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一线万金:电话销售培训指南章节目录
1、第二部分着重于电话销售面临的挑战和以客户为中心的销售流程。挑战包括建立信任，而销售流程包括了从识别客户需求、针对性推荐产品到达成交易的各个环节，以及如何处理客户可能的反应和跟进工作。
2、他是美国Get Clents Now！客户开发系统在中国的唯一授权讲师，同时也是美国《行动销售》认证课程的中文授权讲师。
3、TOP2：一线万金电话销售培训指南推荐指数：★★★作者：张烜搏 权威电话销售顾问10年实践精髓，出版3年来17次印刷的骄人记录，权威电话营销畅销书辉煌再现修订版，附赠光盘竭诚奉献作者销售培训课程精华。国内电话销售领域的专家，荣获2007年度中国十大销售管理专家称号。
4、在销售中能促使客户下决心的不是USP，而是UBV。例如，红外线接口可以帮助客户更轻松地实现数据传输，包括和其他笔记本电脑、掌上电脑、手机等的数据传输，这个轻松的数据传输可以帮助客户节省更多时间、更方便，这就是UBV。
怎样培训新的销售人员呢
1、多安排新员工进行实践练习。通过模拟真实销售场景，让他们反复练习，直到能够熟练应对各种情况。这不仅能加深他们对技巧的理解，还能增强他们的自信心。采用导师制度。导师的角色是关注新员工的情绪和心理状态，而非直接传授知识。导师应具备良好的沟通能力和乐于助人的心态，以便为新员工提供持续的支持和指导。
2、早会：利用早会时间进行新产品知识与客户问题解决方案的分享。时间短，效率高，便于全员参与，是日常培训的理想选择。专门培训时段：对专业技能进行系统性培训，如销售技巧、目标管理、电话销售等，通过月度培训计划，集中培训以促进讨论与问题解决。
3、新进销售人员培训1．培训目的使新进公司的销售人员了解所从事的工作的基本内容与方法，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解公司所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助其顺利地适应企业环境和新的工作岗位，提高工作绩效。
4、- 建立客户关系：销售人员应学习如何培养客户忠诚度，通过长期关系维护和价值提供。 市场与竞争分析：熟悉市场动态和竞争对手的情况对销售至关重要。这包括了解市场趋势、对手的产品及定价策略和市场份额，以便准确定位产品，找到竞争优势，并制定有效的销售策略。
如何做好电销人员的新人培训
熟练电话营销基本功 熟练电话营销流程和电话销售的基本原则 学会电话营销过程中的沟通技巧 掌握有效说服客户的策略，快速成交客户。掌握线上的黄金心态。
首先，语速的控制是关键。过快的语速可能使客户感到困惑，而过慢的语速则可能引起客户的不耐烦。电销人员需要掌握适度的语速，以便与客户进行有效的沟通。其次，音量的掌控同样重要。电销人员的音量应当清晰有力，确保客户能够听清楚并理解对话内容。同时，也要避免音量过大或刺耳，以免给客户带来不适感。
电销人员的语气语调对销售效果有着重要影响。首先，语速控制方面，培训电销人员掌握适度的语速至关重要。过快的语速可能导致客户听不清或难以跟上对话，而过慢的语速则可能让客户感到沉闷和不耐烦。因此，电销人员需要逐渐熟悉并掌握适当的语速，以维持与客户的良好沟通。其次，音量掌控也是关键。
做好电话登记工作，即时跟进。电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类。
