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管理者与员工的谈话技巧
建议横轴是时间，至少细致到月份，纵轴是指标，横纵轴的交叉结点是每一个行动。 ●如上的员工谈话交流深入、员工认同感高、管理者能更深入的掌握下属的情况，但相对耗时，大约需要1到2个小时，比较适合于管理者有意培养的下属。
工作时执行力要强，服从管理是第一位的要求。如遇到员工不服从管理，不可姑息、不可迁就，该批评时就批评，该处罚时就处罚，工作和生活与员工之间的关系才能管理好员工。让员工怕自己是不可取的管理方式 作为管理者，首先要明白，让员工怕自己的目的无非是想让员工能够好好工作，对管理绝对的服从。
领导者在同下属谈话时，要善于把握谈话的主动权，充分调动下属发表见解的积极性，及时给与鼓励和引导，使谈话顺利进行。 善于提问和启发，使谈话围绕主题进行。这就需要领导者在交谈中要适时提出问题，使话题不偏离既定的中心；同时，对下属一时难以回答的问题要循循善诱，及时做好启发和引导工作，使谈话避免冷场。
与员工的沟通技巧 篇1 沟通是一种期望 对管理者来说，在进行沟通之前，了解接受者的期待是什么显得尤为重要。只有这样，我们才可以知道是否能利用他的期望来进行沟通，或者是否需要用“孤独感的震撼”与“唤醒”来突破接受者的期望，并迫使他领悟到意料之外的事已经发生。
建立沟通渠道：与团队建立良好的沟通渠道，包括定期组织团队会议、个别面谈等形式，倾听他们的意见和关切，了解他们的不满和困扰。 理解员工的观点：积极聆听团队成员的观点，理解他们的不满和不满意。通过倾听和沟通，了解他们的需求和期望，进一步缓解不满情绪。
职场基本问候礼仪
1、尊重 打招呼时要尊重对方，要面带微笑，友好示意。不可太过随意，不可使用不文明的语言或手势。打招呼可以是“一对一”或“一对多”。“一对一”打招呼要专注，不可跟小李打招呼眼睛却看着小张，让对方感觉被忽视。“一对多”打招呼时就要兼顾众人，面面俱到。
2、一对一的问候：一对一，两人之间的问候，通常是“位低者先问候”。即身份较低者或年轻者首先问候身份较高者或年长者。一对多的问候：如果同时遇到多人，特别在正式会面的时候。这时既可以笼统地加以问候，比如说“大家好”；也可以逐个加以问候。
3、掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际关系。社交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律。问候礼仪 问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人，要用不同方式的 问候语 。
4、问候语 问候语一般不强调具体内容，只表示一种礼貌。在使用上通常简洁、明了，不受场合的约束。无论在任何场合，与人见面都不应省略问候语。同时，无论何人以何种方式向你表示问候，都应给予相应的回复，不可置之不理。
5、职场在办公室打招呼的礼仪 (1)、在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼，无论他们的身份是同事或者是老板，都要一视同仁。看见有人经过你的身旁而不打招呼，是十分无礼的。
6、职场打招呼礼仪 灵活选择打招呼的方式 打招呼的方式是多种多样的，可以是微笑、点头、握手、招手、拥抱等，根据亲疏程度和地域文化的不同，打招呼的方式也不同。 在职场中，跟别人打招呼要根据当时的具体情况来决定打招呼的方式。
酒店餐饮部领班早晨例会怎么开?
同时通过班前会，可以进行工作安排、客人反应、上级指令的传达，从而使员工更清楚地了解整个酒店的方针政策，市场运转情况及自己的工作方向，提升工作效率。 班前会更可以培养管理人员的权威与形象、风范与气质，给管理人员提供良好的锻炼环境，是带动部门气氛及提供良好的沟通重要媒介和桥梁。
开早会可以这样表述，各位同事大家早上好，非常感谢领导或者老板对自己的帮助与提拔，能与大家一起共事是我的荣幸，真诚期望我们能团结一心将工作做好，令顾客与公司感到满意，谢谢大家，若有其他工作安排一并阐述。下面了解下餐饮领班职责：协助经理不断改进完善工作标准和服务程序，并督导实施。
以下是酒店领班早上开会可能要说的话：尊敬的各位同事们，大家早上好！首先，感谢大家的辛勤工作，让我们的酒店得以运转。在新的一天开始之前，我想提醒大家一些事项。那今天早上的会议我们将重点讨论一下客房清洁工作和服务质量问题。首先，我们需要认真审视房间清洁和整理工作的现状，发现并及时解决存在的问题。
最后：特别感谢一下各位领导对工作的指导、帮助与关怀。开晨会领班主要会说：总结前一天工作情况，指出工作中存在问题，提出整改意见及要求；传达当日工作注意要点，提高服务质量；如有“服务准则”之类的标准，可带领背诵，增强服务意识；进行简短的技能培训，提高服务质量。
第一步是问好 第二步是让大家汇报昨天完成的工作和未完成的工作及存在的问题及今天的工作计划。第三步是你安排大家的工作。第四步是分享成功案例，鼓励下属的成长。第五步就是会议快结束了，问大家还有没有问题？第六步就是散会口号和掌声。
可以表扬一下昨天表现好的同事，向主管汇报昨天工作，向下级布置今天的工作任务，询问他们有什么需要你来帮忙的地方，反馈一些昨天工作的情况等。
