本文目录一览：
- 1、酒店前台收银要学几天能掌握?
- 2、酒店礼仪培训流程?酒店礼仪培训资料?
- 3、酒店如何培训前厅服务员?
- 4、酒店员工培训方案~~高分求助!!!
- 5、酒店前台培训内容有哪些
- 6、酒店员工礼仪培训详细资料?酒店员工礼仪培训详细流程?
酒店前台收银要学几天能掌握?
1、要学15天。酒店前台收银的培训是要让新人能够快速熟悉前厅部的技能要求对客服务礼仪，能够早日投入工作，15天即可出师，可以进行岗前为期十五天的脱产培训，理论与实操相结合。
2、酒店前台收银的培训是要让新人能够快速熟悉前厅部的技能要求对客服务礼仪，能够早日投入工作，一般15天即可出师。可以进行岗前为期十五天的脱产培训，理论与实操相结合。培训计划具体如下：第一天：仪容仪表的要求及标准。礼貌规范及注意事项。
3、新手酒店前台一般要学一周以内。酒店前台的工作内容相对简单，主要包括接待客人、办理入住手续、解答客人问题等，对于有相关经验的人，只需要一周以内就可以熟练掌握，剩下的只需要巩固熟悉即可。酒店前台是酒店服务的发源地，是酒店管理和服务的枢纽，是客人接触酒店的第一道防线。
4、看是收银还是接待了，收银的话不管你有多笨只要有个老人跟班走带带你，三个月就差不多，接待的话跟个老人差不多半个月就能独自上班了。加油。
5、酒店的收银员操作一般是不难的，只要会基本的电脑操作和打字都是完全能够胜任的，这个基本上对学历没有太大的要求，如果你不熟悉的话，只要你肯学习，有人教你几天基本上就能够上手了，这个都是熟能生巧的。
6、掌握“看”、“听”、“笑”、“说”、“动”等五项专业化服务技巧。【培训对象】直接与客户打交道的一线员工；为企业“内部客户”提供服务的员工。
酒店礼仪培训流程?酒店礼仪培训资料?
培训资料详细划分如下：职业形象培训：仪容仪表规范原则；仪容礼仪与化妆；仪容礼仪与着装服饰；仪容礼仪与基本体态；女性配饰的佩戴方法；受人尊重的沟通技巧与日常服务用语。
男服务员不得留鬓角、胡须；女服务员如留长发，应用统一样式发卡把头发盘起，不擦浓味发油，发型美观大方； 2 按酒店要求，上班不佩带项链、手镯、戒指、耳环等饰品； 3 不留长指甲，不涂指甲油和浓妆艳抹，要淡妆上岗； 4 男服务员坚持每天刮胡子。
酒店礼貌礼仪培训内容有：站姿应自然挺拔，头部端正，下额微收，两眼平视前方，面带微笑。为客人指引方向时，应站在客人的一侧用同侧的手为客人指引，尽量引导客人正视其想要去的地方。当与客人距离2米时，就应主动鞠躬问好。
酒店如何培训前厅服务员?
酒店如何培训前厅服务员？仪容仪表 男性员工的头发需保持清洁，不过于油腻，不覆盖耳朵，使用发胶但不过量。 男性员工的胡须需每日剃净，鼻毛不外露。 男性员工的指甲保持干净，无吸烟痕迹，定期修剪，长度适中，不涂指甲油。
星级酒店前厅服务员的全面培训指南分为8个部分，详细阐述了这个职位的方方面面。首先，第一章是岗位认知，让新员工对前厅服务员的角色有深刻理解。接着，第二章详尽讲解了服务员应具备的礼仪礼节，无论是对内还是对外，都是展现酒店专业形象的关键。
仪容仪表：培训员工注重个人形象，包括穿着、发型和面部表情，确保整洁专业的外观。 服务礼仪：教育员工掌握专业的服务礼仪，涵盖接待客人、介绍菜品和应对投诉等情景。 菜品知识：增强员工对菜单内容的了解，包括菜品特点、价格、口味和食材，以便提供准确的菜品介绍。
仪容仪表：培训员工的仪容仪表规范，包括衣着、发型、面部表情等，使员工看起来整洁、专业。服务礼仪：培训员工的服务礼仪规范，包括接待客人、介绍菜品、处理客人投诉等方面的礼仪。菜品知识：培训员工对餐厅菜品的了解，包括菜品特点、价格、口味、食材等方面，以便员工能够更好地为客人提供服务。
前厅服务员培训内容培训步骤： 站姿，走姿，蹲姿，端姿，停止间转法。
餐饮前厅服务员培训内容主要包括服务礼仪、菜品知识、顾客服务技巧和应急处理能力等方面。服务礼仪是餐饮前厅服务员的基本素质之一。服务员需要学习如何正确着装、保持整洁的仪容仪表，以及掌握正确的站立、行走、鞠躬等基本礼仪。
酒店员工培训方案~~高分求助!!!
