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我想问下在移动营业厅上班的工作内容是?
1、中国移动营业厅工作内容主要包括客户服务、业务办理、产品推销以及店铺日常管理等方面。首先,客户服务是营业厅工作的核心。营业员需要热情接待每一位进店的客户,耐心解答他们关于手机话费、套餐详情、信号问题等方面的咨询。
2、移动营业厅店员的工作内容主要包括客户服务、业务办理、销售推广以及店面管理等方面。在客户服务方面,移动营业厅店员的首要职责是提供优质的客户咨询与服务。他们需要耐心解答顾客关于手机套餐、宽带服务、话费充值等各类业务咨询,确保顾客的问题得到及时有效的回应。
3、业务办理:移动营业厅的业务员负责帮助客户查询、办理和取消各种手机业务。 客户服务引导:他们指导客户如何使用营业厅的自助终端,包括缴费、查询详单、开户选号等业务。 终端销售:业务员还需要销售移动公司的手机、无线网卡等终端设备。 业务推广:推广移动公司的各项业务,扩大公司影响力。
4、中国移动营业厅的工作内容主要涉及客户服务、业务办理、产品销售和店铺管理等方面。首先,客户服务是营业厅工作的重中之重。工作人员需热情接待每位顾客,耐心解答他们关于话费、套餐、信号等问题的疑问。例如,面对客户对账单的疑问,工作人员应仔细核对并解释每项费用,确保客户消费清晰明了。
5、工作内容:作为中国移动的营业员,主要工作是接待客户、解答疑问、处理投诉等。需要掌握一定的产品知识和销售技巧,并能够应对各种情况。 发展前景:在中国移动工作,可以享受到完善的培训机制,并且公司内部具有很好的晋升机会。因此,如果你能够在岗位上表现出色,那么未来还有很大的发展空间。
6、在移动营业厅工作,员工的主要职责包括: 为顾客详细介绍新的资费方案和促销活动,并负责处理客户关于移动业务的咨询、查询以及相关业务的办理。 对于无法立即解决的问题,需与技术人员进行协调以寻求解决方案; 记录并跟踪客户遇到的问题,同时汇总和整理相关的客户服务资料。
2014年移动公司新员工培训方案
大部分需培训的都是服务营销中心的员工。一般培训的有:企业文化、基本业务、资费、数据业务、集群业务、信息化业务、投诉处理、礼仪、钱钞证件辨别等。经过这些统一培训后,考试,考试后,分配到厅去实习培训,再考试。过关了,就可以上岗了。不过,刚上岗的新员工,一般也会分配一个师傅带着先。
刚进去肯定很多培训的,培训完后就开始轮岗,也就是做一段时间就调动你的岗位,轮完岗之后估计就会开始考核了,然后定岗位。试用期待遇是饿不死你的,放心哈。至于考核过了的话按岗位拿工资、绩效。发展的话慢慢熬,机会是有的。平台永远在那,看能力!希望帮到你。
销售技巧培训(参照NLP--致胜行销学)公司相关制度类培训 老员工经验分享 销售型新员工培训中的注意事项:销售部经理在培训过程中要充当销售培训师角色,培训不应该是培训部的事,而是销售部为主,培训部***,这个概念要有,否则配合度会有问题。
培训结束2周后,人事部可以通过座谈或问卷形式与新员工进行交流,掌握培训取得的实际效果,收集员工培训改善、发展的建议,使工厂综合评价和改善培训全过程,进一步提高新员工培训的整体水平。【厂级安全教育培训方案】培训目的 尽快熟悉车间环境及相关安全管理规定,以提高员工的安全生产意识。
如果你是中国移动签订劳动合同的正式员工,那么恭喜你了。新员工入职后第一件事就是进行集中培训,一般会有两周时间,这段时间就会系统详解公司文化、内部管理等细节内容,当然你说的基本要求也是在内的。我理解的基本要求应该是礼仪规范这种吧。
移动公司员工转正总结
1、移动公司员工转正总结1 20--年12月23日我由嘉路人力资源公司进入中国移动广西分公司担任10086呼叫中心客服代表。嘉路人力资源有限公司主要负责移动移动电信进行招聘职工人员。通过 面试 我进入中国移动有限公司广西分公司,担任10086呼叫中心客服代表,工作内容是接听使用中国移动手机用户解答办理业务或是投诉工作。
2、员工转正工作总结范文【篇1】 时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声,首先感谢公司经理室能给我展示才能、实现自身价值的机会。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。
