本文目录一览：
- 1、销售部管理规章制度
- 2、急!!!企业学员规章制度?
- 3、销售管理制度及流程
销售部管理规章制度
1、销售方针的确立，应以公司经营的目的为基础。(二)如何订立销售方针明确公司业务的经营目标，及董事长与直属上司的政策，以此为依据，订定适合的销售方针。销售部对于各方面的问题(例如：市场开发、利润的提高、广告宣传、回收管理等)，都必须制定方针。配合当年的营运重点，及公司的经营方针，来订定销售方针。
2、严格遵守公司的考勤制度，确保销售人员的出勤率。定期进行销售业绩考核，激励优秀员工，帮助业绩不佳的员工改进。考核标准包括销售额、客户满意度、团队协作等多个方面。违规处理与监督 对于违反规章制度的行为，将根据情节的严重程度进行相应处理。
3、客户来电：秘书在接听电话时应首先致问候语，报项目名称，询问客户以前是否联系过，新客户由秘书接听（判别方法同接待客户），如果客户来过售楼部，则请曾接待他的业务员接听。接听热线人员首先致问候语，在四分钟内对项目做简单介绍，了解客户需求，邀请他来销售现场进行面谈。
急!!!企业学员规章制度?
1、各受训人员到XX宾馆报到后，由培训工作人员统一安排房间。未经同意，不得私自换房。 各受训人员须于每天早上8：20到公司本部参加销售部各分部的早会，并准备临时发言。 除培训课安排的沟通晚餐外，其余皆在公司职员餐厅就餐。具体时间为：早餐7：50，中餐12：00，晚餐5：30。
2、企业的规章制度采取领导和群众相结合的方法进行制订，并随着生产的发展，客观情况的变化，对那些已经不适用的规章制度，及时修订和废除。属于全厂性的重要规章制度的建立、废除和修订，要提请职工代表大会讨论通过，由厂长批准发布执行。企业规章制度应具有严肃性、权威性和强制性，任何人都必须严格遵守。
3、员工应自觉遵守本公司的一切规章制度，服从各级主管人员的合理安排，而各级主管人员必须认真、耐心教导其他员工。员工对内须认真负责工作、爱惜公物、减少损耗、提高服务质量、增创新产值；对外应保守业务上的机密。员工为事均应循级而上，不得越级呈报，但紧急或特别情况下不在此限。
4、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，遵守公司行政管理制度，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。周一至周六为工作日，周日为休息日。
5、小企业规章制度给你一份资料，你自己改改。 一：是考勤 二：是绩效 一：考勤管理制度 目的：加强公司劳动纪律的管理，维护企业正常的生产、工作秩序。 考勤范围： 1公司在册员工。 2特殊原因员工不考勤须总经理批准。
6、公司规章制度包括以下方面：员工守则 这是规章制度的基础部分，规定了员工在公司内应遵守的基本行为准则，包括遵守公司的各项制度、诚实守信、尊重上级与同事等。员工守则是对员工进行日常行为规范管理的依据。
销售管理制度及流程
- 销售内勤提前通知采购部发货，销售经理填写出库单。- 库房办理出库，办公室组织发货。 回款流程：- 业务员负责催款，录入收款申请单，财务部确认。- 开票申请经销售经理确认后，由财务部开票。 售后服务流程：- 客户申请后，销售经理确认，填写售后服务申请表。- 技术部沟通处理，反馈结果。
客户登记制度：每位销售人员在接待完客户或接听完热线后，应及时记录客户的联系方式，填写客户洽谈记录表或客户跟踪表，以便作为日后评判业绩归属的依据，为公司积累客户资料。
销售人员催款，填写收款申请单，销售部与财务部确认后反馈给客户，客户回款。开票流程 销售人员填写开票申请单，销售部审核后财务部开票，交客户签收。售后服务流程 接客户申请，由经理确认，销售管理员填写《售后服务申请表》，与技术部沟通，将服务状况反馈给经理及内勤。
第二条：营业部在确认所有订单后，需在订货单中记录生产委托、进行、检查、交货等流程详情。第三条：生产委托单递交给工厂时，要求工厂准备生产工程工作准备表，并交回营业部一份。第四条：采购科需持续监控原料及材料的到货情况，与供应商沟通并制定材料进厂预定表，供工务科和销售部门参考。
销售部的工作流程包括： 销售员需自拟拜访计划并接受经理指导。 产品报价和投标需部门经理决定并协助技术部和采购部。 商务谈判与合同签订需经理确认并遵守公司规定。 发货、回款、开票等环节需按照流程进行，并确保准确性。 销售员需掌握市场信息，遵循财务规定，及时汇报问题。
交货流程中，销售内勤需提前十日通知采购部发货，确认到货后由销售经理填写出库单，库房办理出库手续，办公室组织发货。回款流程中，业务员负责催款，ERP录入收款申请单后由财务部确认，并反馈给客户。开票流程中，销售经理确认后录入ERP，采购部审核后由财务部开票，交客户签收。
