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电销人员职前培训流程是什么
1、【电销人员职前培训流程】第一步:明确培训需求 所有的培训工作发起与培训需求。培训需求来自于两方面,一方面是为满足来自企业对员工工作能力提升的要求而确定的培训,一方面是员工为提高自身工作能力而提出的培训需求。
2、流程: 第一讲、电话销售基本功(电话销售:会者不难,难者不会)每天打电话,你电话销售的究竟是什么?天天被拒绝,可曾想过客户究竟买的是什么?客户要的不是便宜,而是感觉占了便宜。
3、电话销售前需要进行常规培训。主要是讲解电话销售的一些注意事项和基本礼仪。电话销售的拒绝率特高,要给员工鼓气,告诉他这些都是正常的现象。因为电话销售人员和客户从未谋面,对于客户来说,他只是在拒绝陌生人而已,和电话销售人员无关,所以,大不可为被客户拒绝而难过,要坚持到底。电话营销的成功有它的几率。
4、目前培训体系从岗位的角度来讲能够涵盖到班组长级别即可;从业务流程来讲,基本能够涵盖各业务流程;但对于发展时段来讲,呼叫中心的课程都缺少层次化课程体系,也即不能根据个人及团队发展的阶段设置不同时期的课程。
5、操作流程是什么2007-10-17 10:07:45| 分类: 营销心得 | 标签: |字号大中小 订阅 .电话接近客户的技巧 对善于利用电话的销售人员而言,电话是一项犀利的武器,因为电话没有界限,节省时间、经济,同时电话营销比面对面直接营销在一小时内能接触更多的客户。
新人入职电销公司打电话,会给你培训怎样打电话吗?就是不要大声打电话...
对于电话销售公司来说,希望员工尽快工作所以不会花费太多精力让员工去学习。不过你在工作的过程当中可以观察身边同事的做法这样的话就知道如何去应对工作了。
电销需要每天长期不停的呼出电话,所以千万不能大声或者***进行电话沟通,不然时间一长,嗓子就容易废掉。
第二个是有需求,这个客户一般不会直接告诉你,否则也需要电销主动打了,你得告诉客户一些场景,然后你们能解决这些问题,他才会有兴趣,也就是说需要你主动去挖掘需求。如果挖了几次都不行,那就可以放弃了,去打下一个。
现在的电销公司由于就是拨打广告促销业务,所以就可能导致使用的电话号码被人标记为骚扰电话或者广告电话,这样的情况下运营商可能会在一个月左右就将这个号码进行停机。
如果是已下单老客户,没有急事周末不要联系。如果是开发新客户,周末打电话,一要注意语气用词,减少拒绝率(比如先问候周末好,能否打扰2分钟,我是。。有个什么优惠信息通知一下,等等);二是对用户拒绝要有承受准备,拒绝是合理的,寻找的是机会。很不容易,要理解要宽容。
我也在做电话销售,个人一点体会。电话销售这一行现在确实不好做了,大大小小的公司都是电话轰炸,客户已经处于防备阶段了,不想前几年客户还比较单纯。首先它的销售模式就比较局限,订单的成交是与你的电话量成正比,一般来说,现在的电话销售成功率在8%左右,不过这也看你的产品和品牌知名度。
新员工在平安人寿济南电销中心有机会培训吗?
有啊,平安在培训这方面都是很重视的,我同学就是在平安人寿济南电销中心上班,据说经常有培训和学习,刚去的那段时间还有老员工带着做事,什么事情都有大家来帮着处理,不用担心工作压力会很大。
只要认真学就肯定能学到东西,平安的培训在整个保险业都是比较出名的,不是都说最好的培训在平安吗?平安人寿济南电销的培训也比较厉害,业务上的事情都会慢慢教给你,但是自己一定要用心去领会,才能成长更快。
能学到不少本事的吧,我表弟就是在平安人寿济南电销中心上班的,去的时候也是什么都不懂的小白,听说公司经常都有培训活动,领导和同事也很关心新人,学东西应该是不用愁的,对个人能力大大提高。