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成都电信10000客服的培训和待遇问题
1、我的朋友现在就在做10000的客服，刚进去就是一千左右，待遇还不错，有年终奖，过节也有发放物品，但是听说干满十年才有编制，工龄大的或是的自然待遇也搞。班长之类的也有开两三千的。有时候还有活动会有奖金。我知道的就这些但是我觉得比较辛苦，每天接很多电话，而且几个班倒的，感觉时间安排不太好。
2、还不错。电信官网显示：人员平均工资5000-7000不等，有交通补助，饭补，电话费补助，缴纳五险、公司周围交通便利，餐饮方便。电信10000客服工作需要具备良好的沟通能力、服务意识和解决问题的能力，工作内容主要是接听客户的咨询、投诉和建议，并提供相应的解决方案。
3、至于待遇方面 扣除5险一金 一般都是2000左右 做得好的话可能有多几百 工作是倒班制 中班 夜班 晚班 每个月都有这些排班 比较难适应。而且做客户压力比较大，各项数据都有指标，并且与工资挂钩。工作极度无聊 单调。
4、整体来说是比较好的。如果要得到2千以上的薪水还是比较容易的，相比在外面做文职但不稳定的公司还是选它比较好。上班时间基本是3天班休息一次，不过上班时间会比较严格，有大夜班、小夜班，小夜班一般都是上到晚上12点左右，然后在公司提供的寝室睡觉，家住很近就可以回家。
5、另外，如果打过来电话询问问题，你需要把记录写到系统规定的地方，分类、事件、问题、处理结果都要写清楚，一旦错了，就要罚钱。而且，如果有人投诉，也要罚钱。所以说，处理任务量比较大之外，罚钱是很大一部分。问过那儿的老员工，干了四五年了，工资也就2500左右。后来我就辞职了。
6、协助整理团队培训资料，辅导新入职的初级客户代表，提升团队整体服务水平。 积极参与各类培训，提高个人综合素质，支持团队建设和各项团队活动。基本要求： 优先考虑具有客服和电话销售经验的人员，要求勤奋敬业、责任心强，具备良好的逻辑思维能力。
中国电信集团新员工入职培训PPT
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2、中国电信入职培训2个月左右。中国电信培训内容一般是：公司概况：公司简介、组织结构、各部门的职责分工和业务流程、工作环境等。企业文化：使命、宗旨、愿景、核心价值观等。行为规范：着装、岗位纪律、保密要求。聘用管理：招聘原则、入职手续、离职手续。员工发展：培训教育、职业发展。
3、中国电信依据岗位体系，为员工提供入职培训、专业培训和领导力培训；并根据业务发展的需要，还定期选派优秀管理人员、专业技术人员出国进修、培训；鼓励员工在职参加各类学习与进修。同时，中国电信还建立了中国电信网上大学，面向员工提供内容丰富的在线学习课程。
4、如果感觉这个工作不适合自己可以走的。中国电信校招入职的新职员，中国电信同意进行的培训时间是三个月。中国电信对于校招入职的新职员统一进行入职培训，这三个月的时间是全国所有的校招，入职的员工统一进行封闭式的训练。统一进行封闭式的集中培训。培训之后会进行考核，约有1/3的淘汰率。
试用期新员工培训管理制度手册办公文秘
人力资源部负责统一规划、指导各部、室的新员工和入职培训工作，制度培训规范、流程和相关表格；负责审查、考核各部门的培训计划和实施情况，并协助 各部、室负责组织、推动新职员专业培训，负责本部门新员工入职后培训全过程的协调管理，并协助部门具体实施职员的“以师带徒”岗位培训。
第五条所有新员工均须参加新员工入职培训，无特殊原因不参加新员工入职培训的，原则上不予转正。第六条新员工入职培训周期为3-6个月，主要包括集中培训和试用期岗位实习培训两项内容。
第六部分：餐饮前台预订专业知识培训：通过专业预订程序培训让每一位员工清楚的知道自己应该做的、不应该做的。预订是前台销售中的重要环节，预订程序完善，将可大大提升餐饮营业额。第七部分：餐饮菜肴专业知识培训：通过培训让员工知道如何营养点餐，根据客人的身体状况进行点餐，掌握专业的菜肴知识。
