本文目录一览:
- 1、酒店前台培训计划范文
- 2、酒店客房部服务员培训计划
- 3、预算培训费用
酒店前台培训计划范文
1、酒店前台新员工培训计划方案 篇1 要增强酒店人才建设的责任感和紧迫感,把人才培养作为事关酒店业发展的一件大事来抓。
2、酒店前台培训计划常识及概括培训(一)培训目的:让初次基础酒店行业的新员工了解本岗位应具备的基本素质及知识,为进一步培训岗位知识做必要铺垫。(二)培训时间及内容:酒店职业道德的讲解说明。
3、前台工作计划模板范文 篇1 总结曩昔,预测将来,正在逃供更专业化旅店效劳的路途上,前厅部另有许多路要走,另有许多常识必要进修,另有很多履历必要积聚。
酒店客房部服务员培训计划
1、部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成 为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。
2、培训计划按中级客房服务员技术等级标准编写。 培训目标 使学员具备中级客房服务员所应具备的服务意识,全面了解中级客房服务员专业理论知识,熟练掌握本工种操作技能和管理水平,达到适应岗位工作的水准。
3、客房员工培训计划范文1 第一天 开欢迎会。人事主管带领熟悉酒店环境、内部组织机构(认识相关领导)。学习着装要求。学习礼仪规范。介绍本岗位的位置及上、下班时间、员工通道等等。第二天上午大课,资深经理培训酒店意识。
4、酒店服务标准和文化:酒店的服务理念、服务标准、服务流程等,以及酒店的文化、历史、地理位置等方面的基本知识。团队合作和协作:团队合作的意义、团队合作的方式、团队协作的技巧等。
5、客房部培训计划 培训的方法及目的: 培训的方法:时间灵活,但具有针对性、段性和全面性,力求全面。
6、酒店服务中,服务员给宾客第一印象;新员工 入职 的培训,是酒店给员工的第一印象。第一印象一旦形成,就很难再去扭转。下面是酒店员工培训方案 范文 ,欢迎参阅。
预算培训费用
培训规模:确定培训的规模,根据参加人数制定人均培训经费预算,以确保每个参加者都能得到足够的培训资源。培训频率:确定培训的频率,根据培训的时间跨度、培训的周期等因素制定相应的经费预算。
第二种方法:企业事先划定培训预算的范围,比如按企业上年度纯利润的5%计算,或者按人均1000元/年计算等等,人力资源部门要根据企业既定的培训预算来制定培训计划。
【人均法】:按员工平均培训费用计算培训预算虽然在确定培训预算时,可能会采用人均培训预算的方式,但是在预算的分配时,往往不会人均平摊。
培训费用预算的做法如下:根据费用总额按照一定比例提取,如按照每年人事费用的3-8%,每年营业额的0.5-3%,每年利润的5-10%等等,这种提取方法如果延续下来就很有参考价值,当然,还要考虑公司业绩情况给予调整。