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员工培训需求分析主要从哪些方面进行分析
第从组织视角分析员工培训需求:分析行业特性,根据行业特性分析企业培训需求。可采用行业资料研究及标杆企业研究的方法进行此方面培训需求分析;分析企业发展战略与年度经营计划,确定企业培训需求。
、组织分析:即对环境、战略和组织资源进行检查,以确定培训的重点。 2 、任务分析:发现从事某项工作的具体内容和完成该工作所需要具备的各项知识、技能和能力。
了解企业 主要是针对目前存在哪些业务问题进行调研,根据调研结果找出培训能够解决的部分,找出需要参加培训的关键员工,再寻求内部外部资源生成培训课程,训后再检讨对问题的解决是否达到了预期的目标,进行改善与提升。
员工层面的培训需求分析一般是对照工作绩效标准,分析员工目前的绩效水平,找出员工现状与标准的差距,以确定培训对象及其培训内容和培训后应达到的效果。在对员工进行分析时,主要内容包括以下几个方面。(1)员工的知识结构。
培训需求分析指的是公司在设计与规划每个培训活动前,对各组织及其所属的成员要达到的目标、需要的知识和技能等各方面进行的系统分析与鉴别,用来确定是否需要进行培训或需要什么样的培训内容的一种活动。
(1)培训需求分析的个体分析。培训需求分析的个体分析是以工作人员个体作为分析的对象,主要分析工作人员个体现有状况与应有状况之间的差距,在此基础上确定谁需要和应该接受培训及培训的内容。
员工培训情况调查的主要做法
1、培训需求调查的方法:问卷法。问卷法是最普遍也最有效的收集资料方法。调研问卷的成本很低,现在的企业只需要通过网络便可以开展大规模的调查。问卷法一个问题只涉及一件事,且多为打分的方式,所以很难收回具体的信息。
2、问卷调查法:通过问卷调查的方式收集员工对培训内容、形式、讲师等方面的反馈和评价,从而评估培训效果。问卷调查可以包括开放式和封闭式两种形式,开放式的问卷可以让员工自由发挥,更加全面地反映员工对培训的看法和建议。
3、培训需求调研方式 获得以上信息,就需要多种调研方式并重,通常培训需求调研主要方式有问卷调研法、访谈法、资料分析法、外部企业参考法等等。这些方法可以穿插在一起,灵活运用。
4、企业职工培训情况的调查报告 调查的原因及目的 “科教兴国”是国家提出的把建设有中国特色社会主义事业全面推向二十一世纪的重大战略,是增强综合国力、强国富民的战略方针。
5、等客户的情绪稍微平静一些后,我们就可以通过适当的解释来澄清误会,例如“我要向您报告的是,造成这种情况的原因是……”如果客户还是不停抱怨,那么我们就继续倾听,调节客户不满的情绪,然后找机会发言,表达正确的言论。
6、员工培训效跟踪评估,可以采用以下两种方式:柯氏四级评估模型 柯氏四级评估将培训评估分为四级,分别是学员反应、学习、行为改变、以及业务结果。绩效考核 将培训实施纳入绩效考核,这样便能有效跟踪培训效果。
如何做好培训需求调查与分析
公司的战略发展。比如以后公司要开500个门店,那么我们是否需要培养一批店长,这就是需求;如果是要在销售业绩提升到200%或更高,那么我们就需要加强招商、销售等方面的培训。公司的定位或者文化。
【方法四】做好培训前的需要分析 培训成功的一个重要前提是培训要有针对性,要明确培训是否有需要,以免造成不必要的资源浪费。以现在企业发展对人力资源开发的实际来看,需覆盖组织和个人需求各个层次。
明确培训目标:首先要与相关部门或业务负责人明确培训的目标是什么,包括培养哪些技能、提升哪些知识、解决什么问题等。目标明确后,才能有针对性地进行需求分析。
安排专人实施培训调查,各部门负责人给予一定的支持。常用的培训调查方法:观察法、问卷法、访谈法、档案法、集体(小组)讨论法、测试法、关键事件法、自我分析法等等。
可见,培训需求分析的关键是找出组织及个人实现目标的能力差距。
千万不要听见业务干部说,需要提升客户需求分析能力,就马上采购一个外部课。最好先分析业务地图,分析业务场景,把问题聚焦。
各位搞企业培训的同行是怎样进行真正有效的培训需求调查?
1、视角二: 观察法是非常直接有效的调研方法,对于调研人的精力、时间和经验的要求很高,紧急性需求个人认为适用度有待考量。
2、跟相应的部门员工或者部门负责人进行访谈,清楚地记录下他们的培训需求,他们的现状,以及下阶段目标提升值在哪里。优势:是一个很好的信息双向交流的调查方式;劣势:需要我们的培训负责人耗费的时间和精力都会比较长。
3、培训需求调查的方法:问卷法。问卷法是最普遍也最有效的收集资料方法。调研问卷的成本很低,现在的企业只需要通过网络便可以开展大规模的调查。问卷法一个问题只涉及一件事,且多为打分的方式,所以很难收回具体的信息。
培训需求调查的内容
培训需求调查的内容包括员工参与积极性、培训效果反馈。员工参与积极性情况。目前培训工作被动参加的多,主动学习的少,应付的多,真正求知的少。
也可以基于组织战略建立起各个岗位的胜任力模型,将岗位的胜任标准与岗位任职者的实际胜任力水平进行对比,标准与实际水平之间的差距就是培训的内容。
在对员工进行分析时,主要内容包括以下几个方面。(1)员工的知识结构。主要从员工具备的文化教育水平、所接受的职业教育培训和转向短期培训的层次与内容三个方面进行。(2)员工的专业。
培训需求的内容:组织气候的分析 所谓组织气候是指在组织内存在的,能够影响培训效果的诸因素的总称,包括价值观、人际关系状况、态度、制度构成、领导水平等。
组织层次分析,找出企业存在问题并确定是否培训,考察企业目标和对目标发生影响的因素。员工个人层次分析,个人实际绩效与绩效标准对员工技能要求的差距分析。依据员工业绩、技能测试和个人需求调查问卷。