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物业公司员工培训标准一月几次
每月一次的全体员工岗位培训;每季度的实战培训;每年二次的全员安全培训;每年度开展一次岗位技能操作综合培训。
管理人员一般2-3个月开展一次,每次1-2天。也可以每年集训做2次,每次3-4天。基层人员一般一年开展2-3次,可以是心态、通用技能或者拓展培训等。
授课者可安排公司领导、部门经理或参加过外训的人员。一年组织至少1次全体员工的思想教育培训课,部门内部培训由各部门自行安排。 培训管理 建议由行政部负责制定公司的培训管理制度。
(7)新到职员工的培训期以2-3周为宜,培训后进行1次的评估,并把评估结果工地存档,有必要时书面报公司人事部。
至少每半年进行一次演练。公众聚集场所对员工的消防安全培训应当至少每半年进行一次。消防安全重点单位应当进行每日防火巡查;公众聚集场所营业期间的防火巡查至少每两小时一次,营业结束时应当对营业现场进行检查,消除遗留火种。
如果是物业的服务人员,新人基本培训一周的时间就可以了,物业上班迟到半小时的话,基本不会罚款,批评教育就可以了,经常迟到可能会扣除奖金。物业客服,物业前台,需要这样做。
新员工入职培训的内容包括哪些方面
1、新员工入职培训的内容包括企业概况、企业文化和共同价值观、专业知识的培训、企业的管理制度和流程等。
2、职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换,成为一名职业化的工作人员。
3、员工入职培训内容如下:企业概况:公司业务范围、创业历史、企业现状以及在行业中的地位、未来前景、经营理念与企业文化、组织机构及各部门的功能设置、人员结构、薪资福利政策、培训制度等。
物业管理员培训内容
一般管理层员工知识培训的主要内容包括:物业管理基础知识、物业管理法规知识、房屋结构构造与识图知识、物业管理收费知识、房屋维护与管理知识、房屋附属设备维护与管理知识、环境管理知识等。
物业管理内容包括:住宅小区物业管理的内容包括对住宅小区居民和住宅小区内的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安、环境等的管理。
全部课程分为专业理论知识和军事技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括:保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。
关于对物业员工培训的课程
物业管理培训课程有:经济学、组织行为学、心理学、公共关系学、行政管理学、市场营销相关知识,物业管理企业财务管理、物业管理法规、房地产经营等相关课程。
这个培训内容包括:基本培训,专业培训,管理培训,特殊培训。基本培训:这类培训主要针对新入职的员工,包括公司文化、规章制度、职业道德、服务态度、业务素质等方面的内容。
提倡员工爱房地产行业,爱本职岗位,爱护企业声誉,对业主多一点奉献,多一点爱心。引导和教育员工坚持原则,秉公办事,廉洁奉公,不***,作风正派,虚心好学,热心公益,爱护公物,体现出员工的品质人格和精神境界。
物业服务意识培训内容有了解客户需求、多元文化培训、保持专业。了解客户需求 了解客户需求是良好的服务意识培训的重中之重。在等待客户发出投诉或反馈之前,员工应该主动察觉并尽早识别客户的需求。
如何做好物业员工的培训工作?
1、(二)物业管理工作基础知识的培训 该类培训主要是让管理人员及操作人员熟悉并掌握与企业管理、物业管理相关的基础知识。 (三)物业管理从业人员专项技能培训 该类培训是为了提高基层管理者及操作者的实际工作技能。
2、对于企业来讲,培训的内容和效果还应与员工的升迁、任职相联系,增强员工参加培训的热情和动力,将员工素质的提高与企业的发展竞争力的提高有机联系起来。
3、全员理念培训作为一个负责任的物业管理企业,更是作为一个服务型的企业,从公司老总到基层服务人员,贯彻公司先进的服务理念将是支持所有服务过程和保持服务质量的引擎。
4、公司企业文化方面的培训,入职引导,安全培训。培训越来越趋向于形式化的培训。
5、物业员工日常培训内容如下:物业管理公司应该有一整套规范、系统、科学的服务制度,以确保为业主提供稳定的服务。
6、我认为做好这行工作应具备两个基本条件:建筑市场的规范运作,是保证物业管理工作顺利开展的首备条件 物业管理的对象是楼宇住宅,建筑工程质量的优劣直接制约物管业的健康有序发展。