什么是职场礼仪?
职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素,而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。
职场礼仪的基本点非常简单。首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的本质区别,职场礼仪没有性别之分。比如,为女性开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女平等。其次,将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的,但在工作场所却常常被忽视了,进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。
企业员工培训有哪些课程可以选择?
楼主,你好!
我认为给基层员工做的培训课程包括基础礼仪、员工心态、基础销售技巧、营销策略等等方面。基础礼仪:商务职场礼仪贺柏雅
员工心态:阳光心态培训王如强
营销策略:体验营销管理牟先辉
基础销售技巧:专业销售技巧牟先辉
等等
职场类课程有哪些?
. 职业规划课程:学习如何制定和实施职业规划,包括目标设定、职业市场研究、职业发展策略等。
2. 职业素养课程:学习职场所需的基本素养,如沟通技巧、人际关系管理、时间管理和决策能力等。
3.市场趋势课程:了解不同行业的发展趋势和就业前景,学习市场分析和数据研究技巧。
4.职业技能课程:根据职业发展方向学习相应的专业技能,如编程、市场营销、财务分析等。
5. 领导能力课程:学习领导力理论、团队管理、决策制定等技能,提升自己在职场中的领导才能。
6. 创业课程:如果有意向创业,学习如何制定商业计划、市场营销策略、财务管理等相关知识。
此外,还可以通过阅读相关职业发展书籍、参加行业研讨会、进行实习和工作经验积累等方式进一步完善职业生涯规划。
职场类课程多种多样,涵盖了广泛的主题和技能。以下是一些常见的职场类课程:
1. 沟通技巧与有效表达:提升口头和书面沟通能力,学习与他人有效交流和合作。
2. 领导与管理:培养领导力和管理能力,学习团队管理、决策制定和资源调配等技能。
3. 时间管理与计划:学习管理时间、设置目标和优先级,提高工作效率和组织能力。
4. 职业发展与规划:帮助个人规划职业发展道路,了解行业趋势和职业技能要求。
5. 创新与问题解决:培养创新思维和解决问题的能力,掌握创新工具和方法。
6. 情绪管理与压力应对:学习管理情绪、减轻压力和增强心理韧性的技巧。
7. 跨文化沟通与团队合作:培养与不同文化背景的人合作的能力,提高跨文化沟通和领导技能。
企业给员工培训的内容有哪些?
员工培训的内容,一般分为三大类: 第一类:心态、思想意识类,占比10%; 第二类:技能类,有基本岗位技能和专业岗位技能。占比60%; 第三类:知识类。有公司知识、行业知识、职业知识、专业岗位知识和边缘知识。占比30%。 ——然后就是不同的员工分类,可以分成新进员工,正职员工,晋升员工,专业岗位员工四大类;如果按照工作性质我们会分成勤务性员工(体力劳动为主的员工)、科室员工(常规的文员,塞那个办公室都适用的)、专业型员工(有专业技能的,譬如平面设计啊、企划文案啊)、管理型员工(简而言之就是“官”,准确的定义就是中层以上的干部)。根据不同的员工或类型制定不同的培训课程。 下面给你一份新员工入职的详细表。这是我针对我们企业制定的内容,我删掉了有关公司版权的东西,其他的你可以参考的:—— 新进员工培养课程 一、培训的四个阶段:第一阶段:素质提升第二阶段:行业知识第三阶段:技能掌握第四阶段:汇报验收二、员工必备技能:3诵5歌8操16课(一)诵读(3诵):公司企业文化类。(二)歌曲(5歌):公司企业文化歌。(三)手语操(8操):八个手语操。(四)课程(16课):要点:传授新人16堂课,建立“三心”(三心:对行业的信心;对公司的信心;对自己能否在公司平台上有所作为的信心;二意:服务意识;品牌意识)。⑴定位——人生目标管理⑵正心——心态教育⑶明向——行业介绍⑷知己——企业的沿革与发展⑸入味——企业文化⑹查势——市场分析⑺重塑——新兵管理⑻识礼——职场礼仪⑼推介——商品介绍⑽自悉——园区导览⑾初发——客户开发⑿实务——了解岗位业务职能全过程⒀晋升——了解晋升制度⒁礼仪——了解商务礼仪服务⒂售服——做好售后服务⒃入伍——新人欢迎仪式(五)心态考察(10%):座谈,笔试,现场观察。(六)技能考察(60%):(七)知识考察(40%):⑴行业知识⑵公司知识⑶产品专业知识⑷作业技能专业知识