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作为一个店长,该如何管理员工?
自己的业务必须熟练,但不要过于表现自己而贬低他人。大事讲原则,小事讲变通,不要太一根筋。敢于承担责任,不要把所有不好的事情都往别人身上推。
无规矩不成方圆,建立与完善店内制度并坚决执行。规范制度,能够让店铺的经营有序,制定标准,可以让员工的行为符合标准,以便提高管理效率。
和大家一起协商如何做好店面的经营和生意;对于大家的问题要注意收集,解决一些大家关注关心的问题;赏罚分明,激励导向,对店面员工进行细致化标准化管理。
店长要培养好店员素质 生意想要做大,仅凭一己之力肯定是心有余而力不足的,因而就需要有好店员来帮衬。与顾客建立友好关系帮忙宣传——尽可能的把每一个过来的客人,不管有没有消费,都变成自己的朋友。
店长培训的培训目的
1、加强对店长的培训管理,主要是培养店长以下四个方面的能力和职业素质。一是培养负责任,懂经营,善管理,能够行使店长的行政权力,为企业持续创造利润的店长,这里面有一点最重要,就是时刻牢记开店的目的,盈利才是硬道理。
2、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起到承上启下的桥梁作用。
3、加强对店长的培训管理,主要是培养店长以下四个方面的能力和职业素质。
4、培训内容包括酒店管理、客户服务、销售技巧、团队建设等方面的知识和技能。通过培训,店长可以更好地了解酒店行业的发展趋势和市场需求,提高自身的管理水平和服务质量,为酒店的发展做出更大的贡献。
5、开店目的:“盈利才是硬道理”!明确店长的角色定位,服务意识及系统管理能力。掌握高效率门店领导与管理的方法,迅速提升员工效率。树立品牌在门店落地生根信念,学会品牌宣传与塑造的有效方法。
店长需要哪方面的培训
以身作则,做员工的表率,不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
经营管理培训:一个合格的店长最直接的体现就是营业额的上升,所以要培训店长的经营能力,如何才能够赢利。商品管理培训:主要是商品进、销、存的管理培训。
培训的主要内容包括门卫管理、安全防范、消防安全等方面的技能和知识。这些技能对于魅ktv店长来说是必须掌握的,可以帮助他们更好地履行职责,提高管理效率,所以魅ktv店长需要培训。
阅读管理自助书籍、参加管理课程或接受公司内培训都是提高管理技能的良好方式。 团队工作:成为一名店长,团队管理是非常重要的。