企业员工培训中有哪些问题以及相应对策?
培训问题:缺乏具有系统性、针对性、科学合理的培训方案。培训受益面窄。新员工基本制度掌握匮乏,培训脱离实际,可操作性不强。
对策:根据企业实际需要制定科学合理的培训计划,及时革新教学与培训的方法和措施,增强培训效果,并及时有效加强培训考核与反馈环节的建设。
质量体系审核时各个部门查什么?
提供一些外审会审查到的资料你参考:
1、文件部分:文件台帐;受控文件的发放和签收记录;作废文件回收记录;文件更改审批记录;外来文件目录;文件标识等;
2、生产部分:生产流程图;生产现场作业指导票;各种检查规定;各种检查记录(按文件要求所作成的记录);人员培训记录;特殊岗位培训、考核、上岗证;
3、采购部分:供应商资料,包括供应商分级、年度监查记录、各类执照及资质证明;采购清单;采购检查要求及记录(IQC)等;
4、人力资源部分:招聘需求;招聘计划;招聘实绩;人员入职要求;人员培训记录、考核记录;
5、设备部分:设备入库检查记录;设备日常检查记录;设备定期检查记录;设备维修记录;操作人员培训记录;操作人员上岗证;
6、生产计划及销售部分:生产计划记录;出入库记录;顾客满意度调查的各类记录,包括对不满意项的纠正和预防记录;订单管理等;
7、审核部分:内审计划;内审检查表;内审首(末)次会议记录;内审报告;不符合项报告及纠正措施;管理评审记录、报告;
8、目标管理部分:公司质量方针目标;各部门分解并实施情况等。大概就这些了,供参考
训练评估的四个等级?
培训效果第一级 - 满意度(Satisfaction),即学员在课程结束时对于课程整体设计和教授方式的满意情况。这仅仅是一个微小的开始环节,通过调查问卷就可以解决。而阻碍其公正性的因素很多:第一点,对于广大国内的学员来讲,大家通常趋向于满意。第二点,在过分追求授课满意度的前提下,有些课程设计会过分着重于课程本身的趣味性,学员感觉课程本身传授的十分完美,但是在实用上并不强;
培训效果第二级 - 学习度(Learning),即学员是否真地掌握到传授的内容,这种方式比较直接,一般考试,面试和课程案例研究就可以完全测评出学员的知识掌握情况。但是对于试卷和案例分析的评分机制和标准的设计师要求具有一定的科学性,同时评审人员必须是了解此相关话题的专家。另注,由于企业培训与大学教育不同,学员很难针对于没有实际业务价值的案例进行演练,这就需要或者是高管团队强调本次学习的重要性或者在案例设计时兼顾必要的关联性。
培训效果第三级 - 应用度 (Adoption),即学员多大程度地将所学的知识应用到工作实践中了。这项工作需要员工的直线经理对于课程本身的结构和内容有清晰地了解,以及能够知晓员工的确应用了培训所传授的内容。结构化的问卷或是面对面的访谈能够帮助直线经理滤清思路对员工的知识应用做出评估。另外,定期的心得体会分享和经验交流也能够帮助培训部门了解员工的技能应用程度。值得注意的是,在这个环节中实际上有必要重新审视学员对于知识的理解,纠正偏差、校准方向、消除误解。
培训效果第四级 - 绩效改善度(Performance),即学员多大程度的通过自己的知识运用提高了自身和组织的绩效,一般可以应用绩效考核指标体系来回顾在培训前后员工的绩效变化程度。个人认为可以纳入公司正常的绩效考核程序。但也不可忽视的问题在于由于员工的工作内容较多,能力要求比较繁杂,内外部环境和资源的变化,以及员工的自主学习,员工在一段时期内的绩效提高并不一定是由于培训而直接产生的,个人认为在这中间植入统计学的分析方法是很有一定的必要性的,如相关性分析和线性回归的方法,能够帮助我们找到培训与绩效提升的相关性。
机场安检人员培训流程?
机场安检人员的培训流程主要分为三个阶段:前期培训、职业技能培训和日常实训。
前期培训包括对员工进行基本的职业道德、安全意识和知识等方面的培训。
职业技能培训则是对员工进行安检设备使用、物品识别、排查等方面的培训。
最后,日常实训则是通过模拟实战演练和不定期的考核来加强员工的能力和技能,保证员工在实际操作中能够胜任工作。
整个培训流程需要保证资料、设备和教材的科学性和严谨性,以确保员工的安全和旅客的安全。
一、培训岗位:监护、道口护卫、候机楼护卫、防爆安检
二、岗位要求:
①.年龄要求:18-25岁;
②. 身高要求:男生172-185cm;女生162-172cm
③. 学历要求:中专及大专以上学历,专业不限,具有大专学历者优先。
④. 身体健康,五官端正,无重听,无口吃,无色盲、色弱,校正视力在1.0以上。
⑤. 遵纪守法,作风正派,品质良好;未受过少年管教、劳动教养或刑事处分;其他要求:普通话标准,形象气质佳。
三、工作职责:主要负责检查飞行器安全/机场空防安全(机场护卫者)/道口检查。