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[营销]服务营销中层干部如何对新员工进行激励、辅导与考核
1、(一)考核人员分类 根据员工所担任的职务不同，将员工分为高层管理人员、中层管理人员、基层管理人员及部门一般工作人员(包括一般生产、技术人员、财务人员、行政事务类人员、营销人员)4类。 (二)考核实施主体 考核由综合部负责组织，督促和指导各级主管对其下属员工进行考核，并对考核中出现的问题给予协调和处理。
2、激励员工的技巧很多， 比较有效的激励有：百分俱乐部：即明星员工俱乐部，建立员工的标杆。听取下属建议：广开言路、从善如流，建立顺畅的沟通渠道。 与员工共享成果：成绩是大家、团队共同努力的结果。三明治式的批评：先肯定再批评，照顾人的自尊心和情绪感受。
3、目标激励——事业的凝聚力 目标激励是根据工作目标来引导、激励和规范营销工作行为的一种动力，是营销人员出色地完成市场预测、品牌培育、客户服务等工作的重要保证。
销售技巧和话术培训有哪些?
1、销售技巧和话术培训有：对症下药、察言观色、形象魅力。对症下药 培养销售技巧和话术，由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异，以及在家庭中所承担的责任和义务不同，在购买和消费心理方面有很大的差别。销售人员需在不同年龄和性别上调查这些人对正在销售的产品的购买倾向等。
2、达成双赢 销售是一个达成双赢的过程，而不是让客户吃亏或者委屈自己。既要让客户买到物美价廉的商品，又让自己赢得口碑，才是销售的最佳效果。
3、销售的首要注意点就是做好“破冰”工作，拉近客户与自身的亲近感。要掌握产品专业知识和卖点，要成为赢家要先成为专家。
4、在销售过程中，要避免拖泥带水，要当机立断。据我的经验，顾客在销售现场逗留的时间以5-7分钟为最佳。有些销售员不擅长捕捉时机，在顾客已有购买意愿时仍喋喋不休地介绍产品，结果错失良机。因此，一定要记住我们的目标就是促成销售！销售技巧五：送君一程 老客户对生意的贡献远比你想象的要大。
5、建立顾客档案：记录顾客的基本信息，如姓名、地址、电话号码、购买原因、购买数量、服用效果等，以便进行后续服务和跟进。 跟进服务：在产品售出后一周内，通过电话询问顾客的使用情况，解答其在服用过程中遇到的问题，并提醒顾客正确坚持使用产品，同时保持联系。
6、这些联系也需要强调和说明。 采用适当的推销技巧：如使用较少的封闭式问询，以鼓励客户表达确认或提出反驳。 维持联系：销售不限于单次交易，建立客户档案并定期与客户联系，从而维护良好的销售关系。以上是一些常见的销售话术和技巧，需要根据实际情况灵活运用，并注意与客户进行良好的沟通。
做销售的技巧,方法,话术有哪些
1、优惠成交法，也称为让步成交法，是通过提供特别的优惠条件来激励客户立即购买的方法。
2、达成双赢 销售是一个达成双赢的过程，而不是让客户吃亏或者委屈自己。既要让客户买到物美价廉的商品，又让自己赢得口碑，才是销售的最佳效果。
3、在销售过程中，要避免拖泥带水，要当机立断。据我的经验，顾客在销售现场逗留的时间以5-7分钟为最佳。有些销售员不擅长捕捉时机，在顾客已有购买意愿时仍喋喋不休地介绍产品，结果错失良机。因此，一定要记住我们的目标就是促成销售！销售技巧五：送君一程 老客户对生意的贡献远比你想象的要大。
4、适时促成销售：在客户表现出购买意向时，及时抓住机会促成销售。跟进售后服务：关心客户的使用体验，及时解决客户的问题，提高客户满意度。
5、上厕所看点啥|销售万能话术 客户说，我先考虑一下吧： 1)询问法，是我刚才哪里没有解释清楚吗？ 2)假设法，看来您一定对产品或者服务很感兴趣，如果您现在购买，还可以获得***XX份的某赠品，而且活动时间也是XX时间才有一次的，活动只持续XX时间，已经XX人购买了。
6、销售的首要注意点就是做好“破冰”工作，拉近客户与自身的亲近感。要掌握产品专业知识和卖点，要成为赢家要先成为专家。
服装零售店铺怎么培训员工?
