本文目录一览：
- 1、酒店宴会部服务流程具体接待注意事项须知
- 2、公司接待管理流程
- 3、接待工作总结
- 4、酒店策划
酒店宴会部服务流程具体接待注意事项须知
1、会议开始前30分钟，服务员各就其位。迎接客人、签到、发放资料、引领宾客就坐。会议过程中，注意观察客人需求，适时续水。会议结束时，提醒客人带好物品。用餐时员工服务礼仪 用餐时，向客人问候，递送餐单，并主动介绍酒店特色食物和饮品。
2、根据客人的要求进行婚礼场地的布置，包括了解婚宴桌数、标准、地点、出菜顺序、时间以及客人的特殊要求。 服务人员提前15分钟化妆，统一着宴会服装，面带微笑，迎接客人的到来。 婚宴开餐前15分钟准备好毛巾和酱醋等调料。 提前30分钟摆放好冷菜，注意荤素、颜色、口味的搭配。
3、注意婚宴终场前的服务，需要撤除餐具时须征得客人同意才可撤除，不要因为客人婚宴用餐结束较迟，脸上就流露出不耐烦的神色，服务怠慢客人。结账 监督婚庆公司离店，不可称客用电梯，监督是否损坏酒店物品。对服务员厅面收尾工作进行工作分工。
4、e. 迎接客人时，服务员需保持微笑、热情，双手自然交叉，声音清晰、悦耳。f. 协助客人入座时，注意礼仪，为宾客拉椅、挂衣物，如有儿童，还需提供儿童椅。 婚礼仪式 a. 仪式前，服务员协助客人发放糖果、香烟，并及时回收多余物品。
5、注意婚宴终场前的服务，征得同意后撤除餐具。 婚宴操作流程对客的预防工作，了解负责人，检查布置，点清酒水，统一口径，提供打包服务，提醒客人不得燃放烟花，结账准备。酒店宴会筹备与举办流程： 掌握情况，了解宾客需求。 明确分工，细化工作。 宴会布置，营造氛围。
6、前厅部通知单接收 核实宴会日期、时间、地点、菜品标准及桌数，注意客户特殊要求。 向厨房下单，确保字迹清晰、数字准确。备品准备准备充足的餐巾纸、一次性手套、牙签、垃圾袋，并备好台布及相应餐具。与客户沟通 确认宴会日期、时间、地点、菜品标准、上菜时间及细节程序。
公司接待管理流程
驾驶员提前10分钟在公司门口待命，客户到达后，主动为客户打开车门，接送客户至酒店用餐。 公司来访客人接待流程及标准3 公司接待管理制度 目的 为加强公司对外接待工作的管理，促进对外接待工作规范化，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、卓有成效”的原则，特制定本制度。
公司接待管理流程 3 管理： 商务部为公司接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障；公司各部门在接到重要来访预约后，可报商务部，并协助拟定接待计划，需公司领导出面、商务部协调的重要接待，应提前2天告知商务部。
着装得体 作为接待人员，要穿着得体，既能体现个人素质，又能代表公司形象。 仪容整洁 保持仪容整洁，以最佳形象接待客户，因为你代表的是公司。 落落大方 作为接待人员，要落落大方，不扭捏，遇事冷静，不自卑也不自大，以谦卑的态度接待每一位客户。
为求职者提供服务，安排填写应聘表并上报人力资源部门。通知应聘者面试，提交资料，整理并填写录用人员资讯表，粘贴证件。负责公司日常考勤记录，及时上报迟到、早退、旷工等情况。工作处罚条例 对客户接待、服务跟进、表格填写等流程未按要求执行，每次罚款50元。接待态度不周到，每投诉一次，处罚50元。
接待工作总结
1、前台接待年度工作总结1 前台工作的基本内容。 前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20xx年xx月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。
2、办公室会务接待工作总结1 时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的XX年年里， 我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对XX年年的工作做一个总结。(ps：这句话偶从进公司开始就用，每年就是换个时间：)) 前台接待方面。
3、前台接待工作总结 篇1 首先，从专业技能方面来说，在师傅的严格教导与督促下，从一开始的对工作职责与内容的完全陌生到渐渐认识，到熟悉，从阅读《前台服务操作规范》到实际操作，从“幕后”走到“幕前”，不仅是自己的技能提升，更是对客人负责的表现。其中，少不了所有老员工不厌其烦给我提供的帮助，由心地感谢大家。
4、学校办公室接待工作总结(一) 学校办公室是学校的综合管理部门，是校领导的参谋助手，综合承接上级部门指示，综合协调处理学校行政事务，是学校运转的中枢，是校领导和各职能部门的中介，是学校的窗口。
酒店策划
1、如果一家人里有一个人的生日是8月15日，可凭借有效的证件(户口本和身份证)，在酒店聚餐可享受5-6折(根据酒店的实际决定)的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。 如果手机和固定电话号码尾号是815(临汾地区以内)，可凭借有效的证件(户口本和身份证)，在酒店聚餐可享受5-6折(根据酒店的实际决定)的优惠。
2、活动特色：酒店将在在七夕节办一个名为“情侣玻璃瓶”的主题活动：酒店提供彩色玻璃瓶，情侣们把爱情蜜语写在纸上，然后塞进瓶里，再用丝带绑好，送予对方。这样的营销活动成本较低，而且效果很好。
3、酒店策划 篇1 根据目前酒店情况，首先树立“以市场为先导，以销售为龙头”的思想；为了更好的开展销售工作，制定营销方案、市场推广计划，并在工作中逐步实施。 第一章 目标任务 客房目标任务： 万元/年。 餐饮目标任务： 万元/年。 起止时间：自某年某月—某年某月。
