新员工入职后,导师如何做好工作引导?
类似新员工入职流程:例如我们公司新员工流程:
1.面试:面试通过后,通知去指定医院做入职体检,体检报告无问题通知入司时间。
2.培训:分三层,入司培训、部门级培训、班组级培训。入司培训完后分例如宿舍,办理公司卡,工作服、劳保鞋。与部门交接,部门级先培训,在具体介绍。
3.如果是班组级的话,部门与班组交接,班组用班组培训资料有安全,产线情况介绍,班组管理和质量绩效等,班会介绍。
最终职位如部门,一般部门负责人把部门情况大致介绍下,并且是有培训的,培训完后一般交给主管或找个有能力的师傅带具体工作。
一般导师新员工的入职引导,除了新员工培训之外,更为重要的是部门导师的引导。导师通常由员工的资深同级同事或者上级担当。导师工作引导是要让新员工了解岗位职责、要求,确保员工能够胜任工作岗位的过程。
导师的工作引导,主要做好以下工作:
1、介绍部门情况。主要是告知部门的架构,职能,主要成员,工作流程。
2、沟通明确岗位,岗位职责。新员工应了解自己的岗位,主要的工作职责,工作关系等。
3、明确试用期工作目标和考核要求。新员工了解试用期的主要工作任务,并达成工作目标,顺利通过转正考核。
另外,由于导师要参与新员工的转正答辩,所以导师要了解新员工的工作,工作进度,工作绩效等,并不定期的做好工作辅导和沟通。部门负责人也会定期的去了解新员工的学习掌握情况。根据情况制定有效学习方案或培训方向!
以上回答希望能帮助你
1、导师:由资深同级同事或上级来担任2、要求:确保员工能够胜任工作岗位,师要了解新员工的工作,工作进度,工作绩效等,并不定期的做好工作辅导和沟通。3、工作内容:1)、介绍部门情况。主要是告知部门的架构,职能,主要成员,工作流程。2)、沟通明确岗位岗位职责。新员工应了解自己的岗位,主要的工作职责,工作关系等。3)、明确试用期工作目标和考核要求。新员工了解试用期的主要工作任务,并达成工作顺利通过转正考核导师:有工作补助,有考核,导师也有培训,入职前培训3-7天,每个部门的情况都要了解,入职后每周要培训一次。
新员工分两种,一种没有工作经验刚毕业的大学生和已经有工作经验的社会人员,在上班第一天,领导应该先在同事面前介绍一下新员工,并给他分配工作职责,让他尽快融入工作当中!直属上司要分配给他一位老师或者搭档.刚进来肯定有或多或少的问题.怕出错.
早教课程顾问入职感受?
就说:入职这些天我对这个工作有了新的认识,以前我以为课程顾问只是简简单单的销售课程,但是入职以后我才知道,不仅要对课程有所了解,还要对销售对象有所了解,要做出一个适合客户的课程体系,让他们快速的接受我,接受课程。
还要对宝宝有一定的了解,知道几岁宝宝需要什么样的发展。虽然现在对我来说有一点困难,但是我相信我会做的更好。会让更多的家长接受我的销售方式,接受我们的课程。
在我做咨询的职业生涯里让我觉得努力没有白费的经历很多,其中让我印象最深刻的就是客户跟踪。一个学生在咨询完以后去了很多机构对比,结果告诉我说他选择了其他机构已经在那里报名。
我依然坚持排异,对比,约他上门,在去上课后的第三天他发消息告诉我说,他去那边机构上课和我给他讲的一样,决定退费重新选择,最后成功在我这里报了名,还介绍了一个同学。
值得感恩的是,我并没有因为对方的一句“我已经报名了”而放弃,我相信人在什么情况下都可以有选择的权利。
三分钟回复率降低怎么恢复?
三分钟回复率是指在客服工作中,客服人员需要在三分钟内回复用户的消息。如果三分钟回复率降低了,可以考虑以下几个方面来恢复:
提高工作效率:客服人员可以通过提高工作效率来缩短回复时间,例如优化工作流程、提高沟通技巧、使用快捷回复等。
增加客服人员数量:如果客服人员数量不足,可以考虑增加客服人员数量来分担工作量,从而提高回复速度。
加强培训:对于新入职的客服人员,需要进行系统的培训,让他们更快地适应工作环境和工作流程,从而提高回复速度。
优化客服系统:可以通过优化客服系统来提高回复速度,例如使用智能客服机器人、增加自助服务功能等。
加强用户反馈:及时收集用户反馈,了解用户需求和问题,从而更好地优化客服工作流程和服务质量,提高回复速度。
总之,要想恢复三分钟回复率,需要从多个方面入手,综合考虑采取有效措施。
可以恢复 因为降低三分钟回复率的原因可能有很多,比如说个人状态不好、沟通不畅等等,所以根据具体情况进行相应的解决措施也不同。
要恢复三分钟回复率,可以尝试以下方法来改善: 1.提高自己的工作效率,把能够快速处理的工作尽早处理完毕; 2.针对每一个需要回复的信息,不要拖延时间,尽快回复; 3.多沟通交流,加强信息的获取和传递,避免信息滞后; 4.学会时间的规划,避免事情积压过多,保持心态平和。
如果以上方法仍然无法恢复三分钟回复率,可以向上级主管或者同事寻求帮助和支持,共同解决问题。