企业“质量管理体系”包括哪些内容？
企业质量管理体系包括
企业质量管理制度：
包括质量管理的方针和质量目标
质量手册：
包括文件控制程序，管理评审程序等文件
生产管理相关程序性文件：
采购控制程序，记录控制程序，纠正和预防措施控制程序，工艺程序，产品质量检验和试验控制程序，生产过程控制程序，质量审核控制程序，不合格品控制程序产品销售过程控制程序，
质量记录：
是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行及结果的客观分析，具有可追溯性
什么是质量管理体系？
质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。质量管理体系应最佳化，组织应综合考虑利益、成本和风险，通过质量管理体系持续有效运行使其最佳化。

质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。质量管理体系应最佳化，组织应综合考虑利益、成本和风险，通过质量管理体系持续有效运行使其最佳化。
体系特性：
1.符合性：欲有效开展质量管理，必须设计、建立、实施和保持质量管理体系。组织的最高管理者对依据ISO9001国际标准设计、建立、实施和保持质量管理体系的决策负责，对建立 合理的组织结构和提供适宜的资源负责：管理者代表和质量职能部门对形成文件的程序的制定和实施、过程的建立和运行负直接责任。
2.唯一性：质量管理体系的设计和建立，应结合组织的质量目标、产品类别、过程特点和实践经验。因此，不同组织的质量管理体系有不同的特点。
3.系统性：质量管理体系是相互关联和作用的组合体，包括 ：组织结构——合理的组织机构和明确的职责、权限及其协调的关系；程序——规定到位的形成文件的程序和作业指导书，是过程运行和进行活动的依据；过程——质量管理体系的有效实施，是通过其所需请过程的有效运行来实现的；资源——必需、充分且适宜的资源包括人员、资金、设施、设备、料件、能源、技术和方法。
4.全面有效性：质量管理体系的运行应是全面有效的，既能满足组织内部质量管理的要求，又能满足组织与顾客的合同要求，还能满足第二方认定、第三方认证和注册的要求。
质量管理体系的内容有哪些？
质量管理体系（Quality Management System，QMS）是指企业为了保证产品或服务质量而建立的一套质量管理体系，内容包括以下几方面：
1. 组织结构：即建立一个合理的组织架构，明确职责和权力。
2. 质量方针：制定符合企业实际的质量方针，确保所有员工都清楚知道企业的质量方针是什么。
3. 质量目标：设定符合企业实际的质量目标，包括质量成本、产品和服务的质量、客户满意度等等。
4. 资源管理：包括人员、资金、技术和设备等资源的管理。
5. 过程管理：即对流程进行管理，确保各个环节的质量要求得到满足。
6. 测量、分析和改进：开展质量控制和质量改进工作，对各个环节进行不断优化和改进。
7. 文档管理：对所有与QMS相关的文件、资料进行管理和控制，确保文件的准确性和完整性。
质量管理体系通常包含以下主要内容:
1. 质量方针和质量目标。明确组织在质量管理方面的方向和目标。
2. 质量手册。详细描述质量管理体系的构架与规范。包括质量管理体系各要素、流程的顺序和相互作用等。
3. 文件控制。建立和实施控制与批准文件,如规章制度、操作规程等。保证文件真实有效。
4. 记录控制。建立和实施对各种质量记录的识别、储存、保护、检索、保留和Disposition的控制程序。
5. 管理评审。定期对质量管理体系进行评审,确保其继续适用,有效和达成质量目标。识别改进机会。
6. 内部质量审核。通过审核确定质量管理体系是否有效达成预定目标,并作为管理评审的输入。
7. 纠正与预防措施。对产品或服务的不一致、客户投诉采取纠正措施。并针对实际或潜在的不一致采取预防措施。
质量体系包含哪些主要内容？
质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系，一般由与管理活动、资源提供、产品实现以及测量、分析与改进活动相关的过程组成。质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。
质量管理体系将资源与过程结合，以过程管理方法进行的系统管理，根据企业特点选用若干体系要素加以组合，一般包括与管理活动、资源提供、产品实现以及测量、分析与改进活动相关的过程组成，可以理解为涵盖了从确定顾客需求、设计研制、生产、检验、销售、交付之前全过程的策划、实施、监控、纠正与改进活动的要求，一般以文件化的方式，成为组织内部质量管理工作的要求。
企业建立质量管理体系，应以正确的质量管理指导思想为基础，以科学的质量管理原则为指导，以质量管理手册为表现形式，通过对质量管理体系的科学评价，经过连续不断的评价、修正，再评价、再修正完成。