3、做着自己喜欢做的事情,并且能够转正为正式员工,这是本人的荣幸,为将这份荣幸继续延续下去,现将这三个月工作总结如下: 全面了解公司所有的运营业务以及项目 在本人入职贵公司,进行试用的第一个月里,本人就通过自己的观察以及对各位公司前辈的沟通咨询,全面了解了公司现阶段正在运营的各个业务以及各个项目。
中国移动实习心得
1、中国移动实习心得1 对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。理论来源于实践,实践能更好地检验理论。说起容易做来难。在理论的学习过程中,我们总是不以为然。当自己上台操作时,这才发现不是丢东就是落西。可想而知,在以后的实际工作中,一定要脚踏实地,戒骄戒躁,时刻保持谦虚谨慎的态度。
2、在中国移动实习期间,我对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。理论来源于实践,实践能更好地检验理论。在理论的学习过程中,我们总是不以为然。当自己上台操作时,这才发现不是丢东就是落西。因此,在以后的工作中,一定要脚踏实地,戒骄戒躁,时刻保持谦虚谨慎的态度。
3、一是今年我参加了中国移动动感地带微笑重现计划,深切体验到了移动公司对地震中受灾民众,尤其是儿童的关怀与帮助;二是作为一名动感地带用户,能切身体验到它更新的快速以及满足消费者需求的周到,记得刚进校时使用的是基本套餐,不长的时间,网聊套餐、音乐套餐相继推出。
移动公司新员工培训
公司员工员工培训计划工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标,以大人才观,大培训格局为指导思想;以坚持服务施工生产经营为中心,以全面提高员工素质为宗旨;以不断提升企业核心竞争力,确保企业经营生产持续发展为目的,拓宽培训渠道,全面启动培训工程。
移动营业厅上班并不难学。新员工在上岗前会接受培训,主要学习软件操作方法和各项业务的办理流程。此外,有经验丰富的员工会进行指导,帮助新员工快速上手。
大部分需培训的都是服务营销中心的员工。一般培训的有:企业文化、基本业务、资费、数据业务、集群业务、信息化业务、投诉处理、礼仪、钱钞证件辨别等。经过这些统一培训后,考试,考试后,分配到厅去实习培训,再考试。过关了,就可以上岗了。不过,刚上岗的新员工,一般也会分配一个师傅带着先。
移动通信设备对招聘的销售人员做哪些培训
1、业务销售:这类客户代表的职责是推广和销售产品或服务。他们直接与客户沟通,识别客户需求,提供相应的产品或服务建议,并跟进销售流程以促成交易。他们可能会使用电话、电子邮件、面对面会议等多种方式与潜在和现有客户互动。业务销售代表通常需要具备良好的沟通技巧、说服能力和对产品或服务的深入了解。
2、.吃苦耐劳。“临促”在销售活动现场,一天8个小时绝大部分时间是在重复进行几个简单的动作,如喊宣传口号、发放***等。有的宣传是在户外进行,条件较差,过往人流又多,这种情况下,“临促”能否吃苦耐劳,是影响户外宣传活动有效性的关键因素。5.有上进心。
3、本专业主要培养从事通信工程及计算机网络系统的研究、制造、开发和应用的高级人才。本科学制四年。主干学科为:电子技术、通信工程、计算机科学与技术。
4、销售人员 主要指通信产品销售人员 职业道路:销售助理销售工程师销售(市场)经理 人才行情:需求大,对专业功底要求不是特别深,适合一般本科生从事。最重要的是,职业发展空间足够大,实在不行的话还可以转行去别的行业继续做销售。分析建议:包括各种上游设备以及通讯器材的销售。
5、移动招聘人员证书是通信行业职业技能资格证书,是由劳动和社会保障部、信息产业部联合颁发的国家级职业资格证书,包括移动通信机务员、光通信机务员、数据通信机务员等。中国移动通信集团有限公司是按照国家电信体制改革的总体部署,于2000年4月20日成立的中央企业。
6、联通营业员招聘信息 我公司为适应移动通信业务发展的需要,诚聘各市县营业厅营业员100名,有关事项如下:招聘对象:06年应届毕业生,中专以上学历。招聘人员基本素质要求:热爱本职工作,对工作有高度的责任感。