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餐饮行业懒散没职业素养的人员怎样管理?请各位有经验人士指点!
1、语言表达能力。简洁明了。服务态度，保持微笑，不应太热情 卫生习惯，不要太性感打扮也不能太另类。身上不要有反感的气味。年纪问题，尽量在服务工作中，不要搀杂年纪长者。应变能力，建立管理层，确定应急方案，当遇到客户争执问题，应请示经理或在职领导。
2、良好的沟通能力与专业的推销技能餐厅工作小至餐巾折法，大到与顾客的沟通，都属于专业技能。具备了各项工作技能，才能游刃有余地完成工作。餐厅服务员是餐厅直接接触顾客的人。不同的顾客有不同的消费习惯。
3、管理者来自他们中间，更容易取得他们的信任。这要比外聘一个管理人员，用餐饮酒店人员不容易懂的章法去“强加”管理要好很多，且这种方式，更容易得到他们的认可并最终执行。 “自治”能够让他们更好地看到职业前景。
如何成为成功的餐饮老板
总之，餐饮企业的`经营决策，主要是靠企业的老板来完成的，一个企业的成功与否，主要取决于老板的素质。
哪种人做餐饮必成功 要说餐饮行业老板需要具备哪些能力，就一定绕不开餐饮三要素：菜品/味道；营销/宣传；运营/管理。餐饮老板的能力，需要分别对应这三大要素，你们现在就可以扪心问一下自己，擅长其中的哪一方面。
宽厚包容 海纳百川，有容乃大。宽容的老板让下属更感激，更卖力。楚庄王的摘樱会，包容的是一个救自己一命的勇士。善于倾听 不单做保险要如此，做老板更要如此。你要听懂下属的话，他反映的情况、想法和点子，他没说出来的愿望、感情和情绪。讲究信用 诚信经营的老板越来越受人欢迎。
当好一个餐饮老板，首先第一条一定要就是有坚韧的意志，信念要足够的强大，做事情不要怕困难，遇到困难解决问题就行了。毅力是非常非常关键的。第二条，就是格局。因为有格局的人会容纳更多的人才，会让更多的人才发光发亮，而且喜欢给予，喜欢分享。第三条，就是目标。
餐饮老板如何留住员工?
1、老板留住员工三句话：不断认可员工 杰克·韦奇说：“我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清。”当员工完成了某项工作时，最需要得到的是上司对其工作的肯定。餐厅管理者的认可是一个秘密武器，但认可的时效性最为关键。
2、其实员工给老板打工，无外乎就是想要多挣钱。餐饮店老板想要留住员工，首先老板自己为人要有道德心，不要无限制地榨取员工们的剩余价值。和员工们友好相处，最好能以朋友的关系相处，对员工没友善一些，但是自己该做的事情也要坚持原则。
3、薪水要合理，只要工资合适，再苦再累的工作也会有人做，想要留住员工，老板要真诚。过节过年的时候会给员工发福利，会给员工放假期，经常举办员工餐，老板与员工之间近距离接触。
4、要想留住员工，需要给员工想头、奔头、靠头，让他们觉得跟着你放心、有安全感，并可以通过努力实现自己的目标。在员工培训上有个“二八原则”，即把80%的培训费用用于20%的优秀员工身上，要对20%的优秀员工进行重点培训。
5、不可忽视的团队建设 当连锁餐馆发展到一定规模后，连锁餐馆内部难免会出现这样一种现象：跳槽者与应聘者比肩接踵。如何留住优良店员，是创业者必须面对和解决的问题。
