连锁药店新员工培训大纲 ,连锁药店新员工培训大纲最新

本文目录一览：

1、时间的选择：活动时间可选择在两班交接班时，或节假曰、业余时间等，可根据实际情况而定。活动地点的选择：可选择在药店的会议室，或租赁其他的活动场所，如电影院、酒店的会议室等。

2、制定培训主题：每个月初，管理层会评估店内员工的需求和行业最新动态，选择一个相关的培训主题，比如新药知识、药品相互作用、销售技巧、服务态度等。

3、岗前培训：培训内容为国家政策法规规章，药品经营和验收养护等知识，通过岗前培训使员工初步了解药品商品知识，掌握药品分类管理的概念和意义。

（图片来源网络，侵删）

进行医药学知识、销售技巧、服务能力等方面的持续培训。如何对营业员进行有效地培训是零售药店为提高顾客药学服务水平必须解决的问题。首先，培训的内容应体现“新”“老”差别。

门店定期进行药品盘点工作，做到帐货相符，盘点表按要求保存备查。规范药品销售行为，销售时认真核验其基本医疗保险证、卡，严禁冒名配药；严格执行急、慢***配药***管理规定，不得超量配和替代调配。

培训后通过考试检验培训效果并建立员工培训档案。

药品经营企业培训内容如下：药店员工作为药店的形象代言人，要做好充分的仪容仪表和礼仪的功课，为顾客呈现专业、优秀的形象。

（图片来源网络，侵删）

药店年度培训计划和培训内容如下：培训计划时间的选择：活动时间可选择在两班交接班时，或节假曰、业余时间等，可根据实际情况而定。

内容如下：药品知识基本定义基本常用行业术语及意思 OTC销售模式药店经营相关情况基本定义药品相关知识定义专业基本常识。

药店培训的内容：（主要针对新员工）(1)门店制度：员工岗位职责、财务管理制度、安全管理制度、交接-班制度等，要求熟知或能独立操作；卖场熟悉度：卖场分区、货架位置、大类商品分布，熟悉并能完整绘制门店大类商品分布图。

（图片来源网络，侵删）

药店人员岗前培训内容对养护中发现的质量可疑的药品立即采取停售措施，并在计算机系统中锁定，同时报告质量负责人确认。对存在质量问题的药品按照不合格品管理制度进行处理。

培训内容分析企业存在的忧患得失。针对零售市场销售品种，对本店产品及相关知识介绍。服务礼仪。药店管理的知识。

培训内容：(1)企业介绍，可以放映介绍本公司情况的光盘、幻灯片，发放其他宣传资料；(2)针对零售市场销售品种，进行公司产品及相关医学背景知识介绍；(3)服务礼仪；(4)药店管理的知识。

药店gsp培训内容主要大概有五点：岗前培训、政策法规培训、质量管理培训、药品不良反应知识及准确上报药品不良反应案例培训、药品不良反应知识及准确上报药品不良反应案例培训。

商品货位：500种常见商品以及别名学习；40种常见疾病及关联用药学习；20项门店日常管理制度和技能学习；学习计划以周为单位，每周学习5天，复习考核两天，带教老师根据每周学习内容进行抽查辅导和考核。

确定培训形式：培训可以采用多种形式，包括讲座、小组讨论、角色扮演、在线培训等。选择适合员工学习的形式，提高培训的吸收度。

对药店营业员培训的方法：理念培训理念培训是使组织成员在思维方式和观念上发生转变，树立与外界环境相适应的新观念和思维方式、培养从新角度看问题的能力。心态培训心态培训应该作为培训的中心和重心，却最容易被忽略。

新营业员的培训内容：(1)门店制度：员工岗位职责、财务管理制度、安全管理制度、交接-班制度等，要求熟知或能独立操作；卖场熟悉度：卖场分区、货架位置、大类商品分布，熟悉并能完整绘制门店大类商品分布图。

举止美：站立姿势要自然、端正；形态分度要高雅、礼貌、得体。情绪美：要热情饱满、精力充沛；化不利情绪为有利情绪。