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怎么做一个餐饮行业的店长!怎么管理自己的员工!
点菜:躬身双手送上点菜单,及时向客人有针对性地介绍本店的特色饭菜、并对其口、价位、人均食用量,提出温暖人心的建议。点好菜后及时下单,菜单上注明台号和客人的要求,一式两份,收银台和厨房各一份,厨房要严格按照顺序准备饭菜,收银台随时做好结帐的准备。
检查 针对各各岗位工作,库存、卫生、宣传等每天可能会被移动的点进行检查。以此确保每天店内货源充足,产品指示准确,体验更加顺畅,环境干净明亮。以检查而备有患。激励 激励是每天必做项目。针对早上员工的整体状态,给予相应激励。针对个人精神状态,不定时给予鼓励。
店长也要将自己长期的经验总结成为成体系的教材,这是店长自我提升的一种方式。同时,店长培养出来人才,是建立职场关系的一个好的方法。总之,不会培训人的店长不是好店长。
个人觉得想要做好餐饮店长。第一要有一定的管理能力和后厨经验,第二要具备一定的财务知识,第三要懂得一定的互联网主要是外卖行业的相关知识,第四要知道各大招聘网站,第五要具备一定的人事相关知识。具备这五点应该可以尝试着做一下店长了。
保持自信和坚定的立场 员工会对以下两种情况最为不安:(1)担心工作不保;(2)担心店长靠不住。为了自己和团队,店长要成为餐厅自信和坚定的领导者。
餐饮店长每日工作流程?
打卡后与厨师长沟通,协调解决存在的问题。提前10分来整理记录今天要培训、解决、完成任务目标内容和检查昨日工作完成情况。核对宾客意见本及代金券以及团购预订情况,签发当日代金券。
店长的工作规范 布置当日工作任务 1***每天中午开餐前组织员工例会,主要对前一天的工作情况进行总结,及时指出各部门工作中的不足,表扬典型的先进事例;布置当日的工作任务。2***传达公司新的工作理念和工作要求。3***宣布对昨天一些事情的处理结果,并提醒各部门防范的具体措施。
(一)、店长的基本工作流程营业中进货、点收结束营业(二)、周末业务(三)、月底业务店长的人际关有效的沟通(1)所谓经营沟通:是由经营者到一般从业员的工作,为一个共同企业目标而努力的意识或达成此目标的情报传递。
开展促销活动;定期与厨师长商定特殊食品和特殊菜式的推销活动,做好组织工作。检查各厨房、餐厅的工作,督导直接下级,分析存在的问题,提出改进措施,不断提高餐饮部经营水平、服务质量和经济效益。
营业时有高峰期、缓和期之分,其中以高峰期 为重要,因为是与顾客接触 频繁,店长必须负起总指挥的责任、安排好各部门、各班次服务人员的工作,监督服务人员工作流程,严格依照公司下达各门店运营计划。鼓动者 门店每天的工作大部分都是重复工作。人如果每天做重复的工作就会倦怠。
我想要制作餐饮规章制度
1、(十)加强管理,团结协作,严格执行各类规章制度,圆满完成各项工作任务。饭堂工作人员守则为了更好地规范饭堂,管理和做好厨房餐厅工作,使员工有一个舒适的就餐环境,特制定如下守则。严格要求个人卫生,定期去防疫部门体检,持有效“健康证”方可上岗,绝对不允许带病作业。
2、本规章制度中规定的一切条文,适用于本公司的所有管理人员及员工;除部分条文外,也适用于本公司的所有临时工。 第一章总则 第一条 人事政策 建立并维护公司与员工之间的和谐关系。 使每位员工对公司的政策、服务和发展感到自豪。 尊重每位员工,维护其尊严,注重其发展。
3、山东**食品有限公司建立了安全卫生管理委员会,对本单位的食品卫生工作进行全面管理。安全卫生管理委员会由经专业培训的专职或***的食品卫生管理人员制定组成。职责 宣传和贯彻食品卫生法规和有关规章制度,监督、检查在本单位的执行情况,定期向食品卫生监督部门报告。
开员工大会作为餐饮店长的我应该讲哪些内容呢?
1、餐饮无非是大家的服务态度,勤劳程度,认真态度。多鼓励,少批评。避免打击大家。如果没出什么事,就积极鼓励做到更好。
2、说一些关于食品安全和对顾客的服务。业绩目标和完成情况,员工工作表现和精神面貌情况,下一步需达到的目标。员工的激励机制是否到位,是否能够站在他们的角度考虑问题,让员工毫无顾忌的努力工作。你要把握好员工的需求,消费者的需求,只有能够靠谱的为他们着想,才能够把工作做好。
3、首先我们以热烈的掌声欢迎某厨师长加入我们大家庭,某某丛今天起任本店厨师长主管具体工作,简单介绍其在某,某大店任职,其辉煌成绩,过硬技术,代表作菜品,请本店同仁服丛,支持,协作其工作。
4、如果连会议都不会开,只能说明还没准备好能做个店长。