双减落地培训机构退费难怎么破?
针对双减落地培训机构退费难的问题,可以从以下几个方面入手解决:
1.加强监管力度,建立完善的退费机制,明确退费标准和流程;
2.加强诚信教育,鼓励机构自觉遵守规定,增强诚信意识;
3.加强消费者权益保护,建立有效的***机制,帮助消费者维护自己的合法权益;
4.加强行业自律,建立行业协会,制定行业规范,规范行业发展。以上措施的实施可以从多个方面协同作用,提高退费效率,保障消费者权益,促进行业健康发展。
培训主管最需要什么能力?
作为一名培训主管,需要具备以下几种能力:
1. 培训设计与策划能力:了解企业的培训需求,从而制定出符合企业实际情况的培训计划。具有策划、组织和执行企业培训计划的能力,使其适应实际业务需求;
2. 培训落地执行能力:拥有满足实际业务需求的培训解决方案,并能监管培训的执行、反馈和修改过程,从而不断完善培训方案;
3. 面向学员的教学能力:精通教学理论、熟练掌握教学技巧,在现场对学员进行备课、讲授、测验等教育和培训,使学员能够灵活运用所学知识并获得实战经验;
4. 团队管理能力:具有团队管理的能力,了解、规划和控制培训过程,包括组织、鼓励和指导团队成员,解决团队内冲突等问题;
5. 服务意识和沟通能力:良好的服务意识,可以积极主动地为学员提供良好的培训环境和服务,维护学员之间的沟通和交流,同时能流畅地沟通和协调内部各部门间的关系和协作。
管理体系构建步骤?
构建管理体系分三个步骤:
第一步:制定管理战略-明确目标和方向;
1、人均产出目标;
2、业绩完成目标,完成率;
3、企业经营利润目标;
4、可持续发展能力;
5、制定企业的管理理念、发展思路;
6、建立企业文化制度;
7、建立价值体系、价值输出;
8、企业发展愿景制定;
第二步:制定管理策略-有效的步骤和方法;
1、组织架构;
2、岗位职责;
3、绩效考核;
4、管理制度;
企业管理体系的建设步骤受企业现状、管理者习惯等的组织背景影响较小,无法一概而论。通常可从以下方面考虑到,融合明确实际继续执行:
1、重新组建团队,取得许可,确认预期要达成协议的目标;
2、全员发动、动员涉及人员积极参与,评估现状,解读并确认影响目标的内外部因素,特别是利益涉及方的市场需求和希望;
3、确认管理体系的范围,具体应当做的与不应当做或无法做的;
4、策划在规定的范围内构建预期所必须的工作任务或过程、资源、职责分配、实行标准准则、实行程序、检查监测及应付拒绝、有可能遇上的风险及应付等;
5、获取人力、财务、技术等资源,培训,能力符合;
6、按策划拒绝实行,监督,及时修改改良;
7、严苛奖惩,及时通报,及时评审,找到机会,谋求改良;
8、留意在策划前充份零担,全体参予;策划时要阶段性实行;运营中阶段性评估,及时奖惩,对获得的绩效及时接纳拒绝接受,唤起团队热情,防止虎头蛇尾。评估及调整改良后及时修改制度文件,有序前进;
9、坚决,坚决中提高。