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2019商务礼仪课件ppt演讲
商务礼仪个人心得总结1 今日是参加“凝聚中信人”入职培训的第七天，本日的课程资料是商务礼仪。经过一天的礼仪培训，我深刻体会到优雅的气质是要练习和培养的。看似简单的就餐、握手、电话沟通，甚至站立、行走等，都有基本的礼仪规范和行为准则。
那么何为礼仪礼仪是一种心态，礼仪是细节，礼仪是尊重。在商务场合用以维护企业与自身形象，并向交往对象表示尊敬友好行为的规范与准则市 商务礼仪 ，懂得商务礼仪极其重要，我们在日常生活中能免会参加一些商务活动，在商务活动中我们如果懂得商务礼仪的话，我们的自信会得到很大提高，也会提高我们自身的身份。
在专业领域上，刘超律师专注于刑事犯罪辩护。他持续提升自己在刑事辩护技能方面的水平，参与了多个专业培训。例如，2023年12月，他参加了合肥市律协组织的商务礼仪与职业形象培训讲座；同年11月，他参加了盈科刑事辩护技能实战培训班（无锡站）课程学习。在辩论和演讲方面，刘超律师也有多次表现。
高起专主要课程 综合英语、英语语法、英语听力、商务英语口语、商务英语阅读、英语写作基础、国际贸易实务、涉外商务礼仪、英美概况、电子商务概论、国际市场营销等。
主要核心课程：基础英语、商务综合英语、国际贸易实务、国际商务实用英语、商务礼仪(英语)、英美文化、经贸英语文书写作、跨境电商实务、外贸单证、英语视听说、营销基础、经济法律基础、商务数据分析、商务英语综合实训、国际贸易综合实训等。
企业礼仪的课程
企业礼仪培训教职人员举止修养训练方法企业礼仪培训师整体讲台风貌原型鼓励表达。企业礼仪培训师课堂讲演行为原型鼓励表达。礼仪课堂中的“培训师工具箱”：——讲解、展示、互动激发、演示禁忌、课堂破冰、学员激励、人物分工、礼仪常识故事、职业习惯分析。
礼仪培训课程包含以下内容：基本礼仪知识 礼仪培训课程首先会涵盖基本礼仪知识的介绍，包括待人接物的礼节、社交场合的礼仪规范等。这些内容帮助参与者了解不同场合下的行为规范，从而避免在社交场合出现失礼的情况。言谈举止礼仪 在礼仪培训课程中，言谈举止的礼仪也是重要的一部分。
基础礼仪知识 礼仪课程的基础内容包括个人形象塑造、社交礼仪、言谈举止等。个人形象塑造课程教授如何着装得体、保持优雅仪态；社交礼仪课程涵盖日常社交场合的礼节规范，如宴会、会议等；言谈举止课程则注重培养优雅的言谈方式和行为举止。商务礼仪 商务礼仪是礼仪课程中的重要一环。
如何进行员工礼仪培训
除此之外，我们还会安排员工进行自动售票实操和闸机口站务人员实操等工作的模拟训练。这些实操训练不仅能够加深员工对服务规范的理解，还能提高他们在实际工作中的应变能力和服务质量。通过反复的训练和实践，员工们能够更好地将所学知识应用到日常工作中，从而为客户提供更加专业、周到的服务。
仪容仪表：培训员工保持整洁的仪容，穿着规定的工作服，保持良好的个人卫生习惯，以维护餐厅的形象。 言谈举止：教育员工使用礼貌用语，保持声音温和，避免使用粗俗或不当的语言。在交流中保持眼神交流和适当的身体语言，展现专业和友好的态度。
通过结合具体案例，采用情景再现的方式，向员工详细解释服务语言中的常见错误，并提供纠正方法。培训不仅仅是理论讲解，更包含了实践操作，比如自动售票实操和闸机口站务人员实操模拟，让员工在实际场景中加深对服务规范的理解和应用。
提倡员工使用普通话。如果对方先用普通话，必须使用普通话进行交流。注重语言文明规范，不得讲粗话、脏话。办公区域内不得大声喧哗。语言尽量做到准确、亲切、生动、语速适中，语量适度，吐词清楚，用词适当，态度温和。
酒店员工礼仪培训详细资料?酒店员工礼仪培训详细流程?
1、电话铃响，立即去接，铃响3声之内接起，如铃响4次以上应首先向对方道歉：“对不起，让您久等了”致以简单问候。如：“早上好”或“您好”，语气柔和亲切，并自报单位（部门）名称或个人姓名（外线电话报酒店名称，内线电话报部门或岗位名称）。认真倾听对方的电话事由。
2、培训应指导员工注意日常服务中的细节，如保护客人隐私、整理客房以及爱护酒店财产。这些细节直接关系到客人的居住体验。 实际操作演练 通过模拟客房服务情景，让员工在实际环境中练习和掌握正确的礼仪和态度。这种实践培训有助于提升员工的实际操作能力。
3、探讨酒店客房礼仪礼貌培训的流程，首先介绍其重要性和目标，强调礼貌在提升顾客体验中的关键作用。随后，阐述客房员工的角色与职责，包括清洁客房、提供服务以及解决客人需求。接着，重点讲解员工如何与客人互动，如以问候开启交流、询问并满足客人需求、提供必要的协助。
4、酒店对仪容仪表的要求及规范。 微笑服务。 酒店服务意识：服务质量和服务意识的含义。衡量酒店服务质量的标准。优质服务的具体表现。顾客投诉的处理及投诉分析。 做一名合格的酒店员工基本要求。员工心态培训与管理。
5、第十二课将深入探讨厅房服务的详细程序，确保每一步都做到位。员工仪容仪表方面，穿着打扮是酒店礼仪的重要组成部分。员工的穿着要求整洁、得体，这不仅反映了个人的精神面貌，也体现了酒店服务的专业性。员工的头发应梳理整齐，皮鞋需擦亮，双手需清洁，指甲需修剪整齐。
晶宫集团新人培训内容
培训采用PPT演示，全面涵盖礼仪概览、专业形象、社交礼仪和商务礼仪四个核心领域。培训特别强调了日常工作中常见接待与会议礼仪的重要性，通过生动具体的案例进行讲解，确保内容既深入又易于理解。在培训的最后，员工进行了考核，表现优异者得到了表彰和奖励。
