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如何培训酒店员工的仪容仪表?
身体、面部、手部等必须保持清洁,避免异味的产生。上班前不吃诸如生葱、生蒜、韭菜等宜散发***气味的食品,保持口气清新、无异味。头发要清洁、整齐,无头屑,发型自然、美观、大方。男员工不留小胡子、不留长发,不可将头发染成其他颜色。
手指:干净、指甲勤修剪,指甲不得超过3mm,不得涂有色指甲油。口腔:上班前和工作餐时不得饮酒~不吃含***性气味的食物~口中无异味。工作时间不准吃零食、润喉糖、口香糖。身体:不能有特殊体味~如狐臭、汗臭等~不用香味浓烈的香水。着装要求:饰物:不可带项链~不戴夸张饰物。
员工仪容仪表: 员工的着装是餐厅礼仪的重要组成部分,用现代时髦的词汇来说,这就是员工的形象推销。清洁整齐的工作服能强化酒店的形象,因此,员工着装的基本要求是“清洁整齐”。
酒店客房服务员的培训可以从多个方面入手,首先是对仪容仪表及礼仪礼貌的培养,这是服务行业的基本要求。新员工需要对岗位有深入的理解,包括岗位职责,工作流程,服务项目等。应知应会的内容也是培训的重要部分,包括注意事项以及楼层客房的分析,种类、数量及大小。
服装统一,整齐干净 鞋统一,黑色高跟鞋或者大绒鞋 发型统一,头花统一 化淡妆,最好前台有这方面的培训,行为举止优雅大方。对待客人面带微笑,熟悉工作流程。主要还是鼓舞员工的士气,让她们清楚在前台工作的重要性,代表酒店的脸面,打不起精神的员工绝对不能录用。
关于酒店服务人员的仪容仪表要求有哪些
发型要求:男性员工需保持短发,女性员工可以选择短发或盘发,确保发丝不外露。通常要求眉毛可见,刘海可略微覆盖部分头发。 妆容规范:建议施以淡妆。眼影颜色以自然的大地色系为宜,避免使用蓝色、绿色等鲜艳色彩。 指甲打理:女性员工应涂抹透明指甲油或避免涂指甲油,保持指甲整洁,不宜过长。
制服穿着:员工在工作期间应穿着得体的酒店制服,保持整洁无污渍。微笑应成为制服的一部分。 商务服装:非制服工作人员应穿着保守、专业的商务装,展现传统优雅与商务风格。可选择连衣裙、长裤套装、裙装与衬衣或职业装。西装上衣需覆盖腰线与臀围线,休闲、晚装、无背带、露背或背心裙不合适。
制服:员工在工作时应穿着合体的酒店制服,并始终保持其干净整洁。微笑应成为制服的一部分。 衣服:对于***制服的员工,应穿着保守且得体的商务服装,以展现传统的典雅和专业商务风格。可选择连衣裙套装、长裤套装、裙装和衬衣或职业装。西裤应搭配西装上衣,且上衣须覆盖腰线和臀围线。
仪容方面,服务员应保持亲切和蔼、端庄大方。指甲需经常修剪,不得留长指甲,禁止涂抹指甲油。发式需按酒店规定,男士不留长发,发型不触及耳朵或后衣领,每天上班前需刮脸修面。女服务员不得留披肩发或怪异发型,头发需梳理整齐。每天早晚需刷牙,鼻毛不得外露。
酒店服务员的仪容仪表要求
个人物品:工作期间不得携带私人物品如梳子、对讲机、手机等。这些物品应存于储物柜。普通员工工作时不得携带手机;管理层在获得上级许可后可携带手机。 头发管理:保持整洁、保守的发型,颜色为自然色。发型不宜厚重、花哨,不得遮眼。长发需束起,使用发网。短发保持整齐,避免使用过量发胶。
手表规范:可佩戴手表,但应保持简约,不显眼。 实际执行:酒店管理层通常会在员工更衣室贴示标准的仪容仪表照片,作为参考。在实际操作中,很多酒店对员工的仪容要求并不会过于严格,会有一定的灵活性。
仪容方面,服务员应保持亲切和蔼、端庄大方。指甲需经常修剪,不得留长指甲,禁止涂抹指甲油。发式需按酒店规定,男士不留长发,发型不触及耳朵或后衣领,每天上班前需刮脸修面。女服务员不得留披肩发或怪异发型,头发需梳理整齐。每天早晚需刷牙,鼻毛不得外露。
制服:员工在工作时应穿着合体的酒店制服,并始终保持其干净整洁。微笑应成为制服的一部分。 衣服:对于***制服的员工,应穿着保守且得体的商务服装,以展现传统的典雅和专业商务风格。可选择连衣裙套装、长裤套装、裙装和衬衣或职业装。西裤应搭配西装上衣,且上衣须覆盖腰线和臀围线。
酒店服务人员在仪容仪表方面应严格遵守以下标准:男服务人员的发型需保持整洁,不长发,前不压眉、后不及领、侧不过耳,且不得有胡须。着装应穿着统一的职业装,黑色袜子和黑色皮鞋是必备的。女服务员发型要求长发盘起或短发不过肩,发卡应为黑色。着装也需为职业装,女士需穿黑色皮鞋和肉色长袜。
在酒店行业,职场礼仪是服务人员形象的重要组成部分,它直接关系到酒店的整体形象和客户体验。以下是一些基本的酒店服务员职场礼仪常识:男***员的仪容仪表要求: 头发:保持整洁,不过领,定期修剪,梳理得体,避免大鬓角。 面部:每天刮脸剃须,保持胡须整洁。