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酒店培训主管好做么?主要做些什么工作?
负责管区内客房清洁卫生工作和服务工作，掌握客情，合理安排人力，组织和指挥下属员工，严格按照工作规程和要求，做好管区内客房及环境的清洁卫生、宾客迎送和接待服务工作。掌握管区内各种设施设备的情况，及时提出报修、更新和添置计划。掌握管区内客房状态情况，负责对客人遗留物品的招领和处理。
那么，在酒店管理工作中都通常召开那些层级的会议呢？一般而言，酒店通常召开的例会主要有：店务会(全体员工大会)、总经理办公会议、部门经理会议、中层干部会议、部门管理例会、班组会、协调会、培训会、晨会等等。
．有较强的管理能力。包括企业管理、人员管理、生产销售的管理，做为企业的主管还要学会人性化管理，对下属做到关怀、激励、教育、辅导、培训。才能称职，才能在被管理者中树立威信。2．有较高的业务能力。主管如不具备较高的业务能力与水平是不会被属下认同的。3．有效的协调能力。
大型酒店的主管，一般分工负责楼面的日常管理工作以及日常的培训工作。其管理职能主要有以下方面：督导、沟通、协调、控制，配合前厅经理拟订各项计划，并组织具体实施。主管就是服务员的教师应该担负起日常的培训工作。领班一般分为迎宾领班，值台领班，传菜部领班，吧台部领班，备餐组领班等。
有较强综合能力；主要负责长叁角地区酒店门店IT网络问题支持，协调区域内酒店的IT网络系统。主要工作： 酒店人员使用相关的办公系统的，疑难问题解负责给区域酒店工作人员提供ERP系统支持培训。 常见问题总结，制定问题处理手册，归档&更新解决支持知识库。 负责集团总部的it支持工作；平台建设。
要管理好一个团队，首先要管理好自己，要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是团队的榜样，把自己优良的工作作风带到团队中，影响到每一位团队中的成员，要有海阔天空的胸襟，用真诚去打动每一位成员。
求助!!酒店年度培训总结
银都酒店非常重视新员工的入职培训，每位入店员均需通过三天的培训后，以学习酒店概况、服务人员的道德修养、酒店的奖罚条例、服务意识等方面为内容，努力使来自不同文化背景的新员工，按照酒店服务规范的要求操作，符合对客服务的需要，保持均衡的酒店服务水准。
我们酒店培训目前也存在这种情况。人力资源部就组织新员工培训，其他的技能培训主要部门来安排组织。
第一：我觉得酒店是展示一个城市魅力的窗口，每一个酒店的诞生都必须符合本城市的面貌。作为酒店接待客人，更多的是你作为一个城市的主人在接待客人。第二：我觉得酒店是客人的另外一个家，一个能够得到温馨的地方，一个能够得到笑脸的地方，一个能够得到服务的地方。
室内装饰装修标准高，使用可燃物多宾馆、饭店虽然大多采用钢筋混凝土结构或 钢结构，但大量的装饰、装修材料和家具、陈设都采用木材、塑料和棉、麻、丝、毛以及其他可燃材料，增加了建筑内的火灾荷载。
严禁将易燃易爆物品带入宾馆。在客房内严禁使用明火和大功率电器设备，杜绝卧床吸烟等不安全行为。离开房间时一定要切断电源。
酒店的房务部文员是干吗的?
商务中心文员主要是负责收发传真、打印文件、代客订票等等一些文员的工作。房务中心文员主要是接听电话，安排房间打扫替客人叫餐等等，借的主要是客房内客人打来的电话，还有酒店内部的事情的电话。也就是一些杂事。
其实文员的工作很简单，就是比较杂，主要做的是以下几点： 接听电话，有专门的电话记录本用来做电话记录，一般包括打电话人的所属部门、房号或者是酒店外线打入的电话号码，接听人的姓名，接听时间，以及电话内容。
不知你所在酒店客房的文员和房务中心（客房中心）人员的工作是否一致，各个酒店的工作分配都有不同的，主要还是看你们酒店的安排。
房务中心是酒店客房部的一个重要岗位，主要是通过电话为酒店住客解决各种问题，其工作小而烦琐，与前厅收银、前厅接待一样是24小时运转。现在大多数酒店都是设房务中心，可以大量节少人员（一般4—5名，看酒店大小），特别是中小型酒店。大型酒店一般是设值台或值台与房务中心一起设。
文员，一般在酒店里就是话务员（接线员），负责总机及房务中心的协调工作，兼顾其他文字性工作。担任总机话务员就是接收酒店内外线电话，回答客人询问，转接电话等；担任房务中心话务员。接收服务做房情况汇报，协调工程维修、前台预定，服务员查房、做房、放房情况，做好房态表。及各种内部协调工作。
一：房务人员：打杂的。就是接接电话啊。核对一下账务啊。制表啊。差不多就是能跟电脑爱上边的没技术的工作。二：商务中心文员：要轮班的，有的酒店是24小时制，有的只是白天和前半夜。做酒店的很少有正常休息的。
酒店管家部的岗位职责
酒店管家部负责快速响应客人需求，提供各项服务。 保持与各部门间的沟通，传递相关表格和报告，执行房卡（钥匙）的领用与签到制度。 对客借物品进行登记，并确保及时归还。 负责管理和保管各类设备和用具，建立档案，定期进行清点。
迎接客人：在客人抵达前，管家会检查客人历史信息，安排赠品，并在客人抵达时提供迎接服务。 客房准备：管家负责在客人抵达前检查客房和餐室，准备赠品，并引导客人至客房，介绍客房设施。 服务协调：管家与酒店各部门合作，确保客人的房间清洁、整理，以及餐前准备工作，满足客人的即时需求。
具体职责：迅速为客人提供各项服务。 保持与其它部门的联系，传送有关表格和报告，执行房卡（钥匙）的领用制度、签到制度。 对客借物品进行登记，并及时收回。 保管种种设备和用具，并编写建档，定期清点。 随时掌握房态，准确无误地输入电脑，并与前台保持密切联系。
酒店管家的主要工作内容是：主持行政人事及培训的全面工作；对本部的日常工作进行分工，组织、检查、督导本部全体员工实施日常的工作计划和管理工作；参加酒店定期举行的部门经理例会和晨会，汇报本部工作情况，主持本部门会议，传达和落实总经理的有关指示。
酒店管家主要负责酒店内的全面管理和服务工作。酒店管家是酒店管理层的重要成员之一，负责整个酒店的运营和管理。以下是关于酒店管家职责的详细解释：全面管理酒店事务。酒店管家负责酒店的日常运营和管理，包括制定工作计划、监督各部门工作、确保服务质量等。
