绩效考核体系的基本定义?
绩效考核体系是一个组合性的体系,用于评估个人、组织或机构在特定期间内取得的工作成果、达成的目标以及取得成就的方法和手段。
绩效考核体系通常由多个评估项目组成,涉及工作质量、效率、客户满意度、员工表现等多个方面。
团队绩效评估指标体系包括?
1.主要指标:完成团队职责比较重要的指标、设置不同的百分比权重。
2.***指标:重要性相对较小或者各团队都具有的公共指标。
3.整体指标:团队整体绩效指标。包括智能实现类指标、团队建设类指标、业务提升类指标、健康运作类指标、客户满意度指标等。按团队职能侧重点不同设置不同的权重系数。
4.否决指标:各生产单位或有潜在安全风险的职能团队设立的“否决”指标,该指标不占权重,但该项指标如果未达到标准,团队的整体业绩要扣减一定的分数,或乘以一定的比例系数(数值在0-1之间)。
确定团队绩效考核的指标分类后,需要确定团队绩效考核指标体系,团队绩效考核指标体系的建立是团队绩效管理的第一步。遵照一个相对科学的团队绩效考核指标提取的流程,结果会将事半功倍。
绩效考核体系包括那些内容?
1.岗位分析;
2.绩效考核方案设计;
3.绩效考核方案试运行(需要强调的一点是一定要进行考核结果反馈,这一点很重要);
4.运行一段时间之后,有必要进行一次员工满意度调查,以了解员工对此绩效考核方案的意见;
5.待满意度调查分析之后,适当的对绩效考核方案进行修改,再正式发布实施。
如何建立基于质量管理的绩效考核体系?
1.质量管理是保障绩效的手段,所以绩效考核不宜基于质量管理体系,而应该基于公司管理绩效目标。考核指标应基于与产值或绩效关系密切的指标,而且企业发展不同阶段指标会有所变化。
2.质量管理体系主要是规范和监督企业生产及检验全过程,运行良好的质量体系会及时反映生产任务执行过程中操作者的行为是否符合要求,以保障所生产的产品质量或检验数据真实可靠。因此建议把质量管理体系检查中发现的问题与相关人员一项KPI挂钩,包括QA人员检查计划执行报告及时性有效性,生产人员现场记录准确性,环境数据及维保数据等。
3.绩效考核以激励为目的,请与被考核者一同就历史数据趋势进行分析,在制定考核目标,通过努力能够达到的改善性目标最好。
简述至此,希望有所帮助。祝归企业发展越来越好。