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请问酒店物业管理主要有哪些方面的细节
1、管理费的标准收与支是物业管理公司经营中的两个最重要环节，除了启动基金，和维修基金之外，管理费应该是管理公司在管理中所收取的较大一笔日常费用。
2、酒店一般包括两个部分，一是设施方面，即硬件配置，包括能满足客人吃、住、行、游、购、娱、通讯和商务等需求的多功能建筑及设施；二是服务，酒店通过提供有形和无形的服务得到经营的保障。酒店在行业上的特点一般有四个方面，即服务性、公共性、豪华性和全天候。
3、客人接待服务 作为酒店物业管理应设置专门接待客人场所，即前台、总台、服务台等，一旦有来客，需主动接待，并将客人的住宿、吃饭、***等要求都一一落实好，除此之外的其他要求也要尽可能地满足，譬如说代订机票、会议安排、送餐、洗衣等，而不属于职责范围的要求需报告领导解决。
4、接等客人时，要全神贯注，与客人保持目光接触。平等待客，不得有所歧视，无论是白人还是黑人、贫穷或是富有、国内同胞或是外国游客 ，都应一视同仁，平等对待。为客人服务时，应遵循先主后次，先女后男的原则。
5、管理员要学会按上述方法管理电梯，如电梯困人时要打开厅门救人，电梯故障时要及时电话报修，写字楼电梯要按时开梯、停梯，电梯钥匙要专人保管、借出要有记录，电梯维修保养和故障要有档案记录，要时常检查电梯报警警铃和通讯电话是否畅通，自动扶梯出现紧急事故要会按急停按钮停梯等。
新入职员工,职场礼仪会培训吗?
有些公司对于新员工的培训极其重视，所以会特意安排公司的董事长或总经理或其他高管与新员工的见面会，让员工能够有幸听到公司最高层对新员工的期望，熟悉公司高层的行事作风和一些工作要求。对于新员工来说，或许是一种鼓励，或许是一种期待。
交换名片时的握手礼仪。1 邀约时的礼仪。1 工作以外的会面交流。1 日常交流中的小技巧。1 常用的礼仪规范，如乘车、宴请、握手、电梯礼仪等。1 V.I.P.客户的服务礼仪。银行大堂经理的形象礼仪培训 自信是职业形象的基础。
同事和下属，可以给新人一种非常温暖的感觉，营造对新环境的归属感，如果新员工集体报到，专门设计的接待大厅可以传递同样的信号，入职培训本身是否设计得全面，系统，科学，有组织，是影响新员工对公司印象的一个因素。
职场新人礼仪培训：留学生必备：职场礼仪培训攻略随着国际化的进程，在国外留学的学生数量不断增加。无论是留学生还是本地学生，在步入职场之前，都需要了解基本的职场礼仪。本文将从五个角度，为留学生提供职场新人礼仪培训攻略。角度一：仪态端正 仪态包括言谈举止、仪表仪容和文化修养等方面。
大学时美好的，但在你踏出大学校门起，它就离你远去了，并再也不会回来了，所以你要做的就是尽快去适应，学会怎样做个合格的职场人。当你彷徨无措，不知怎么入手，如何了解职场时，建议你去听一些大学生职场课，或者是企业礼仪培训课，这些会提供给你意想不到的职场收获。
公司接待管理流程
驾驶员提前10分钟在公司门口待命，客户到达后，主动为客户打开车门，接送客户至酒店用餐。 公司来访客人接待流程及标准3 公司接待管理制度 目的 为加强公司对外接待工作的管理，促进对外接待工作规范化，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、卓有成效”的原则，特制定本制度。
挑选好接待人员，根据接待人员工作的能力具体安排到接待工作中的各个环节中。商务接待礼仪流程二：接待中服务工作 商务接待服务工作是商务接待过程的中心环节，是直接面对面的服务接待过程。在这个过程当中，要按照接待方案的要求组织实施，认真负责，一丝不苟，完成每一个接待服务事项。
客户接待流程 接待客户的技巧 接待客户一定要热情大方，用最热情的服务方式去服务客户，让客户感受到公司的真诚，感受到公司的良好服务和良好氛围。坚持微笑服务，让客户真正的感觉到被尊重的感觉。着装得体，既能彰显个人素质，又能代表公司的形象，这才是接待工作人员应具备的素质。
当公司领导通知有客人来访时，前台接待人员需了解来访时间、单位名称、客人职位和人数等信息，并提前准备相应的接待物品，如茶水、水果等。根据客人的重要性，提前在大堂或门口迎接客人。 客人到达后，前台接待人员要热情地招待客人，引领他们到指定地点，并及时通知领导客人已到达。
接待工作的基本流程是什么?
