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便利店精益化管理,店长要从哪几方面入手?
1、连锁店店长的考核,主要是在“德、能、勤、绩”四个方面进行。“德”是指门店店长的政治思想、个人品质、职业道德和工作作风。主要体现在日常的管理工作和为人处世方面。
2、店长应该具备把握方向和处理大局的能力,不被日常烦琐的事情所纠缠,把主要精力放在销售业绩和控制经费及内部管理方面。
3、便利店店长岗位职责1 (1)教育管理 作为零售企业要树立一切为了顾客的观念,店长要随时教育全体员工“站在顾客的立场上考虑一切”,这是店铺工作的立足点。 (2)商品管理 商品管理的好坏是考核店长管理能力的重要标准。
4、培训和发展员工:为组织成员提供必要的培训和发展机会,使他们了解精益方法和工具,并具备应对变革的能力。培训可以包括精益思维培养、流程改进方法和质量管理技术等方面的内容。
如何做好便利店的店长
①向属地顾客做好店铺的自我宣传。 ②妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。 店长要站在顾客投诉的角度耐心听取顾客意见,对顾客表示感谢和道歉,并提出妥善解决的方法。
尊重别人店长要体现出对店员的尊重,就要对店员以礼相待,满怀体谅地认真聆听,并保持目光交流。店长应避免对店员说教,不用一种居高临下或嘲讽的口气说话。
合格店长的八项任务做好门店最高管理者的工作。管理门店日常经营活动的运作,并完成公司下达的各项经济指标;做好门店代理人的工作。
要有悟性、善于思考、善于总结 在便利店要能很快领悟督导员的意思,领悟做事的方法,领悟产品知识,领悟上好便利店的各项政策,再精简而又准确地表达,灵活地运用。
便利店精益化管理,店长要从哪几方面入手?对营运管理的认知 大到超市行业的创新发展,小到影响超市营运业绩的具体因素,通过对这些因素的分析,店长对门店的基本业绩水平应该有一个合理的判断。
店长需要在店内鼓励全体员工参与创新活动,为员工创造一个能够创新的环境和氛围,只有全体员工的智慧得到创造性发挥,才能够实现店内的经营目标。坚持制度规范化。
如何做一名合格的店长
领导力 作为一个领导,店长要在店员心中树立权威,要得到店员的认可和支持,大家齐心协力,才能一起把门店做好。
店长要善于与老板一起成长。他作为你的老板,一定有过人之处,因此作为店长要跟定老板,相信老板,向老板学习,保持与老板良好的沟通。
店长必须自我成长且能培训店员,培训能让整个店会更具效率,同时做培训店长也会跟着成长。优秀的店长需要掌握一定的管理知识,劳务管理、劳动法规等都是店长应该具备的素质,不然面对一些问题的时候将束手无策。
合格店长的八项任务做好门店最高管理者的工作。管理门店日常经营活动的运作,并完成公司下达的各项经济指标;做好门店代理人的工作。
管理,简单地说就是让人把你想做的事情做好。在店铺管理过程中,店长需要更多的伙伴来协助工作,更出色地完成工作,同时激发团队成员的主人翁精神。在此环节中店长要注意既要给下级权利也要明确责任。