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公司员工培训方案策划模板
公司员工培训方案范文【一】 公司员工培训工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标,以大人才观,大培训格局为指导思想;以坚持服务施工生产经营为中心,以全面提高员工素质为宗旨;以不断提升企业核心竞争力,确保企业经营生产持续发展为目的,拓宽培训渠道,全面启动培训工程。
员工培训计划方案模板1 一 新员工培训的重要性 新员工培训,又被称为入职培训,是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程,同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部,并成为团队一员的过程。
公司培训计划方案 篇1 活动宗旨 员工是智力型公司最主要的资产,员工能力是企业最宝贵的财富,将员工能力培训活动制度化、长期化,提升员工的专业能力和业务水平,尽快培养一支专业水平的团队,是策划公司在市场竞争中生存下去的迫切需求。
公司员工培训方案策划模板【三】 培训需求依据 公司的战略规划 公司年度经营目标 人力资源规划 市场竞争需要与核心竞争能力培养需要 业绩和行为表现考核 培训目的 营销人员培训计划必须同公司的营销任务与战略目标紧密联系,符合公司发展的需要。
超市员工服务礼仪和行为规范培训
- 女性佩戴首饰不宜过多,一个手指不可戴两件以上饰物。- 鞋子应保持清洁,如有破损及时修补,且不得穿带钉子的鞋。3 在公司内员工应保持优雅的姿势和动作。具体要求:- 站姿:两脚脚跟着袜培地,脚尖离地约45度,腰背挺直、胸膛自然、颈脖伸直、头微向下,使人看清你的面孔。
女性佩戴首饰不宜过多,一个手指不可戴两件以上饰物。61 鞋子应保持清洁,如有破损及时修补,且不得穿带钉子的鞋。在公司内员工应保持优雅的姿势和动作。
服务手势、礼让手势、引领手势和递物姿势等都需要经过专业训练,以确保在与顾客互动时展现出礼貌和优雅。 职业妆容规范要求员工根据公司规定和个人职位特点,化出合适的妆容,以保持专业形象。 积极沟通是职业场所的重要技能,应以达成良好结果为导向,同时培训应使新员工了解商业行为规范和道德规范。
是培训员工,首先一定要培训员工的就是服务意识,顾客来超市进行消费,一方面呢他们关注的是一个优惠的一个力度,更重要的一方面他们在乎员工的一个服务态度所以说在服务方面对员工的培训是至关重要的另外呢就是员工的一个。
接待礼仪:员工应保持口齿清晰、音量适中,尽量使用标准普通话。若顾客使用方言(如闽南语、客家话),应在可能的情况下配合顾客,以提高沟通效果。 着装要求:员工服装应整洁、大方,颜色应稳重,不得有破洞。纽扣应扣好,不得掉扣;衣袖不得挽起(特殊情况如施工、维修、搬运时可除外)。
(4)员工与员工之间切勿大声呼叫。商场超市收银员的礼仪服务规定正确的待客用语 收银员与顾客接触,除了应将请、谢谢、对不起、随时挂在口边上,还有以下常用待客用语:(1)当顾客走近收银台时,欢迎光临,您好!(2)欲离开顾客,为顾客做其他服务时,必须先说对不起,请您稍等一下。
如何对新员工进行培训?
培训新员工,方法如下:给新员工制定工作目标。作为企业管理者,当然要对新员工提出一系列的工作标准,从而衡量相应阶段的工作能力。当然,这也会是对新员工的一项考核指标。不要把新员工当作帮手。管理者需要明白的是,把一切都交给新员工去做,主观上认为对方可以做到,这是十分不靠谱的认知。
企业为新员工组织交流会,让新老员工面对面交流,分享心得,共同成长。新员工不仅提升技能,更能融入企业文化,迅速成为团队一员。一对一辅导,技术上手快企业为新员工提供针对性的技术培训,确保新员工在上岗前掌握最新技术,为工作做好充分准备。
准备一份优秀的学习性文本,最好有一份全面介绍企业各方面情况的员工手册等,让员工可以进行随时随地学习,对自己的思想与行为进行调整和约束。
如何对企业新员工进行入职培训
1、员 工 入 职 集 体 培 训 方 案培训目的:使新进人员了解公司概况及公司规章制度,掌握基本工作技能,以便于新进人员能更快胜任未来工作。培训组织:人力资源部培训对象:新进入公司参加工作的全体员工。
2、准备好培训材料,如培训讲义、PPT等,确保培训设备能够正常使用。印制《员工手册》,《员工手册》的内容主要包括公司简介、竞争战略、企业文化及愿景、企业组织结构图、各部门职能及各分公司简介、工资体系、福利制度、服务要求、制度规范、员工晋升体质等。
3、入职培训的方式多种多样,主要还是内容实用,可以帮助新员工快速融入企业,胜任岗位工作,常用的方式有线下集中培训,线上自主学习,以及师徒带教。在此也分享一下问鼎云学习企业培训平台综合性新员工培养解决方案,大家可以根据企业的需求自行调整。
4、工作轮换法:这是一种在职培训的方法,指让受训者在预定的时期内变换工作岗位,使其获得不同岗位的工作经验,一般主要用于新进员工。现在很多企业采用工作轮换则是为培养新入职企业的年轻管理人员或有管理潜力的未来的管理人员。
5、到人力资源部报到,进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。新员工工作描述、职责要求。讨论新员工的第一项工作任务。
6、运作程序,使他们熟悉公司的设施和他们的岗位责任。与其它企业员工培训相同,在对新员工进行培训前,也要制定针 对新员工的企业员工培训方案,确定培训的时间、地点、方法和 内容。新员工入职培训主要包括以下五个方面的内容:新员工培训内容一:帮助新员工了解企业的基本情况。
如果你参加公司的新员工岗前培训会议,需要注意哪些礼仪?
1、新员工进入公司,需要了解和熟悉基本的行事规则。所以,新员工入职培训最重要的内容之一就是制度与流程。基本的制度包括了人事制度、行政制度、财务制度(主要是报销、借款、备用金)和安全相关的制度,以便于新员工了解请假、薪酬、晋升、考核、会议、用车、外出、安全等相关规定。
2、培训内容:需要根据公司的业务和员工的实际情况进行培训,避免培训内容过于笼统或过于繁琐。需要培训的内容:公司文化和价值观:介绍公司的发展历程、愿景、使命和核心价值观等,让员工能够更好地认同公司的文化和价值观。
3、岗前培训就是向新员工介绍企业的规章制度、文化以及企业的业务和员工。 就其本质来讲,岗前培训只是培训的开始。 新员工加盟企业时,他们的所见所闻会形成对企业的第一印象,而且这种印象会持续很长时间。 新员工第一天上班对企业的感觉会形成对企业整体和工作效率的看法。
4、新员工要想在新的工作环境中熟悉组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳,需要花数周甚至数月的时间。
5、认知培训时间2天为好,建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方,并安排座谈交流。认知培训结束后一定要进行认知性的测验,以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。 职业培训 职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换,成为一名职业化的工作人员。
6、加强新员工对公司企业文化、发展历程和规章制度的理解和认识,鼓励新员工的士气,提高新员工的企业忠诚度和工作积极性,帮助新员工更好地融入企业。 培训责任部门 新员工入职培训由行政人事部负责组织,由工程部、规划技术部及财务部配合。