服务技能培训是服装店铺员工培训的核心部分。它旨在通过规范化的服务准则，提升员工与顾客之间的互动质量。培训内容涵盖了从迎接顾客到处理顾客投诉的各个环节，确保每位员工都能以专业、友善的态度为顾客提供服务。商品知识与管理培训则侧重于提升员工的专业素养。
强化产品知识：确保员工对产品细节和销售技巧有深入了解。通过定期培训和测试，可以提高员工对产品知识的掌握，从而提升销售业绩。 促进团队合作：鼓励员工之间的合作，而非单打独斗。店长应组织团队建设活动，强调团队合作的重要性，并解决可能导致分裂的问题。
培训时采用实地带教的方式，有培训老师带领公司原来被提拔起来的销售骨干，学习教练技术，由于销售骨干本来都是销售高手，加上马上现学现练的授课方式，往往可以带动店铺几天的业绩。而培训师走后，由于服装公司内部缺乏对所培养的中层的执行管理，培训过后店铺销售就会恢复原样。
让新员工了解公司的文化 有必要对新员工弘扬公司的文化，对服装品牌有更深的认识，才能更好地为顾客服务。让新员工了解公司是怎么一步一步发展成功，还有服装店的服务理念，把最好的带给客户。了解公司的文化，才有较强的责任感，努力把工作做好。
树立自己的权威。作为店长，首先要做到自身的足够优秀，对店铺的大大小小的事情，大到服装销售，小到卫生管理都要有自己的一番主见，这样才能树立起权威，让店员信服。制定良好的作息制度。作息制度要根据实际情况，根据人员分工情况来制定。合理安排岗位。
服装店一般都需要培训5个点。培训商品基本知识可以通过日积月累、死记硬背、严格考试来完成。很多导购员对商品的基础知识了解很少，顾客问起来还需要再去寻找资料，时间的耽搁会错失销售机会。商品基本知识包括，各种面料洗护和特点、服装板型特点、价格、尺码选择等。(1)服务技能培训。
五大销售技巧和话术内容
1、察言观色：随时注意顾客的表情和动作，如果顾客表明想要自己看看就不要过多去介绍商品。当他的目光在一件商品上停留过几次说明他对这件商品是有兴趣的，这个时候你需要上去说出这件商品的优点并夸赞顾客的眼光好，介绍的时候注意不要太过啰嗦，避免引起顾客反感。
2、保持积极态度：不论顾客是否决定购买，都要展现你的热情和微笑，全面回答他们的疑问。始终以顾客的需求为优先。 了解竞争对手：定期了解周边竞争对手的商品销售情况。这不仅能预防顾客以其他更低价格的商品作为还价的依据，同时也能学习他人销售的成功之处。
3、销售话术内容：销售是语言的艺术。过人的销售技巧其实就是过人的语言艺术，它不仅要有洞悉人心的敏锐，也要有动摇客户心声的表达能力。成功的销售员，往往能口吐莲花，他们的语言就像一双柔软的手，能抚摸客户心灵最柔软的地方。
4、客户关系 销售不是一锤子买卖，维护好客户关系，建立固定的销售关系，才是长久之计。平时定期回访顾客，调研使用感受，做好售后服务。常去企业厂商等处拜访，联络一下感情，增加露脸率。达成双赢 销售是一个达成双赢的过程，而不是让客户吃亏或者委屈自己。
5、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。配合商品的特征。
