:将门店经理的角色整合到培训中。如果连锁店的一个分支是一个独立的堡垒,那么店长就是堡垒的最高指挥官。如果他连自己的角色都不知道,他最终一定会被消灭。
2、经营管理培训:一个合格的店长最直接的体现就是营业额的上升,所以要培训店长的经营能力,如何才能够赢利。商品管理培训:主要是商品进、销、存的管理培训。
3、凯辉店长培训是凯辉酒店集团为店长提供的一种培训机会,旨在提高店长的管理技能和销售技巧,以更好地服务客户和提高酒店的经营业绩。培训内容包括酒店管理、客户服务、销售技巧、团队建设等方面的知识和技能。