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黄龙饭店为什么要进行数字化转型建设智慧酒店?
首先,数字化转型是酒店降本增效的内在需要。酒店可以借助数字化技术的应用落地,最大限度地缩减成本,提升人效比。
黄龙饭店作为杭州酒店业的旗帜和服务标杆,是中国面向全世界展示智慧酒店的重要窗口。随着越来越多豪华酒店致力于智慧酒店转型,竞争日益激烈。黄龙为了突出重围,积极响应城市大脑的“智慧城市”建设计划,实现酒店智能化应用落地。
通过提高酒店自助化运营程度,从而达到酒店运营高效、节能、可持续发展的目的。(了解更多优秀的智慧解决方案,欢迎咨询汉玛智慧 )那么以目前看来,“智慧酒店”的普及速度会快吗?这应该是一个大家都很想了解的问题。
北京通州旅***业协会秘书长杜山川在接受《中国产经新闻》记者采访时表示,数字化转型对于酒店行业来说,能够给顾客提供更专业的服务,节省开支,提高工作效率。
由于酒店智能化在设备系统建设与技术投入上成本较高,需要大量资金作为支持,不少酒店方对智能化实践,仍保持观望态度。尤其是刚刚经历疫情,很多酒店经营状况不佳,对于此项支出可能更加犹豫。这一点需要从两个方面解决。
面向不同客群提供定制化服务,还能实现运营和管理上的降本增效,同时极大提升酒店自身的数字化营销能力,真正提升智慧酒店的品牌拉力。因此未来云平台的加持,将是智慧酒店数字化转型的一个趋势。
餐企如何通过数字化做私域流量与门店管理?
1、餐企只有将用户导入自己的平台建立私域用户池(如微信公众号、视频号、微信群等),才能持续和用户直接建立联系。在这样的背景下,公域和私域的协同联运已经成为餐企的普遍共识。
2、这时,如果门店地面上有一个标识引导消费者去私域平台上点餐,不仅可以减少员工的工作压力,还可以节省消费者的排队时间,缓解消费者等点餐时焦急的焦虑情绪。
3、(2)线上广告投放 餐饮店铺引流客户,还可以通过平台广告投放,比如***、电梯广告、公众号、抖音号等渠道,为了对比各个渠道引流客户的数量,在引流时可以借助企业微信服务商——艾客SCRM的[渠道活码]功能。
4、多渠道引流是构建私域体系的第一步,不追求无效曝光,只求把有效顾客引流到私域流量池中。留存:先把门店的人流量留存到微信号里面,慢慢通过朋友圈、视频号等日常内容去跟客户互动。
5、具体活动内容需要您根据实际情况去制定。微信群 顾客微信群的建立和会员系统不冲突,无论有没有会员系统,顾客微信群都是私域流量最好的体现方式。
6、对于餐饮连锁店最需要是管理统一化、流程规范化以及一致化顾客体验,因此需要数字化的空间数据平台SDP帮助连锁门店精细化管理。
【案例分析】解读酒店数字化转型之路
酒店行业数字化转型的核心目的是 获客 以及 会员转化 。
数字化时代万物互联,具备强大的智能设备整合能力和软件融合能力,才能真正实现智能酒店的管理。
目前,在管理标准和运营流程的设计上,国内酒店品牌其实还普遍缺乏本土化创新和数字化探索。因此,对于酒店业经营者来说,需要有“把中国当作世界来做”的决心和信心。
面对这个不确定性中的确定性,酒店的数字化转型是一条必由之路。在这条必由之路上酒店还需要翻越三座大山,分别是:认知与定位、组织与结构、选品与执行。首先看认知与定位,这决定了酒店数字化转型的战略方向。
酒店住宿业数字化转型是改变传统住宿业管理方法、提升管理效率的必经之路。
目前,住宿企业普遍提高了对数字化转型的认识与自觉,这是住宿业数字化由点状试点示范向全面数字化转型的契机。
以数字化推进餐饮业转型升级
对于餐饮连锁店最需要是管理统一化、流程规范化以及一致化顾客体验,因此需要数字化的空间数据平台SDP帮助连锁门店精细化管理。
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标准化就是去厨师化吗?这是个错误的认识,标准化和厨师并不矛盾,标准化的目的不是去厨师化,而是提高整体运营效率和降低(出错)成本,使用智能化机器设备的目标也是如此,这跟厨师的需求是两回事。