我想去应聘餐厅店长。请问餐厅店长每天的工作流程是如何的?
一、店长的工作规范
1.布置当日工作任务
(1)每天早晨召开各部门负责人会议(例会),主要对前一天的工作情况进行总结,及时指出各部门工作中的不足,表扬典型的先进事例;布置各部门当日的工作任务。
(2)传达总公司新的工作理念和工作要求。
(3)宣布对昨天一些事情的处理结果,并提醒各部门防范的具体措施。
2.检查、督促各部门工作完成情况
(1)定期和不定期地检查、督促各部门的工作完成情况(或当时的工作秩序情况),并对典型的事例作详细的记录。
(2)及时提醒各部门何时应完成哪些工作。
3.了解客人对菜肴、服务质量的评价
(1)及时了解客人对菜肴质量的评价,并及时与行政总厨进行沟通和交流。
(2)及时了解客人对服务质量的评价,并及时与餐厅经理进行沟通和交流。
(3)督促行政总厨对厨房菜品进行创新,并组织相关人员进行评价和验收,同时组织相关人员对服务人员进行创新菜品知识方面的培训工作。
4.总结当日工作情况并及时汇报
(1)总结当日的工作情况并及时向总公司相关人员进行汇报。
(2)主动与总公司相关人员进行联系,询问是否有新的工作精神,并作详细的记录。
200人食堂人员配置方案?
按照会议就餐每35人配一名厨师标准,200人食堂应当配备5名厨师,2一3名服务员。这样才能是食堂正常工作有条不紊,忙而不乱。
因厨师要分红案厨师(主要负责各种肉类,各种炒菜的生产加工处理)。
白案厨师(主要负责各种米面,各种甜点馒头的制作加工等)。只有红案丶白案厨师紧密协作,才能很好完成200人食堂员工的就餐。
是每30配备一名厨师。这算是人数最高的上限。
但是按照一般小餐馆的模式,200人也就是20桌,每桌相同的菜色,还比宴席数量少1半,菜色在相对简单。连炒带配5-6个人就差不多(炒锅2人,能做简单凉菜和切配的2人,洗菜兼简单切配的杂工2人)
这是最低下限,不要想着节约人手,食堂相对就餐人员稳定,所以可以在口味上适当降低,数量上加大,用多低廉人口代替少的高价人员的部分工作
怎样调动饭店服务员积极性?
老板对员工好一点,服务员本身就是受气的行业,如果员工受了委屈,老板应该给予安慰,鼓励,一个会点菜的服务员都是老板喜欢和赏识的,可以说,老板营业额的高低跟一个会点菜的服务员有很大关系,客人多,点菜不行,收入不多,客人不多,点菜都是硬菜,收入也可观,这样员工老板应该奖励,硬菜提成多少,那些酒可以提成,抱着死工资谁干也没有积极性。
您好!
我是美食亮哥。我是一个厨师,从事餐饮工作近20年,我从路边摊到五星级酒店都做过,我可以告诉您如何提高服务员的积极性,包括所有员工的积极性。
第一,提高管理者的修养和企业文化。管理者要具有人性化,管理服务员这样的低学历人才其实很简单。您从心底里把他当朋友,他必然会知恩图报。企业要有情有爱,要能宽容员工的小过错,给他们机会。不要动不动就惩罚,谩骂,侮辱。要让他们在企业里有家的感觉。
第二,要让服务员参与到管理中,给予他们提升的机会,让服务员参与建立企业规章制度,听取服务员的意见和建议。多关心他们,给予他们除工资之外的帮助!
第三,建立健全企业规章制度,一视同仁。奖罚分明,不偏不倚。不在企业里搞特殊,不管谁违反纪律都一样受到惩罚。
第四,让服务员的收入和企业的利润挂钩,工资可以和其他企业一样,但奖金必须高于同行企业。重赏之下必有勇夫,光靠喊口号维持不了多久积极性,对好的服务员给予重奖。
第五,趁早清理混日子的服务员,不要一颗老鼠屎害了一锅汤,消除短板效应。
其实服务员基本都是农村出来的苦孩子,没有那么多花花肠子,你对他好,给他的满意,让他有尊严,让他知道犯错的后果,就可以管理好他们,积极性自然就高了。偶尔给他们过个生日,发个月饼,发点生活用品,他们已经很感恩了,没什么难管的,最重要就是你不要看不起他们,不要当他们傻。
祝您:生意兴隆,财源广进!l
我是美食亮哥,关注我,每天分享美食专业技术。
餐饮店漏单解决方法?
餐饮店漏单是常见问题之一,解决方法如下:
1. 优化流程:尽量减少操作环节,优化点餐、下单、服务等流程,让服务变得更加简单、高效。
2. 加强培训:餐厅员工培训尤为重要,通过相关的培训提高工作效率,让员工更加熟悉整个服务流程。必要时可以定期培训,以保证服务质量。
3. 使用智能点餐系统:选择好的智能点餐系统可以大大降低漏单率,同时可以提高客户满意度和服务质量。
4. 提醒驻场员工:让驻场员工注意漏单情况,及时发现和处理漏单问题。
5. 提高客户的反馈意识:通过广告、宣传等方式,提高客户的反馈意识,促使客户积极参与服务流程,并尽量避免发生漏单问题。
6. 引导客户自行点餐:可以采用智能点餐、自助点餐等方式让客户自行点餐,降低漏单概率。