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天虹股份灵智数科副总经理李冬:零售企业数字化转型赋能业务第二曲线增...
在数字经济的浪潮中，零售企业面临着前所未有的变革与挑战。天虹股份灵智数科副总经理李冬在“第六届全国食品经销商大会暨2024零售圈全渠道高峰论坛”上，以《零售企业数字化转型赋能业务第二曲线增长》为主题，深入探讨了零售企业如何通过数字化转型实现业务新增长。
为什么零售行业要进行数字化转型?
1、数字化也将为零售商节约后台运营的成本，这对折扣店与面向中端市场的零售商尤为重要。因此，数字化对于大多数寻求创新的零售商来说，是提升竞争优势的一种方式。长期来看，数字化将 会成为所有零售商在利润空间压缩、行业整合趋势中存活下来的必经之路。
2、数字化能够使零售商通过提高自动化程度加强自身运营效率，从而获取价值。数字化为零售商提供了在成本竞争中的领先优势；在消费端，算法驱动定价的技术能够提高零售商的收入和利润，数字助理通过提升消费者的体验，将实体产品售卖转化为服务订阅。
3、企业数字化转型有助于吸引和留住客户。传统线下购物通常是消费者主动寻找商品，而数字化门店能够将这种模式转变为商品主动找到消费者，即通过数据分析精准推送商品给潜在买家，提高转化率。 精准销售 借助数字化管理系统，如和家网系统，企业能够通过客户画像对潜在客户进行高效识别、管理和分析。
零售数字化是什么?
1、数字化零售结合了传统线下零售与数字技术，发展了线上零售业务，旨在更有效地满足现代消费者的需求并降低成本。 该领域的核心在于运用数字技术，如电子商务、物联网、数据分析和人工智能，以优化顾客体验、提升效率和盈利能力。
2、数字化零售是指将传统的线下零售业务与数字技术相结合，开发出线上零售业务，以便更好地满足现代消费者的需求和节约成本。数字化零售的核心是数字技术，其采用了电子商务、物联网技术、数据分析和人工智能等技术，以优化用户体验、提高效率和利润为目标，这种趋势正日益普及，成为零售业的未来发展方向之一。
3、“数字化”是指通过信息技术加强业务流程。数字化能够使零售商通过提高自动化程度加强自身运营效率，从而获取价值。数字化为零售商提供了在成本竞争中的领先优势；在消费端，算法驱动定价的技术能够提高零售商的收入和利润，数字助理通过提升消费者的体验，将实体产品售卖转化为服务订阅。
4、新零售就是让商业行为在线，即零售数字化。具体通过以下五个方面：顾客数字化：今天消费者不论到不到店，都可以通过微商城、APP、小程序等随时随地买到商品。
什么是新零售行业
新零售的定义：新零售是指以消费者体验为中心，通过数据驱动的泛零售形态。它强调线上线下和物流的深度融合，以创造全新的零售体验。 新零售的内涵：新零售不仅仅是线上或线下的单独发展，而是两者的有机结合。通过现代物流的配合，实现线上线下的互动和互补，共同构建新零售模式。
新零售是指利用技术手段实现零售经营要素的数字化改造，再融合全渠道模式经营，实现线上线下打通、前端后端融合，利用社会化资源实现全供应链贯通、全渠道销售、全链路服务，最终提升顾客体验，提升经营效率，实现可持续发展。新零售本质：消费者买得开心，商家卖得赚钱。
新零售属于服务行业。新零售，顾名思义，是一种新型的零售模式。它通过互联网技术和大数据分析，将线上线下融合，提升消费者的购物体验。以下是新零售行业的详细解释：新零售行业的发展始于电子商务的普及和数字化进程的加速。该行业不仅仅是传统零售业务的升级版，更是一种综合性的服务模式。
