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酒店客房部PA员工量化考核绩效表
执行能力 能按时完成各项目标任务，准确、及时传达酒店各项规定，部门员工100%以上了解。 16-20 2 部门配合 能积极配合相关部门工作，并及时完成与之相应的工作。 9-10 3 培训工作 能有效、准时的做好本部门的培训工作，培训效果优良。
如员工出现违反《员工手册》中惩罚条例第(一)(二)***情况，扣1分/次，出现《员工手册》中惩罚条例第(三)***情况，扣2分/次，出现《员工手册》中惩罚条例第四一)(五)***情况，扣3分/次，此项分值扣完为止，不计负分。
酒店客房部的PA（Public Area）团队主要职责是负责公共区域的清洁与保养，以确保为客人提供一个干净、便利、舒适、安全的居住环境。因此，针对PA团队的绩效考核指标应当围绕清洁效率、环境维护、工具设备管理等核心工作展开。
首先，PA就像是导航灯，它深入挖掘每个岗位的任务职责，解决工作内容、时间分配、工作环境和执行方式等核心问题，通过构建详尽的工作描述和标准，为绩效评价奠定坚实基础，赋予每个职位明确的价值衡量。PE环节扮演了关键角色，它定期评估员工的业绩表现，以此与组织目标同步，驱动招聘策略、培训投入和薪酬决策。
加强与PA的沟通协调，加大客房地毯、地板的维护保养工作，另由于PA机器过大，对地毯局部较脏进行处理时会造成资源浪费，所以对各岗人员进行局部去污除渍的相关培训。 以上是本人对部门工作的总结与计划思想汇报专题，部门的不足与改进。
协作意识特别强，哪儿需要哪儿去，休息也心系酒店。 该员工平时工作认真，有高速度高效率高质量的工作表现，且在日常生活中能与其他同事团结友爱，互助进取！ 作为一名老员工，他工作勤勤恳恳，不论是部分一样平常工作，还是在PA需要的时间，他都能挺身而出，带领团队共同完成任务。
如何拟定酒店各部门绩效考核的具体指标?
执行能力（20分）：部门员工必须保证按时完成既定目标，确保酒店规定的准确传达，实现100%以上的员工了解度。偶尔的延误或规定传达不及时，员工了解度维持在90%以上，将影响评分。严重延误或执行不力，可能导致评分降低至4分以下。
公共部分的考核主要集中在执行能力、部门配合、培训工作、员工稳定、工作效率等方面。执行能力方面，酒店需要确保各部门能够按时完成任务，准确传达规定，确保员工了解情况。配合方面，鼓励各部门之间积极合作，及时完成相关工作。培训工作方面，重视部门内部培训，提升员工的专业技能。
序号 考核项目 考核内容 分值 考核评分 备注 (一)公共部分 1 执行能力 (20分) 能按时完成各项目标任务，准确、及时传达酒店各项规定，部门员工100%以上了解。 16-20 基本按时完成各项目标任务，偶尔一次不能及时传达酒店各项规定，部门员工90%以上了解。
经济效益：评估餐饮部的财务表现，主要通过营业额、毛利润和净利润等指标来衡量其盈利能力。 服务质量：考察餐饮部提供服务的质量，包括服务人员的态度、响应速度、菜品质量以及餐厅的环境卫生，这些因素将影响顾客的满意度。
酒店餐饮部绩效考核方案应根据酒店餐饮部的实际情况和需要进行设计，以下是一些常见的考核指标：营业额和利润：衡量餐饮部的经济效益，包括营业额、毛利润、净利润等指标。服务质量：衡量餐饮部的服务水平和客户满意度，包括服务态度、服务速度、菜品质量、环境卫生等指标。
酒店绩效考核评分细则
1、服务人员底薪700元，基本工资200元，绩效工资根据考核结果发放，加上酒水奖和其他奖金。绩效考核办法如下：- 每月进行技能考试，包括口试和笔试，占总分20分。- 仪容仪表得分2分。- 服务***一次扣2分。- 违反纪律十项标准中的一项扣5分（第21至30条）。- 旷工一次扣除三天基本工资。
2、）考核总分数100分（每分2元制）2）仪容仪表一次2分 3）服务***一次2分 4）纪律十项一次5分（21---30条）5）旷工一次三天基本工资。6）服务流程考核十项一项5分 7）每月出勤率低于80%扣10分 8） 迟到早退高于5次10分 9）礼貌用语50条（0。
3、公共部分 执行能力（20分）：部门员工必须保证按时完成既定目标，确保酒店规定的准确传达，实现100%以上的员工了解度。偶尔的延误或规定传达不及时，员工了解度维持在90%以上，将影响评分。严重延误或执行不力，可能导致评分降低至4分以下。
4、酒店员工的薪资结构通常由固定部分、绩效考核、营业额考核和利润考核四部分组成。月薪制员工的固定部分占总工资的60%，包括基本工资、岗位工资及179元的企业补贴。绩效考核占比10%，营业额考核占比5%，利润考核占比25%。
5、酒店员工绩效考核方案考核方案的组织机构公司设立员工考核领导小组组长：xxx、副组长：xx考核成员：xxx、xxx、xxx、xx考核分三级考核形式部门内部考核、公司组织专人考核、公司领导抽查检查员工考核方案的原则全方位原则：指对员工工作的各个方面进行全方位的考核。
6、酒店绩效考核 薪资结构 月薪制员工的薪资结构由原来的工资总额分为固定部分、绩效考核、营业额考核、利润考核四部分。
