本文目录一览:
- 1、餐厅培训计划方案
- 2、餐饮主管培训内容
- 3、餐饮高管的培训课程内容
- 4、餐饮职业经理人课程
- 5、餐饮行业培训内容
- 6、怎样建设餐饮业培训体系?急……
餐厅培训计划方案
1、制定中餐厅年度、月度经营管理计划,领导餐厅员工积极完成各项接待任务和经营指标,努力提高餐厅销售收入;分析和报告餐厅年度、月度经营管理情况。 参加餐饮总监(经理)主持的工作例会,提出合理化建议。
2、情景培训法是指提出一些在工作中有代表性的问题,并假设几种解决问题的方法,这些方法的正误有一定的代表性,让学员讨论和选择正确答案,并申述理由,最后,培训老师来做出综合分析。
3、业务技能培训的方法有很多,一般以示范与练习、角色扮演、情景培训等方法最为有效,具体操作方法及步骤如下: 示范与练习法 (1)内容介绍。
4、餐厅优质培训计划方案1 进店考核 凡进入饭店工作的服务人员,均应接受饭店组织的考核。
5、餐饮服务员培训计划1 培训目标 根据公司对餐厅服务员的工作要求,经过系统学习,培训优秀的服务人员,使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范,掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能。 培训对象 公司各店在职服务人员。
餐饮主管培训内容
1、一般的培训,应定期进行的有安全(生产)培训(法律法规有相关学时要求),管理体系(质量、环境等)换版培训,风险管理培训(因为企业内外部环境的不断变化导致风险的变化)等。
2、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题,收集有关意见,并及时向餐厅主管反映。婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐保证地段卫生,做好一切准备。在餐厅客满时,礼貌地向客人解释清楚。
3、培育以人为本,以客为先的服务意识在一个高规格的餐厅里,顾客除了能够享受到美味的食品,还应该同时享受到人性化的服务。
4、餐饮培训内容包括哪些,具体如下:厨房基础技能,这是餐饮培训的基础,包括切割、切片、切块、切丝、切碎、煮、炒、蒸、烤等基本烹饪技能。
5、餐饮业礼节培训内容包括严格的仪容仪表、语言和动作等方面要求,以便在日后的服务中处处体现出对客人尊重。餐饮行业意识培训 在培训员工时还必须培养他们的餐馆意识,如服务意识、角色意识、团队意识、服从意识等。
6、餐饮管理的内容 (1)餐饮企业 人力资源管理 。人力资源管理是餐饮管理的首要任务。包括人员配置、招聘与培训、考核与激励、保持餐饮企业人员的动态平衡等内容。 (2)餐饮企业产品质量管理。
餐饮高管的培训课程内容
餐饮管理培训课程内容如下:食品安全法律法规,包括《食品安全法》及其实施条例和《餐饮服务食品安全监督管理办法》、《餐饮服务许可管理办法》等。
餐饮管理培训课程 餐饮餐品培训、餐饮现场管理培训、餐饮营销培训课程、餐饮成本控制培训课程、餐饮人力资源管理培训、如何做好一名优秀的管理者、领导力、后厨设备管理与培训。
因此,在员工培训内容中,也应该包括两方面基本内容,即标准化服务和个性化服务。标准化服务标准化包括两个层次,一个是服务人员的服务程序的标准,另一个是技术人员工作的标准化。
课程内容:服务行业人员从业素质、着装与专业技能提高专业技能是企业和个人寻求发展的共同途径,员工职业修养、道德观念的提高是所有企业用之不竭的财富。
餐饮职业经理人课程
取得《餐饮管理与实务》、《餐饮市场营销》、《现代厨房生产管理》、《食品卫生与安全》四门课程考试合格证书,即可获得由中国烹饪协会和全国考办联合颁发的中国餐饮业中级职业经理人资格证书。
(二)开设课程 中国餐饮业职业经理人资格证书考试分为两个级别:中级和高级。中级证书课程:餐饮管理与实务、餐饮市场营销、现代厨房管理、食品卫生与安全。
一:食品原料、调味品识别、了解工具、磨刀方法、灶具、设备使用与维护、原料加工基本知识、刀工操抄作,其中包括切、片、拍、剁、包卷等基本刀法。各类沙拉汁、酱汁、沙拉、前菜制作。
这个可以找深圳的刘辉老师问问,他们公司好象有一些职业经理人的资格证书。
CMEP共设置两个级别,即中级职业经理人资格证书考试和高级职业经理人资格证书考试。其基本要求是:通过有关课程的学习,掌握和应用餐饮行业管理的基本知识从事餐饮行业的管理活动,提高职业能力,具备良好的职业道德。
考核内容是取得餐饮管理与实务、餐饮市场营销、现代厨房管理、食品卫生与安全4门课程考试合格证书,可获得中国餐饮业中级职业经理人资格证书。
餐饮行业培训内容
餐饮从业人员培训内容主要包括餐馆基础知识培训、礼节培训、意识培训、业务培训等。
餐饮培训内容包括哪些,具体如下:厨房基础技能,这是餐饮培训的基础,包括切割、切片、切块、切丝、切碎、煮、炒、蒸、烤等基本烹饪技能。
餐饮餐品培训,餐饮现场管理培训,餐饮营销培训课程,餐饮成本控制培训课程,餐饮人力资源管理培训,如何做好一名优秀的管理者,领导力。后厨设备管理与培训。
餐饮培训服务员主要培训专业素质、服务知识和服务技能。专业素质 服务员的专业素质应包括行为规范、工作与服务态度、语言交流技能、服务英语、仪表仪态、着装与发型等。
饭店服务员培训的内容包括餐饮礼仪、服务技巧、菜品知识、沟通能力、安全卫生、团队协作、服务态度、服务心理和技术操作。餐饮礼仪:讲解餐桌布置、用餐礼仪、餐具使用方法等。
怎样建设餐饮业培训体系?急……
1、简单的讲,就是结合餐饮企业的特性,制定sop标准,然后进行培训与实施,以及实施过程中总部对餐饮加盟店的巡检,并对巡检过程中出现的问题进行分析与改善,最终促进sop标准的进一步完善,形成一个完整的培训管理闭环。
2、四步培训法 指导性培训所采用的方法是四步培训法。这是指将培训过程划分为四个步骤。每项内容都依据此程序进行训练,这四步为:讲解。
3、负责培训的人员要选定分类标准,把培训需求分好类别,在分好类别的基础上确定培训的课题。分类时,可以按照培训的内容来分类,譬如:财务类、人力资源管理类、营销类、执行类、管理类、战略类等。