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公务员礼仪培训PPT课件
1、本课讲下面几个问题：公务礼仪概述公务人员的形象礼仪公务人员的办公礼仪公务人员的社交礼仪公务礼仪概述(一)公务礼仪的含义u礼仪，是一个合成词，由“礼”和“仪”两个部分组成。按照《说文解字》解释，“礼”即“履也。所以事神致福也。从示从豊。
2、因此，对于每一位公务员而言，掌握并实践得体的礼仪，不仅有助于个人职业发展，也是推动社会和谐，提升政府公信力的关键。可以说，公务员礼仪培训手册就是为这一目标量身定制的工具，它为公务员提供了一个系统学习和提升礼仪素养的平台。
3、以下是一本关于公务员礼仪的培训手册的相关信息：该手册由海洋出版社出版，初次发行是在2006年8月1日，是一本第一版的作品。它专为提升公务员的职业素养和交际礼仪而设计，内容丰富且实用。手册采用32开本，共227页，方便携带和查阅。
完整版酒店客房服务礼仪培训PPT模板
培训内容包括客房服务员岗位认知、客房服务员礼仪礼节、客房服务中心作业要领与标准、楼层作业要领与标准、洗衣中心作业要领与标准、公共区域清洁保养要领与标准、客房安全与预防等内容。可参考《星级酒店客房服务员培训》。
客房部员工的安全培训 楼层服务员的仪容仪表及礼仪礼貌。 新员工对工作岗位的了解。 2)岗位职专责； 3)基本工属作流程； 4)楼层服务项目； 5)应知应会及注意事项。
每一个新入职的员工都需要经历一段培训期，在培训期中积累足够的工作经验才能给正式进入岗位，下面是由我为大家整理的“酒店客房部服务员培训计划”，仅供参考，欢迎大家阅读。 酒店客房部服务员培训计划(一) 减少服务环节 提高服务效率 服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。
酒店新员工入职培训方案1：酒店意识 酒店意识：酒店意识是指酒店员工的言行举止应该有酒店从业人员的职业素质和风度。它主要包括以下几方面： 服务意识：酒店是服务性行业，好客是此行业的最基本特点，服务是酒店的灵魂与精华。
办理会议服务、照顾老幼病残客人等。客人离店前后工作 了解客人离店时间、交通安排等，做好送别工作。 检查房间设备及用品，做好清洁整理。客房服务礼仪 遵守“六无”、“三轻”、“八字”、“五个服务”、“五声”、“十一个字”等礼仪规范。
即以有关的礼仪规范作为自己的行为准则，而不得擅自行事。1其三，要平等。1即要一视同仁、平等待人。1 宾馆礼仪规定，对来宾的热情款待，重要的是要求门童、李员、总台接待员、电梯员、客房服务员等宾馆的从业人员，接待客人的工作中，表现得既尽职尽责、又讲究礼貌。
如何进行员工礼仪培训
坐姿。坐姿总的要求是舒适自然、大方端庄。在日常国际交往中，对入座和落座都有一定要求。入座时，动作要轻盈和缓，自然从容。落座要轻，不能猛地坐下，发出响声，起座要端庄稳重。微笑礼仪。在国际交往中，如果遇到语言障碍无法交流，微笑则是迅速达到期交流的“润滑剂”。
站姿。标准的站立姿势要求员工挺胸收腹，两肩平齐，双臂自然下垂。双腿应靠拢，脚尖张开约60度或双脚与肩同宽。若感到疲劳，可适度后撤半步，但需保持上身的垂直姿态，身体重心应置于两腿正中，保持精神饱满且表情自然。行姿。
握手礼仪：握手次序：女士先伸手，男士才可握手；领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。
原则：敬人、自律、适度、真诚。仪容仪表：头发：经常清洗、梳理整齐、男性职员不留长发、不染色彩过于艳丽的头发、不留翘胡须。指甲：不留长指甲，及时洗剪，如女性职员涂甲油要尽量使用淡色。口腔：保持清洁、上班前不能喝酒或吃有异味的食物。
33份商务礼仪培训PPT
1、Anna为职场人士准备了一份免费的商务礼仪培训PPT资料包，包含33份精心设计的模板，涵盖了各种商务场合，内容丰富且易于使用。这些PPT模板适用于各种商务活动，包括但不限于：公务礼仪、洽谈会议、面试、求职礼仪、礼仪培训、职场礼仪、销售礼仪、握手礼仪、传统礼仪、职业礼仪、销售客服礼仪等。
2、时间与效率管理时间是黄金，学会有效管理，10份时间管理培训让你的时间产出比大幅提升，工作与生活两不误。细节与成功8份细节决定成败的课程，教你从细微处发现机会，成就卓越。商务礼仪与形象33份商务礼仪培训资料，让你在职场中举止得体，赢得他人信赖。
3、(一)对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。 (二)主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。
4、在商务谈判进行中，务必要静待对方把话讲完，千万不要中途插话。除非特别必要，否则也不能随便提问题，如果这样做会被认为是极不礼貌的行为。 在商务谈判结束时，很可能遇到希腊商人通常惯用的现金支付方式，意指D/P(付款交单)，而非L/C(信用证)，因此，为了避免误会，一定要当场问清付款的方式。
5、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是 C 。 A 商务礼仪 B 国际礼仪 C 政务礼仪 D 服务礼仪穿西装时，应穿 B 。 A 旅游鞋 B 皮鞋 C 布鞋 D 凉鞋穿西服套裙时，应 D 。 A 穿短袜 B 穿彩色*** C 光腿 D 穿肉色长统***领带夹应别在七粒扣衬衫上数的 A 个纽扣之间。
案场服务礼仪标准培训教材(PPT70页)rar
1、第一篇案场通用礼仪标准站姿(一)男式站姿双脚直立式和分腿站立式双腿直立式（脚跟并拢、双膝紧靠）适合短时间站立、迎送宾客分腿站立式（双膝直立、与肩同宽）礼宾标准站姿：直立式11．两脚跟相靠，脚尖展开45°～60°，身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上。
2、基础礼仪培训，包括接待礼仪、电话礼仪、会议礼仪等，以及如何以礼貌、得体的方式接待客户。专业知识培训，包括对楼盘项目的了解，如项目特点、周边环境、交通状况等，以及与销售相关的知识，如销售流程、销售技巧等。服务态度培训，强调热情、耐心、周到的服务态度，让客户感受到被尊重和关注。
3、其培训如下：客服条线从仪态仪表妆容发饰、礼仪标准、岗位标准动作、茶歇、特饮、水果制作及出品展示等进行专业化培训，并通过三人教学、轮流带教等方式着重考察技能标准、带教纠偏和整体带教效果。
4、案场主管岗位职责 篇7 岗位职责： 负责安排客服人员做好水吧台、样板间的服务品质管理； 负责客服人员礼仪、礼节等的培训与工作安排； 具备较强的沟通表达能力及领导力。 任职要求： 23-35岁，大专以上学历，酒店管理或相关专业； 三年以上五星级酒店工作经验。
5、今年下半年以来，我部着重加强员工服务管理工作，每日上班前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服人员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。