1、提前10分钟准时到岗，整理妆容及工作服，认真检查夜班工作是否合格。 进行交接班，认真阅读交班本，特殊事项进行口头交班。交班后，认真检查当天预订情况及订单，若有发现不妥之处及时与相关部门核对修改，然后根据当天预订情况排房。 与客房部核对最新房态。 及时补充前台工作所需物品。
2、迎接。事先在来人预定到达的位置等候，客人到达后，要热情相迎，主动作自我介绍，引导客人到宿舍洗漱和休息。引见。客人安排就绪后，及时向单位有关首长报告，双方领导接触时，必要的情况下，接待人员要向对方介绍我方领导的身份。掌握活动情况。
3、接待工作基本流程 接待前准备：核实来访人员的基本信息，如人数、姓名、性别、级别、来访时间、行程和具体要求。指定联络人，并根据来访规模和分工负责原则，召集相关部门负责人，安排具体事务。 接待中安排：提前到达交接处迎接来访人员，进行引导和车辆调度。
4、基本流程 接待前 确定来访人员人数、姓名、性别、级别、来访时间、行程、来访主要内容以及有何具体要求。一般情况下，对方都会有邮件或传真等发过来，接待方必须认真核实以上内容，并根据来访人数确定1—2名具体联络人，以便及时沟通联系。
什么是商务礼仪
商务礼仪，指的是在一些商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的各个方面，这其中有仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合不同又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。
简单地说，商务礼仪就是人们在商务场合中适用的礼仪规范和交往艺术，它是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。和一般的人际交往礼。
商务礼仪是指在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧。商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系，遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。
商务礼仪指的是在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，其中包括仪表礼仪、言谈举止、书信来往、电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪、宴会礼仪、迎宾礼仪等。
商务礼仪是指在商务活动中，为了体现相互尊重，用一些行为准则去约束人们在商务活动中的行为的礼仪。商务礼仪按照内容可分为：仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等。商务礼仪按照商务的活动场合可分为：办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。
礼仪作用 商务礼仪的作用：内强素质，外强形象。具体表述为三个方面：提高个人的素质 商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。
接待工作管理办法
坚持对口联系、对等接待、归口管理、分工负责的原则。公务接待管理办法 第一条 为深入贯彻落实中央八项规定和省委市委九项规定精神，进一步加强和规范学校接待工作，履行党风廉政建设主体责任和监督责任，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，根据中央《党政机关国内公务接待管理规定》和省市相关规定，制定本办法。
接待工作管理办法 接待工作管理办法 、总则 一条 为进一步提高公司的接待管理水平，促进接待工作的规范化，更好地反映我公司精神面貌，增进各级领导和兄弟单位的支持和合作，达到增进友谊、交流信息、有效改善企业外部环境，树立良好企业形象的目的，特制定本管理办法。
（一）组织工作。市***办组织好***群众，向群众宣讲接待规则和纪律，安排好接待顺序，确立接待的群众代表（集访不超过5人），确保依法有序接待。对上一个接待日已接待并正在处理或已作了结的事项，不再接待处理。（二）反映问题的记载。市***办要安排工作人员对群众反映的问题进行详细登记，整理和归档。
第十三条县级以上地方党委、政府应当根据当地经济发展水平、市场价格等实际情况，按照当地会议用餐标准制定本级国内公务接待工作餐开支标准，并定期进行调整。接待住宿应当按照差旅费管理有关规定，执行接待对象在当地的差旅住宿费标准。接待开支标准应当报上一级党政机关公务接待管理部门、财政部门备案。
新进人员到职时有管理部门通知，向办公室领用办公物品；人员离职时，必须向办公室办理办公物品归还手续，未经办公室认可的，其它部门不得为其办理离职手续。办公室有权控制每位员工的办公物品领用总支出。本办法由人事部解释、补充、修改时亦同，经总经理批准颁行。