培训技巧系列之---酒店员工培训方案的设计2008年08月20日 星期三 10：18 设计合理的员工培训体系 酒店员工培训方案是一个庞大的体系，包括培训目标、培训内容、培训指导者、员工、培训日期和时间、培训场所与设备以及培训方法等众多的要素，是这些要素的有机结合，也是对酒店员工进行培训需求分析的前提和关键。
一套完整的员工激励方案1 员工激励方案 在酒店行业，激励对于员工管理和防止员工流失更起到了至关重要的作用，尤其是对于一线的基层员工。但是由于起步时间较短，基层员工文化程度较低等种种问题。
如各种瓷制餐具等，要么换到饭店其它部门继续使用，要么奖励给员工，要么捐赠给有需要的机构。第尽量循环使用。饭店各种物品的循环使用需要员工和顾客的参与。回收，加工废物没有员工的积极主动参与是无法实现的。
人以下培训不分等级统一为30元，新员工入职培训不计。附20__年公司培训计划表打造学习型团队，超越创新，需要各位员工的大力支持，积极参与，需要相关部门负责人积极推荐，严格把关，请以上分公司负责人在规定时间内向培训部推荐3名人才，培训部将从中挑选1-2名。
公共培训：一般员工的培训内容《员工手册》全部内容、VIP卡的使用、小票的填写、退换货的管理规定、价格签的填写规范防，火防盗常识、本部门职责范围、日销售的核对。矫正培训：不符合工作要求员工的培训内容《营业员若干不准》、《奖罚条例》及其补充规定。
如家酒店连锁公司 Home Inns & Hotels Management Co. 第一章 总经理致辞 亲爱的员工： 欢迎您加入如家酒店连锁公司！ 如家酒店连锁公司由中国最大的酒店集团—首都旅游集团和中国最大的旅游电子商务网络公司--携程旅行***资组建，强强联合。 如家的目标是： (1)建立中国最著名的酒店品牌和最大的中小酒店连锁网络。
酒店前台培训内容有哪些
1、酒店前台培训内容主要包括以下几个方面： 专业知识掌握：酒店前台人员需熟悉酒店的组织架构、各部门职能以及提供的服务项目。此外，他们应了解不同房型的特点、设施设备、预订流程和结算方式，以便为客人提供准确的信息和及时的服务。
2、熟悉前台的各种通知、报告、表格和记录本。牢记房间价格、各类折扣、优惠以及折扣权限。明确前台工作职责，包括前台接待员的职责。熟知各大单团贵宾和商务客房的名单。熟练掌握各种业务用语、系统代码和付款方式。了解前台配备的设施设备及其使用方法和注意事项。
3、酒店前台培训内容，详细介绍如下：专业知识的学习：酒店前台培训的重要内容之一是专业知识的学习。培训人员需要了解酒店的组织结构、部门职责以及各项服务项目等。他们还需要学习酒店的房间类型、设施设备、预订流程、结算方式等相关知识，以便为客人提供准确、及时的信息和服务。
4、酒店前台培训内容：对酒店的功能了解，各部门的营运状态。酒店制度、员工守册。周边旅游景点、购物、行政部门、交通等的知识。前台操作流程。礼貌、礼节、仪容、仪表的要求。熟悉熟客、协议客、团客的折扣。应知应会。突发事件的处理方式、方法。销售技巧。
酒店员工礼仪培训详细资料?酒店员工礼仪培训详细流程?
1、职业形象培训：仪容仪表规范原则；仪容礼仪与化妆；仪容礼仪与着装服饰；仪容礼仪与基本体态；女性配饰的佩戴方法；受人尊重的沟通技巧与日常服务用语。
2、仪容仪表规范 保持容貌整洁，微笑洋溢，举止大方，展现酒店的热情好客。头发要梳理整齐，男员工需剃须以示专业。 穿着得体，身着定制工装，纽扣扣紧，领带端正，工号牌佩戴得当，鞋子擦亮，袜子无皱。 个人卫生至关重要，每日洗澡、洗手，班前避免食用异味食物，确保清新干净。
3、站姿应保持自然挺拔，头部端正，下额微收，两眼平视前方，面带微笑。身体直立时，应将重心放在两脚中间，双脚自然分开，位置基本与肩同宽。避免出现内八字或外八字，确保挺胸收腹，两肩放平。双臂应自然下垂，双手交叉于背后，左手轻握右手手腕，右手成半握拳状，力度适中，保持手臂放松。
4、员工仪容仪表具体要求 每位员工的言行举止都代表酒店的形象，每位员工都应该穿戴整洁、举止大方。具体要求如下：面部：清洁、无油腻、男士不留胡须。女士化淡妆，不得涂颜色怪异的口红，忌浓妆艳抹，在工作时间内保持整洁妆容。头发：要修剪、梳理整齐、保持干净，不染、不留奇异发型。
