药店门店店员入门基础有哪三大点?具体总结三个大点?
1.熟悉记忆门店所有药品的位置(一个星期足够了),有利于接待顾客不胆怯,给顾客指引,分类别熟悉药品,好记性不如烂笔头。
2.学会联合搭配用药:低毛利配高毛利,中西结合,口腔溃疡配维生素等等,多看书和资料。大型连锁药店一般都有培训资料。
3.心态要好,主动积极,服务为先,专业要跟上。
药店新手怎么快速入门?
药店新手要想快速入门,可以从以下几个方面入手:
学习药品知识:药店的主要业务是销售药品,因此药店新手需要学习药品的基本知识,包括药品分类、药品功效、用法用量等方面的知识。
熟悉药品销售流程:药店新手需要了解药品销售的流程,包括接待客户、询问客户需求、推荐药品、收银等环节。
掌握基本的药品管理技能:药店新手需要掌握基本的药品管理技能,包括药品的采购、入库、出库、盘点等方面的知识。
学习客户服务技巧:药店新手需要学习客户服务技巧,包括如何与客户沟通、如何解决客户问题、如何提高客户满意度等方面的知识。
关注行业动态:药店新手需要关注行业动态,了解最新的政策法规、市场趋势和竞争情况,以便更好地应对市场变化。
作为药店新手,以下是快速入门的一些建议:
1. 学习药品知识:了解各种常见药物的功效、剂量和适应症,掌握基本的药品分类和常见药物的特点。
2. 掌握药店运营知识:了解药店的经营模式、流程和规范操作,了解药品采购、储存、销售和配药等方面的知识。
3. 学习药店业务方面的知识:熟悉医保政策、处方处理、销售技巧等。
4. 学习关于健康咨询和用药建议的知识:熟悉一些常见疾病的预防和治疗方法,以便能为顾客提供有效的咨询和建议。
5. 提高沟通技巧:作为药店服务人员,良好的沟通技巧对于与顾客和医生之间的交流至关重要,要学会倾听、解答问题和提供专业建议。
6. 不断学习:药品知识和医学科学都在不断进步,所以要保持学习的状态,参加有关的培训和继续教育,及时了解行业新动态和最新知识。
7. 遵守法规和职业道德:作为药店从业人员,要严格遵守法规和职业道德准则,确保合法经营和为客户提供质量可靠的服务。
帮我写一份提高药店销售的好点子或见意我是一?
1.熟悉记忆门店所有药品的位置(一个星期足够了),有利于接待顾客不胆怯,给顾客指引,分类别熟悉药品,好记性不如烂笔头。
2.学会联合搭配用药:低毛利配高毛利,中西结合,口腔溃疡配维生素等等,多看书和资料。大型连锁药店一般都有培训资料。
3.心态要好,主动积极,服务为先,专业要跟上。
中药采购员必备知识?
作为中药采购员,你需要具备以下必备知识:
1. 中药学知识:了解中药的基本分类、性味归经、功效与作用等。掌握中药材的外观特征、质量标准、采收季节等重要信息。
2. 药材质量控制知识:熟悉中药材的质量评价指标和相关标准,包括外观、色泽、气味、含水率、杂质、理化指标等。了解不同质量级别的中药材对药效的影响。
3. 采购渠道和供应商管理:掌握中药材的采购渠道,了解相关的供应商与生产企业。建立稳定的供应商关系,确保供应的稳定性和质量可靠性。
4. 药材市场行情:关注药材市场的动态,了解价格波动、供需关系等因素对采购的影响。遵循市场规律,做出合理的采购决策。
5. 中药材质量检测方法:了解常用的中药材质量检测方法,如显微鉴定、薄层色谱、高效液相色谱等,能够根据需要选择适宜的检测方法。
6. 药材保存和储运知识:熟悉中药材的保存方法、储存条件和运输要求,以确保其质量不受损失。掌握防潮、防虫、防霉等基本技巧,避免药材受到污染或变质。
7. 中药材市场监管政策:了解相关的法律法规和政策文件,包括药材质量管理规范、采购程序要求、市场准入等。遵守相关规定,确保采购合规。
除了以上知识,作为一名中药采购员,还需要具备良好的沟通能力、团队合作精神和市场敏锐度。不断学习和更新知识,跟进行业发展动态,提升自身的专业水平和竞争力。
因为中药有其特殊性,且对药品的安全性要求很高,因而中药采购员要理清四个关键词:规范、计划、价格、质量。
1、规范:供应中药的厂家,必须具有药品生产许可证,药品经营许可证,药品销售许可证,也即是人们常说的三证,只有符合要求的厂家,才能列入采购目录,没有资质的厂家,坚决不能使用。
2、计划:按照日常的使用量,对最常用、常用、少用、很少用进行分类,在保证正常使用的前提下,做到不多做计划,最常用的最多保持一个月的用量即可,这样既可以节约经营成本,也可以减轻贮存药品的压力。
3、价格:在质量相等或相近的前提下,对比各个厂家的价格,尽可能采购质量好,价格较低的。虽然价格与质量往往成正比,但是价格过高不利于药房的经营,导致运营的成本过高,在保证质量的前提下,在价格与质量中找到平衡点不失为一个很好的方法。但要坚决***以次充好,为了价格而采购劣质产品的行为。
4、质量:这个是最重要的一环,质量是药房的生存之本,没有过硬的质量,药房没法长期健康运营。因而采购时需对药厂提供的样板反复核对比较,每次的供货均要比照样板的质量,发现质量有差异时一定要提高警惕,及时退换。
通过在实践中不断的学习、完善,相信采购员一定能把采购做好的!