新进护士岗前教育培训心得体会?
作为一名新进护士岗位在本次岗前教育培训中,我们的心得体会是非常好的,感谢医院的领导们,为我们这些新进护士进行岗前培训,我们非常高兴这对我们做好护士的各项工作是有很大帮助的,我们能够在本次新护士岗前教育培训中能够有这么大成绩,我们非常荣幸和高兴和自豪
怎么给服务员开例会?
现在,全国各地的很多企业和单位,特别是服务行业的企业,基本上每天早上上班前,都要开例会。开例会的主要内容是对昨天〈上班)进行简章总结,表扬先进,提出存在的问题,对今天的要求及注意事项。
1、把昨天或者上个班次的工作情况进行总结,好的表演,差的批评。检查员工的仪容仪表、礼节礼貌和个人卫生是否达到岗前要求。对当餐的预定情况进行安排。重申一下本企业的目标或者纲领口号,如果条件允许让员工互动一下做个操,放松一下身心,以便尽快投入到工作中来。
2、例会不要超过15分钟,否则失去了她的本来意义!开会时有无材料要靠平时工作中的留心观察。建议可在设备完好率、流程顺畅程度、顾客在店期间的意见和建议、员工执行酒店的服务政策和管理政策、竞争对手的新动态与我们的应对政策、本日的工作重点、前日的工作事故等方面去观察、分析、总结。
3、恭喜你成为一名管理人员,班前会:总结上个班次发现的问题及注意事项;布置本班次的工作任务;检查仪容仪表;当餐菜品估清、推荐等你的主要工作内容是检查、督导员工的工作效率和质量,协助员工照顾好重点客人,及时发现问题解决问题,接待、处理客人投诉,超过你的职权范围时懂得及时上报经理,在工作中起到模范带头作用。
物业公司保洁培训什么内容?
第一、道德礼仪培训:
包括职业道德,文明礼貌用语,工作服务态度,仪容仪表、行为举止等方面。员工的整体素质得到了提升,整个团队才会更专业更和谐。
第二、保洁技能培训:
包括理论和实地操作培训,使每个员工能正确地使用各种清洁设备用品,熟练地操作清洁设备。并且能熟练地掌握保洁清洗流程以及建材家居的保养方法,熟悉特殊清洁的技,常用清洁器械的保养。
第三、心理培训:
员工对公司的发展有着重要意义,公司关心每一位为企业付出的员工,为员工们提供心理辅导,摆正心态,让每一位员工在工作中身心健康。
第四、安全知识培训:
安全第一,以人为本。在工作的在过程中难免会有一些高空等特殊环境下的作业,让每一位员工能提高安全意识,在紧急情况下能灵活应变,这也是保洁公司专业的表现,避免给物业单位带来不必要的麻烦。
物业公司对新入职的保洁员工都要进行一天的岗前培训,培训内容分为:职业道德教育,包括礼貌用语和文明举止,保洁场所注意事项,在住宅楼道只能清扫,禁止用水渍拖把拖地,因为瓷砖地面有水渍容易使业主滑倒,小区绿化,健身器材的维护知识。
1、岗前培训
公司对于每一个新入职的员工,都会进行岗前的基本技能培训,培训合格后方能上岗。首先,进行新员工的素质教育,树立“顾客至上、安全第一”的意识,增强员工能承担高素质清洁服务工作的信心。
◆培训内容:
(1) 劳动技能培训:包括现场技术、技能培训、使每个员工熟悉正确使用各种清洁工具技巧(如:尘推、地拖、扫把、玻璃刮等),学会操作常用的清洁机器(如擦地机、地毯清洗机、多功能吸尘机、吸水机等)以及各种建材的保养方法,不同区域的清洁作业程序及方法。
(2) 行为道德培训:职业道德,文明礼貌用语,工作服务态度,仪容仪表、行为举止。
(3) 安全知识培训:
a)如项目有特殊安全要求,根据服务项目提供安全要求内容培训。
b)参照公司规章制度的安全操作规程培训。
设备安全管理的基本内容?
1.设备的传动、转动部分应设有安全防护罩或安全防护遮栏,转动部分应保持润滑。
2.设备的维护和保养应做到定人、定机、专人保养、定人使用,其它人员不得随意开启和使用。
3.设备的检修与维护必须在设备停机后方可进行,严禁在设备运转时进行检修与维护。
4.设备设施应有避雷针、避雷器等防雷与防静电设施以及接地装置,并且保证完好有效。
5.大型设备以及高温、高压、有毒、有害、易燃、易爆等危险设备要有安全管理制度以及安全防护措施,设备上要有安全警示标识,防患于未然。
6.压力容器、锅炉、天车、仪表、设备安全附件等应定期校验,保证正常运行,维修、维护、保养、检测要有有关人员签字。
7.各类设备档案齐全并要与设备实际相附,不得伪造。
8.起重设备要有明显的载重负荷标志。
包括设备选购与安装调试的安全管理、设备使用的安全管理、设备维修保养、报废的安全管理、设备安全档案管理、还包括如机械类设备、电气设备、锅炉压力容器、燃烧爆炸危险设施的要全管理等。