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服装零售店铺怎么培训员工?
第一首先得知道衣服的牌子,主要是以哪些优质材料制作成的。然后带着新员工去了解每件衣服的型号款式,它卖什么价钱。也要知道店里的服装主要是什么风格,针对哪些人。知道这些,才会更有自信为顾客服务。
职前培训应从三方面着手 教育员工增强工作自觉性、教育员工熟悉商品知识、教育员工学会礼貌待客。 针对连锁店的特点,除文化教育外,职前培训还应该包括以下基本内容:道德规范教育、专业技能培训。
(1)服务技能培训。培训目标是帮助员工按照规范统一的服务准则为顾客提供各种服务,提升员工与顾客之间的人际互动能力。培训的内容主要是零售店的服务规范或准则,如迎送顾客、观察顾客、与顾客交谈、应付顾客投诉等。
树立自己的权威。作为店长,首先要做到自身的足够优秀,对店铺的大大小小的事情,大到服装销售,小到卫生管理都要有自己的一番主见,这样才能树立起权威,让店员信服。制定良好的作息制度。
员工有没有受训练、训练的成果如何,要靠并且只能靠培训档案的记录来体现。
服装专卖店的员工要怎样管理及培训?
1、那么,什么才是管理员工的好方法呢?制订可行的计划。每月主要是业绩数据,数据需要再细分为会员日、非会员日、促销日;再者,要根据门店经营中的关键点制定一个重点要抓的项目。培训好员工才能管理好员工。
2、集中授课。培训部有计划地组织内部培训师对新员工进行针对性的集中授课,使新员工能够便利掌握公司要求的'应知应会学习内容。
3、打压法:从集体中找一个默默无闻、踏实努力工作的员工,私下帮助其出成绩,不断挖掘他的闪光点,并在公开场合多次表彰奖励。
4、服装店一般都需要培训5个点。培训商品基本知识可以通过日积月累、死记硬背、严格考试来完成。很多导购员对商品的基础知识了解很少,顾客问起来还需要再去寻找资料,时间的耽搁会错失销售机会。
5、行政能力培训。店长除了在销售能力上鹤立鸡群外,同时他也是整个店面的执行者,必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能,公正、公平的处理员工之间的关系和正确的业绩评估。
6、第一首先得知道衣服的牌子,主要是以哪些优质材料制作成的。然后带着新员工去了解每件衣服的型号款式,它卖什么价钱。也要知道店里的服装主要是什么风格,针对哪些人。知道这些,才会更有自信为顾客服务。
服装导购培训,应该培训什么?
1、推荐时要有信心。向客户推荐服装时,营业员本身要对销售的服装有自信,才能让他们对服装有信任感。适合于客户的推荐。对商品和进行说明时,应根据采购商的实际客观的采批需求,推荐适合的服装。
2、熟悉业务知识,熟知自己要导购的物品都是什么 让导购员们熟悉基本的业务知识,熟知自己要导购的商品都是什么,都是做什么的,这样才可以更熟练的对顾客进行介绍商品。
3、(1)服务技能培训。培训目标是帮助员工按照规范统一的服务准则为顾客提供各种服务,提升员工与顾客之间的人际互动能力。培训的内容主要是零售店的服务规范或准则,如迎送顾客、观察顾客、与顾客交谈、应付顾客投诉等。
4、面对为了赚钱吃饭找来的导购人员,培训第一步首先应该是职业乐趣的培养!职业乐趣主要是引导导购如何在销售过程中发现销售乐趣点,以及导购未来的职业成长梦想启发。
5、个人觉得还是需要做相关培训的,如果没有从事过服装行业,隔行如隔山,入门先修行,学习是肯定的;如果从事过相关行业,但是每个衣服的品牌,还有利润点,包括进销存的系统都不一样,还是潜下心来学习为好。
服装销售技巧培训
1、推荐时要有信心。向客户推荐服装时,营业员本身要对销售的服装有自信,才能让他们对服装有信任感。适合于客户的推荐。对商品和进行说明时,应根据采购商的实际客观的采批需求,推荐适合的服装。
2、服装销售技巧如下:首先作为销售人员本身——服人:合理的衣着,有不少人选择以店内衣服作宣传,这也不失一个主意,不过这不应用于所有的衣物类,有一些顾客就在意这些方面。
3、开场技巧二:促销开场 零售业促销天天有,手段也是各种各样,促销成为销售的重要手段。
4、服装销售员在推销服装时,可采用以下销售技巧1推荐时要有信心向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感2适合于顾客的推荐对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合。
5、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不通,准确地说出各类服装的优点。其次要注意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性。
6、下面是我为大家收集关于服装销售技巧与话术,欢迎借鉴参考。 客人购买6个心理阶段 要研究出一套接待客人,提供优质服务的标准流程和技巧,就有必要了解客人购买我们服装时的心理流程。在不同阶段我们针对性的提供服务。
服装企业员工培训方案范文
1、集中授课。培训部有计划地组织内部培训师对新员工进行针对性的集中授课,使新员工能够便利掌握公司要求的'应知应会学习内容。
2、培训计划方案 篇1 目标:一个月内将储备店长培养成为合格的代理助理或代理店长。 辅导人员;各储备店长所店在的店长亲自带教。(公司外派督导人员) 辅导内容及要求; 尽快使储备店长了解并熟悉工作场所及工作伙伴,并学会正确导购。
3、让新员工了解公司的文化 有必要对新员工弘扬公司的文化,对服装品牌有更深的认识,才能更好地为顾客服务。让新员工了解公司是怎么一步一步发展成功,还有服装店的服务理念,把最好的带给客户。
4、下面是我为大家收集的培训计划方案6篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。