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企业大学的意义与作用
成都非公企业学院是干开展非公党建+经营管理的培训，发挥社会组织交流的枢纽作用，打造社会组织教育合作平台；开展社会组织党建活动、进行社会组织党建研究等。
创建企业大学它可以构建学习型的组织，完善企业文化。创建企业大学可以建立符合企业本身的运作与评估体系。促进员工不断成才，构建企业的知识管理体系。
而企业大学可以弥补传统大学的不足，通过企业内部讲师和内部化的课程，针对企业的实际情况和特点，对员工或外部人进行更有针对性的教育。02 吸引人才留住好员工 能否招聘和留住优秀的人才无疑是企业成功的关键。
第一个阶段是以上大课、听公开课，补课为主；第二个阶段是引进内训，用外面的经验来解决企业自身的问题；第三个阶段是根据项目，做解决方案，让内部有经验的员工进行知识的分享，沉淀，并推动后期的落地执行。
作用：企业大学是跨国公司在跨国经营过程中，实施跨文化管理的有效途径。企业大学作为跨国公司的组成部分，是其跨文化管理的有效增强竞争能力的元素。企业大学是企业内部沟通的.有效平台。
企业大学作为跨国公司的组成部分，是其跨文化管理的有效增强竞争能力的元素。企业大学是企业内部沟通的有效平台。企业大学为员工营造学校的氛围，这就是在向员工传递一种进取的组织文化。
数字化企业的客户体验体现在哪些方面
数字化企业的客户体验在以下几个方面得到体现：多渠道接触：数字化企业通过多个渠道与客户进行接触，包括网站、移动应用、社交媒体等。这使得客户可以根据自己的喜好和方便选择与企业互动的方式，并获得一致的体验。
数字化企业的客户体验体现在以下几个方面：个性化 当今消费者面临众多的选择，他们想要一种专门针对他们需求量身定制的独特体验。
一致的用户体验：需要确保不同的数字化渠道和服务提供一致的用户体验，减少用户体验的碎片化，实现无缝连接。 便捷的身份认证：需要配备简单易用的数字身份认证系统，让用户可以方便完成在线认证，访问及使用数字化服务。
客户旅程和体验设计：通过勾画客户的旅程，厘清客户在与企业的不同关系阶段可能接触到的各种体验触点，以及明确不同触点可能产生的体验类型。
在服务的感受方面也强调一个人性化的表现，让顾客的感受更完美，让商家的服务在顾客心目中的地位更强大。3品牌核心。
体现到企业实际管理的过程中，可以分为顾客体验旅程地图设计、顾客体验数据收集-分析、顾客体验修复与改善等。随着数字化转型的需要，企业通过数字化手段管理顾客体验已经成为创造差异化竞争力的重要手段。
企业数字化转型已成大势所趋,你知道为什么吗?
1、数字化转型的成功与否核心是客户，提高了用户的体验，意味着转型有价值。所以，数字化转型能够通过系统查看并深入了解消费者消费流程，了解库存剩余，可用的服务和产品，节省销售，使得整体更清洁，更简单的购买流程。
2、数字化转型已经从简单的自动化转向了更加高级的智能化。在数字化转型的过程中，企业促进了产业链的数字化整合，各个环节之间的信息传递更加便捷高效，使得整个产业链的运营更加协调一致，同时也更具有竞争力。
3、企业数字化转型是对传统的管理模式、业务模式、商业模式进行创新再塑，进而提高效率、降低成本、实现新旧动能的转换。
4、所以数字化实际上代表了一种转型和变革，所以企业首先应该考虑，目前企业到底面临一个什么样的市场环境和变革。
5、但新一轮科技革命和产业变革深入发展，数字化转型已经成为大势所趋，受内外部多重因素影响，我国数字经济发展面临的形势正在发生深刻变化。
什么叫服务意识,服务态度?
1、服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。
2、酒店服务意识是指酒店全体员工在与一切酒店利益相关的人或组织的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动服务的欲望和意识。换句话说，就是指我们平时在工作中所体现的态度。
3、其实，顾客对你的要求未必像你对自己的要求那样高，多数顾客更在意的是你的服务态度，而不是服务知识和服务技能。 另外，没有几个顾客在服务知识和服务技能方面比你更内行，只要你大胆服务，顾客是看不出你的缺陷的。
4、所谓服务态度，是指你对顾客，也就是服务对象的心理倾向。也可以被理解为，在你的心里，你把你的服务对象看成什么样的人。
5、就我个人理解而言，服务意识是一个人对服务（或是某一服务）的理解及根据其所表现出来的自觉性行为。
数字化企业的客户体验体现在哪些方面?
数字化企业的客户体验在以下几个方面得到体现：多渠道接触：数字化企业通过多个渠道与客户进行接触，包括网站、移动应用、社交媒体等。这使得客户可以根据自己的喜好和方便选择与企业互动的方式，并获得一致的体验。
数字化企业的客户体验体现在以下几个方面：个性化 当今消费者面临众多的选择，他们想要一种专门针对他们需求量身定制的独特体验。
一致的用户体验：需要确保不同的数字化渠道和服务提供一致的用户体验，减少用户体验的碎片化，实现无缝连接。 便捷的身份认证：需要配备简单易用的数字身份认证系统，让用户可以方便完成在线认证，访问及使用数字化服务。
我们这个系列的文章继续说华为。这是我看了华为数字化转型后的一些体验和心得。
