足浴客服经理怎么像客人推销项目?
问对人了,我以前做做大型足浴店长,客户经理,工作分内外两方面,对内,已经来消费的顾客,你去做个回访,听取顾客的意见(尤其是他的需要),争取和他多沟通,留下他电话,对外,开拓客源,这个对你一个外地人来说不简单,没有关系网不好做的
足疗收银员的基本常识?
作为足疗收银员,需要掌握以下基本常识:
1. 了解足疗项目:了解各种足疗项目的名称、价格、时长以及服务内容,以便能够准确计算客户的消费金额。
2. 掌握收银系统:熟悉使用收银系统和软件,包括开关机、输入金额、处理退款、打印小票等基本操作。
3. 了解优惠活动:掌握商家提供的各种优惠活动和折扣政策,以便能够准确计算客户的实际消费金额。
4. 处理支付方式:熟悉各种支付方式,如现金支付、刷卡支付、扫码支付等,并掌握相应的操作步骤和注意事项。
5. 处理找零:能够快速准确地计算找零金额,避免出现错误。
6. 维护收银台:保持收银台的整洁有序,确保收银设备正常运作,及时清点和充实零钱,确保零钱充足。
7. 提供客户服务:礼貌、耐心地回答客户的咨询和问题,并根据客户需求进行合理的推销。
8. 处理退换货:能够正确处理客户的退货和换货请求,按照相关规定进行退款或换货操作。
9. 熟悉售后服务:了解商家提供的售后服务政策和流程,及时向客户介绍和解释。
10. 保护客户信息:保护客户的隐私和个人信息,确保不泄露客户的支付信息和敏感信息。
总之,作为足疗收银员,需要具备足疗项目知识、收银系统操作技能、良好的服务态度和沟通能力,以及处理支付、找零、退换货等各种情况的能力。
足浴营销经理做什么的?
足浴营销经理做什么的,是管着整个足浴店的整个销售客服团队的外拓人员,联系业务啊拉客户啊做宣传呢,之类等等一些外拓营销工作,管着整个足浴营销的一些管理最高级别的经理工作管着所有的员工包括一些服务员一些足浴员工的一些工作
去沐足店的技巧?
第一次去足浴店要抱着平常心,进去要装作很"老练"的样子。问客服部长有哪几种套餐?分别是什么价位?
如果问你有没有比较熟悉的技师,你就说没有,叫他帮你推荐一个。
第一次去的时候一定要问清楚消费价格,否则就很容易上她们的"套",给你推荐比较高的消费套餐。所以,第一次去相当于"试水",等逐渐熟悉里面的套路了,再消费其它项目吧!