杜邦公司的培训体系有什么特点?
杜邦公司的培训体系的特点:
1、杜邦公司每年会根据杜邦公司员工的素质、各部门的业务发展需求等拟出一份培训大纲。上面清楚地列出该年度培训课程的题目、培训内容、培训教员、授课时间及地点等。
2、杜邦公司给员工提供平等的、多元化的培训机会。每位员工都有机会接受像公司概况、商务英语写作、有效的办公室工作等内容的基本培训。
3、杜邦公司一直很重视对员工的潜能开发,会根据员工不同的教育背景、工作经验、职位需求提供不同的培训。培训范围从前台接待员的“电话英语”到高级管理人员的“危机处理”。
4、为了保证员工的整体素质,提高员工参加培训的积极性,杜邦公司实行了特殊教员制。公司的培训教员一部分是公司从社会上聘请的专业培训公司的教师或大学的教授、技术专家等,而更多的则是杜邦公司内部的资深员工。在杜邦公司,任何一位有业务或技术专长的员工,小到普通职员,大到资深经理都可作为知识教师给员工们讲授相关的业务知识。
作为一家销售公司,要如何建设培训体系呢?
作为销售型的公司,跟其他研发类,服务类公司有一个很大的区别,那就是公司所有的部门都是围着销售部来运转的,而这样的公司一般也都是创业型企业,或中小企业。
这样的公司要建设一个培训体系,不能单单从培训的角度来思考,因为你是要建体系,不是仅仅为了搞几场培训或讲几堂课程。因此构建培训体系,我们应该从更深层次来思考,本人做培训教育行业多年,以下是本人经验和拙见,供参考。
先给一个思路,培训体系建设应该从企业文化
梳理→欲望→目标→培训和工具→过程管理→会议。
一、企业文化:为何要说企业文化,销售公司最大的一个留住人或培养人的能量就是企业文化,管理者应该从企业文化的宣导,渗透,形成整个公司或团队的做事风格。企业文化的本质就是团队的行事风格。用积极乐观,正能量的企业文化,让团队能够形成自豪感。
二、欲望:有了企业文化之后,需要激发团队欲望和梦想,比如成长欲望,收入欲望,晋升欲望,责任欲望,梦想欲望。有句话讲,经营人就是经营人的欲望和梦想。要激活团队每个人的欲望,这样才能形成战斗力。
三、目标:欲望毕竟是虚的,不可衡量的,所以需要讲欲望转化成目标。成长目标,收入目标,晋升目标,责任目标,梦想目标。给团队打造一个成长环境,让他觉得在这里是没有浪费青春,没有虚度光阴。
四、培训和工具:到这里才进入具体的培训内容,目的是给与团队先进的武器,让他去市场冲锋。这个时代,市场如战场,没有先进的武器,出去等于送死。培训体系设计也有几个板块:1.企业文化培训
2.心态培训,如抗压,激励,励志,谈判,领导力等等。
3.技能培训,如客户开发,跟进,意向客户跟踪,客户疑议处理,成交促单,转介绍,复购,谈判博弈等等。
4.专业培训,如公司介绍,产品介绍,产品卖点,产品专业知识,行业相关专业知识等等。
五、过程:即重结果,又抓过程,是严格还是放水,是团队主动进步,还是被动接受,这需要在过程中持续观察。
六、会议:为何强调会议,销售型公司最不能少的就是会议,早会,午会,夕会,月度总结会,季度总结会,年度总结会,客户分析会,业绩分析会,反省会,四欣会,读书分享会,经验分享会等等,在不断地会议中把培训的内容和实战的经验不断总结升华,在会议中培养团队的战斗力。
总结一下,培训体系的构建不单单是搞几门课,讲几堂课,应该从体系上去思考整个逻辑和过程,才能最终形成可落地,可持续的培训体系。当然如有兴趣深度探讨。可以关注一下我,一起交流。
企业培训体系包括哪些内容?
通常包括以下几个方面的内容:
1. 培训需求分析:通过调查和分析员工的工作需求和技能水平,确定培训的目标和内容。
2. 培训计划制定:根据培训需求分析的结果,制定培训计划,包括培训内容、培训方式、培训时间、培训地点等。
3. 培训实施:按照培训计划实施培训,包括培训课程的设计、培训教材的编写、培训师资的选择、培训设备的准备等。
4. 培训评估:对培训效果进行评估,包括学员的反馈、培训成果的评估、培训对工作绩效的影响等。
5. 培训改进:根据培训评估的结果,对培训计划和实施过程进行改进,提高培训效果。
6. 培训管理:对培训过程进行管理,包括培训档案的管理、培训费用的管理、培训师资的管理等。
这些方面相互关联,构成了一个完整的企业培训体系。通过建立有效的培训体系,企业可以提高员工的素质和技能水平,提升企业的竞争力。
15 对于一个销售型的公司,该如何建立培训体系?
销售型的公司可以按下列方法建立培训体系: 第一步:培训体系规划 通过需求调查,为该公司做了销售培训体系规划,明确了所需开发的课程主题。这个规划由团队提供草案,然后和人力资源总监、培训主管、销售总监、销售培训负责人一起召开联席会议,听取他们的意见,并确认了最终方案。 第二步:为销售部制定自我学习计划,并采集信息 学习计划很简单,根据销售代表所需的核心技能,为销售代表设计了全年四次自我培训研讨会,并为他们订制了一套自学教材,该培训计划的时间表,在年初就下发给了每位销售代表。每次研讨会前,销售培训负责人会提前通知大家做学习准备,所有人可以随意借助晚上、火车上、飞机上的闲暇时间,阅读教材中相应部分的内容,按照要求填写学习笔记,并反馈给销售培训负责人。召开研讨会时,销售管理者们负责按照团队提供的程序和方法,来组织相应主题的研讨。第一期研讨由销售总监亲自主持,后面三次则由三位资深大区经理主持。由于研讨会的讨论和实际工作中的问题结合,又由销售管理者主持,因此,大家非常投入,产出了不少好的技巧和方法。研讨会被全程录像录音,并在销售培训负责人的指导下,由一名秘书整理成文字资料。 第三步:课程开发 每期研讨会结束后,就开始进入相应主题的课程开发。培训主管和销售培训负责人一起,在团队的指导下,把自学教材上的理论,和研讨会上产生的案例、策略、话术整合在一起,并开发了考核系统。 第四步:制作课程 公司有一些管理者受过讲师培训,人力资源部就有2位内部讲师。课程开发结束后,人力资源部安排这两位老师来讲解课程,并制作了课程录像。 第五步:课程整合 销售技巧课程开发结束后,又帮助产品经理完善了产品培训课程,制作了考核体系,请产品经理按照修订的课程进行讲解,并制作录像。然后,我们把产品课程和技巧课程整合在一起。 第六步:完善培训过程管理 一年之后,所有课程开发都完成了,团队和人力资源部一起完善培训管理制度,并对培训主管进行了培训。